แบงก์ปั้นเด็กรุ่นใหม่ รุกธุรกิจฟินเทค

ฉะนั้น “นักวิเคราะห์ข้อมูล” จึงเป็นที่ต้องการอย่างมาก เพราะจะเป็นทักษะสายพันธุ์ใหม่ที่ผสมผสานระหว่างความรู้ทางสังคมมาวิเคราะห์ ทักษะทางเทคโนโลยี และความเข้าใจธุรกิจ เข้าไว้ด้วยกัน ไม่ใช่ทักษะเชิงเดี่ยวอย่างบัญชี บริหารธุรกิจ หรือเศรษฐศาสตร์ อย่างที่แล้วมา

ทว่า คนที่ธนาคารกสิกรไทยต้องการ แทบหาไม่ได้ในประเทศไทย และวงการการศึกษาในปัจจุบัน 

พิพิธ เอนกนิธิ กรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย กล่าวว่า “คน” ที่ธนาคารต้องการขณะนี้ คือ ผู้ที่เชี่ยวชาญเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล ทั้งการวิเคราะห์ฐานข้อมูล การใช้เครื่องมือใหม่ๆ เพื่อแยกข้อมูลมาใช้ประโยชน์ในการเจาะบริการลูกค้าเฉพาะราย

“เทคโนโลยีมาแล้ว แต่ถ้าไม่มีมนุษย์มาวิเคราะห์หรือจัดการให้เกิดขึ้นจริง กลยุทธ์ที่วางไว้ไม่ว่าจะดีแค่ไหนก็ไร้ประโยชน์ ตอนนี้การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า ต้องไปชักชวนคนจากต่างประเทศมาทำงานด้วย”  พิพิธ กล่าว

การขาดแคลนบุคลากรเป็นเรื่องใหญ่ ธนาคารจึงตั้งหน่วยงานเพิ่มเติม คือ Strategic People Solutions Department ภายใต้งานทรัพยากรบุคคล เป็นการปรับวิธีทำงานแบบเดิมจากธนาคารเลือกคน มาเป็นการสร้างคนให้มีทักษะที่ต้องการ

พร้อมทั้งได้ริเริ่มแนวทางเชิงรุกเพื่อรองรับการขาดแคลนบุคลากร โดยร่วมมือกับสถาบันอุดมศึกษาจัดโครงการฝึกอบรมนักศึกษาฝึกงาน ที่เรียนอยู่ในคณะเป้าหมายในโปรเจกต์ “K Capstone”

โปรเจกต์นี้มีแนวคิดที่อยากสร้างเวทีให้คนรุ่นใหม่ได้มีโอกาสคิด ทดลองลงมือทำ สร้างสรรค์นวัตกรรม บ่มเพาะให้เกิดผู้นำที่จะทำสิ่งใหม่ในคอนเซ็ปต์ “Start from Scratch” ซึ่งในรุ่นแรก มีนิสิต นักศึกษาไทย จากมหาวิทยาลัยทั้งในและต่างประเทศ ได้รับคัดเลือกเข้าร่วม 55 คน ในกลุ่มสาขาวิชาบริหารธุรกิจ  เศรษฐศาสตร์  วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ (ไอที) และวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ เข้าบ่มเพาะ เป็นเวลา 8 สัปดาห์ ตั้งแต่วันที่ 4 มิ.ย.-26 ก.ค. 2561

การเข้าแคมป์ในครั้งนี้จะเปิดให้นิสิต นักศึกษาได้เรียนรู้ปัญหาของธนาคารที่ยกเคสขึ้นมาให้ และใช้ทักษะและความรู้ที่มีมาแก้ปัญหา โดยจับกลุ่มร่วมกับเพื่อนต่างสาขาวิชามาคิดค้นหาวิธีและใช้เครื่องมือมาแก้โจทย์ โดยมีผู้เชี่ยวชาญของธนาคารและวิทยากรภายนอกคอยแนะนำ รวมทั้งมีผู้ก่อตั้งบริษัทสตาร์ทอัพชั้นนำมาร่วมสร้างแรงบันดาลใจ

“เป้าหมายของโครงการนี้ นอกจากจะสร้างคนแล้ว ยังหวังให้คนรุ่นใหม่กลุ่มนี้มาทำงานร่วมกับธนาคาร ที่ต้องการเป็น Employer of Choice ของคนรุ่นใหม่ในอนาคต”พิพิธ กล่าว

อย่างไรก็ตาม แม้จะได้คนรุ่นใหม่มาร่วมงาน แต่ฝั่งธนาคารก็ต้องปรับเปลี่ยนตัวเอง โครงสร้างองค์กรแบบเดิมอยู่ไม่ได้ มีแต่จะซ้อนกันจนใหญ่ การปรับองค์กรจึงเป็นอีกหนึ่งโจทย์ใหญ่ที่ธนาคารต้องทำ เพื่อรองรับอนาคต