"เจริญ"เปิดศึก"แจ็ค หม่า"อีคอมเมิร์ซไทยเดือด

เมื่อยักษ์ไทยเปิดศึกกับผู้นำในมาร์เก็ตเพลสอย่างลาซาด้าของอาลีบาบา แจ็ค หม่า การช่วงชิงเค้กในสมรภูมิมาร์เก็ตเพลสปีนี้จึงห้ามกะพริบตา

***************************** 

โดย...รัชนีย์ ศรีวัฒนชัย

สถานการณ์ตลาดอี-คอมเมิร์ซ 2.8 ล้านล้านบาท ปีนี้จะมีความรุนแรงขึ้น หลังจาก บริษัท อเดลฟอส ภายใต้กลุ่มทีซีซีของ เจริญ สิริวัฒนภักดี เข้าไปถือหุ้นมาร์เก็ตเพลสตลาดดอทคอม (TARAD.com) เพื่อลุยธุรกิจดิจิทัลเต็มรูปแบบ เมื่อยักษ์ไทยเปิดศึกกับผู้นำในมาร์เก็ตเพลสอย่างลาซาด้าของอาลีบาบา แจ็ค หม่า เช่นนี้ การช่วงชิงเค้กในสมรภูมิมาร์เก็ตเพลสปีนี้จึงห้ามกะพริบตา

ณัฐวิทย์ ผลวัฒนสุข กรรมการผู้จัดการ บริษัท แอลเอ็นดับเบิ้ลยูช็อป หนึ่งในผู้ร่วมก่อตั้งเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์เทพช็อป เปิดเผยว่า จิ๊กซอว์ของทีซีซีหลังให้บริษัทลูกเข้ามาถือหุ้นตลาดดอทคอม ภายใต้ร่มเงากลุ่มเจริญ สิริวัฒนภักดี ซึ่งสินค้าบริษัทในเครือมีหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น บริษัท ไทยเบฟเวอเรจ มีสินค้าทั้งเครื่องดื่มนันแอลกอฮอล์และแอลกอฮอล์ บริษัท เบอร์ลี่ ยุคเกอร์ โดดเด่นสินค้าอุปโภคบริโภค อาทิ ครีมอาบน้ำแพรอท มันฝรั่งเทสโต

นอกจากนี้ ยังมี บริษัท เอเซียบุ๊คส ซึ่งมีพอร์ตโฟลิโอกลุ่มหนังสืออย่างครบครัน รวมไปถึงสินค้าจากบริษัท เอฟแอนด์เอ็น ในกลุ่มแดรี่โปรดักส์ เป็นต้น และหากรวมทั้งสินค้าที่ตลาดดอทคอมมีผู้ค้าร่วมมากกว่า 2 แสนราย ก็ถือว่าเป็นมาร์เก็ตเพลสในรูปแบบบีทูซีที่น่าสนใจอยู่ไม่น้อยกับกลุ่มสินค้าที่หลากหลาย อีกทั้งเทรนด์การซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคผ่านออนไลน์ในไทยก็มีแนวโน้มเติบโตเพิ่มขึ้น

สำหรับลาซาด้า ภายใต้ร่มเงาของอาลีบาบา ทุนจากจีนนั้นเป็นมาร์เก็ตเพลสอันดับหนึ่งของไทย ที่มีแพลตฟอร์มโดดเด่นการทำโปรโมชั่นที่แรงและกระชากใจผู้ซื้อได้มาก ที่สำคัญระบบการบริหารจัดการที่สามารถรองรับทั้งการทำธุรกิจแบบบีทูบีและบีทูซี เหมาะสมกับร้านค้าไทยที่จะเข้าไปดำเนินธุรกิจ และขณะเดียวกันสินค้าก็มีความหลากหลาย

ขณะที่ช้อปปี้ ทุนสิงคโปร์ถือว่าเป็นอี-คอมเมิร์ซที่รั้งอันดับสองของไทย มีความโดดเด่นขายสินค้าผ่านแอพพลิเคชั่นบนมือถือได้รับการตอบรับที่ดี เพราะคนไทยติดมือถือ อีกทั้งการซื้อบนมือถือมีแนวโน้มเติบโตขึ้นจากปี 2559 การซื้อสินค้าผ่านแอพพลิเคชั่น 27% ขณะนี้กำลังเร่งสร้างแบรนด์ นำ ญาญ่า อุรัสยา และ ณเดชน์ คูกิมิยะ มาเป็นพรีเซนเตอร์

ในส่วนของอี-เลฟเว่น สตรีท ทุนจากเกาหลี ซึ่งมีดีกรีรั้งอันดับ 3 ขณะนี้ยังไม่ค่อยเคลื่อนไหวทางตลาดมากนัก เมื่อเทียบกับช่วงแรกๆ ที่เปิดตัวและเป็นเว็บไซต์ออนไลน์ที่มีความโดดเด่นในกลุ่มสินค้าเพื่อความงามเป็นหลัก ด้านกลุ่มเจดี เซ็นทรัล ต้องคอยจับตาดูเว็บไซต์ www.jd.co.th แพลตฟอร์มใหม่ที่จะเปิดให้บริการเดือน เม.ย.นี้ ขณะนี้ให้ลูกค้าสมัครผ่านทางอีเมลเพื่อรับข่าวสารของสินค้าและบริการ

ทอม ศรีวรกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารร่วม บริษัท เอคอมเมิร์ซ ประเทศไทย กล่าวว่า ข้อมูลจาก ecommerceIQ เผยว่า จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ลาซาด้า 63 ล้านคน/เดือน เป็นที่หนึ่งในอี-คอมเมิร์ซแบบบีทูซี ส่วนตลอดดอทคอมมีเพียงแค่ 2.5 ล้านคน/เดือน สิ่งที่เครือทีซีซีต้องการก็คือ ดิจิทัล ทรานส์ฟอร์เมชั่น เพื่อสร้างกลยุทธ์การแข่งขันเฉพาะส่วน เห็นได้ชัดว่าบริษัทแบบดั้งเดิมในไทยได้รับผลกระทบจากดิจิทัลดิสรัปชั่น

อย่างไรก็ดี เป็นเวลาที่ดีที่สุดในการปรับเปลี่ยน ประเทศไทยถูกจัดให้อยู่ในอันดับที่ 8 ของดัชนีการเปลี่ยนแปลงด้านดิจิทัล (The Digital Transformation Index) หลังประเทศเพื่อนบ้านอย่างสิงคโปร์และมาเลเซีย การเดินหมากของทีซีซีถือเป็นก้าวที่สำคัญเพื่อให้ตนอยู่เหนือคู่แข่ง ขึ้นอยู่กับจำนวนเงินลงทุนด้วยว่าจะเพียงพอหรือไม่ในการป้องกันตนเองจากสงครามอี-คอมเมิร์ซในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้