‘เอ็ทน่า’ลั่นปีนี้โต10%

เอ็ทน่า ประกันสุขภาพ ตั้งเป้าปี 2561 เบี้ยรับรวมเติบโต 6-10% เปิดตลาดเอสเอ็มอี

นายนิโคลัส จอห์น พอตเตอร์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอ็ทน่า ประกันสุขภาพ (ประเทศไทย) เปิดเผยว่า ปี 2561 บริษัทตั้งเป้าการเติบโตของเบี้ยรับรวมเพิ่มขึ้น 6-10% จากปีที่ผ่านมา โดยพยายามที่จะเพิ่มสัดส่วนลูกค้ารายบุคคลเป็น 55-60% จากปัจจุบันที่มีอยู่ 50% เพราะเป็นตลาดที่มีแนวโน้มเติบโตสูงจากการที่มีประชาชนซึ่งมีรายได้ปานกลางเพิ่มสูงขึ้น ทำให้ต้องการได้รับบริการที่รวดเร็ว ซึ่งบริษัทจะเปิดบริการด้านการรักษาแบบระยะทางไกลเพิ่มเติม ที่เคยให้บริการในประเทศอื่นๆ นำเข้ามาให้บริการกับลูกค้าไทย โดยจะนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ให้เป็นประโยชน์ เช่น แอพพลิเคชั่น วิดีโอคอลล์ โทรศัพท์ นอกเหนือจากการพบแพทย์ที่สถานรักษาพยาบาล

นอกจากนี้ จะมีบริการความเห็นของแพทย์คนที่ 2 เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้ามากขึ้น ทั้งนี้ ยอมรับว่า ตลาดประกันสุขภาพในประเทศไทย มีการแข่งขันสูง เห็นได้จากค่ารักษาพยาบาลเพิ่มสูงขึ้นทุกปี แต่เบี้ยประกันสุขภาพไม่ได้เพิ่มขึ้นตาม ทั้งระบบเพิ่มขึ้นเป็นตัวเลขหลักเดียว เมื่อเทียบกับประเทศอื่นๆ ที่เติบโตเป็นตัวเลข 2 หลัก

“ในการออกแบบผลิตภัณฑ์จะมีการปรึกษาแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ เพื่อช่วยลดค่าใช้จ่ายของลูกค้าและให้ได้รับการรักษาพยาบาลที่ประสิทธิภาพ และบริษัทควบคุมต้นทุนได้ด้วย” นายพอตเตอร์ กล่าว

นายพอตเตอร์ กล่าวอีกว่า ปีนี้บริษัทจะเริ่มเปิดตลาดใหม่ คือ กลุ่มผู้ประกอบการธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก หรือเอสเอ็มอี เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายของรัฐบาล ที่ได้มีการส่งเสริมธุรกิจขนาดเล็กให้มีจำนวนเพิ่มขึ้น ในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจ ซึ่งเรื่องทรัพยากรบุคคลเป็นสิ่งสำคัญมากในธุรกิจเหล่านี้ โดยเฉพาะบริษัทขนาดเล็กที่มีพนักงาน 3-10 คน หากพนักงานขาดแค่คนเดียวอาจส่งผลกระทบต่อบริษัท โดยจะทำตลาดผ่านธนาคารที่ให้บริการสินเชื่อเพราะมีความใกล้ชิดกับลูกค้ามากที่สุด