ทหารไทยดันบริการใช้โรโบช่วยลงทุน

ทหารไทยชูโมเดลใหม่ กระตุ้นลูกค้าเดิมเป็นเมนแบงก์ เตรียมเปิดตัวโรโบช่วยลูกค้าลงทุน

นายรูว์ ไฮซ์แมน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารลูกค้ารายย่อย ธนาคารทหารไทย เปิดเผยว่า ในไตรมาส 3 ปีนี้ ธนาคารเตรียมเปิดตัวบริการใหม่ “Auto Smart Port” ซึ่งเป็นเทคโนโลยี Robo Advisor ที่จะเข้ามาช่วยปรับพอร์ตลงทุนของลูกค้าแบบอัตโนมัติ โดยยึดตามความสามารถในการรับความเสี่ยง (Risk Profile) ของลูกค้าแต่ละรายตามสถานการณ์ตลาดหรือภาวะเศรษฐกิจ เช่น หากตลาดใดมีความเสี่ยงเพิ่ม ระบบจะลดน้ำหนักการลงทุนสินทรัพย์นั้นให้แบบอัตโนมัติ

สำหรับความเสี่ยงของตลาดโลกที่ขึ้นในภาวะสงครามการค้า ทำให้ภาพรวมธุรกิจกองทุนได้รับผลกระทบเงินไหลออกไปบ้างในช่วงนี้ หลังจากที่ขยายตัวสูงเมื่อช่วงต้นปี แต่เชื่อว่าในครึ่งปีหลังเงินจะทยอยกลับเข้ามาลงทุนในกองทุนรวมอีกครั้ง เพราะดอกเบี้ยเงินฝากยังอยู่ระดับต่ำ คนยังมองหาการลงทุนที่ผลตอบแทนสูงขึ้น

นายไฮซ์แมน กล่าวว่า ได้ปรับรูปแบบ กลยุทธ์ลูกค้ารายย่อยใหม่เน้นสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเดิม ซึ่งธนาคารเห็นข้อมูลจากการทำธุรกรรมและความเสี่ยงของลูกค้าที่ชัดเจน ทำให้สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เหมาะกับลูกค้าแต่ละราย โดยเฉพาะลูกค้าที่ทำธุรกรรมเป็นประจำ เช่น มีธุรกกรรมในบัญชีออลฟรี 5 ครั้ง/เดือน ขึ้นไป จะได้รับดอกเบี้ยเงินฝากบัญชีโนฟิกซ์เพิ่มขึ้นจาก 1.3% เป็น 1.6%