กล้าหาญ กล้าถาม

เมื่อฤดูกาล AGM 2561 เดินทางมาถึง ความคึกคักก็ตามมา การเตรียมการของสมาคมส่งเสริมผู้ลงทุนไทย ในฐานะผู้ดำเนินการตั้งแต่ปี 2549 นั้น มีตารางการเตรียมการมาแล้ว คราเมื่อปลายปี ด้วยการจัดกิจกรรม “ติวเข้ม ให้เต็ม 100” คือ การชี้แจง ทำความเข้าใจ ในแบบประเมิน ให้กับกลุ่มงานเลขานุการบริษัทมากกว่า 400 บริษัทจดทะเบียน (บจ.) ที่ส่งเจ้าหน้าที่ ผู้บริหาร เข้าร่วมงาน

อีกด้านหนึ่ง คือ การเตรียมบุคลากรลงไปทำงานภาคสนาม ด้วยการมีกิจกรรม “ติดอาวุธทางปัญญา” และ “เตรียมความพร้อมพี่น้องอาสาฯ” รวมทั้งมีการเติมความรู้ใหม่ๆ อาทิ KAM-Key Audit Metter การพูดในที่สาธารณะ และอื่นๆ ให้กับ “อาสาพิทักษ์สิทธิผู้ถือหุ้น”ทุกคน ผู้มีจิตอาสามาทำงานเป็นอาสาสมัคร ด้วยการรับมอบฉันทะจากสมาคมไปเข้าร่วมประชุมสามัญผู้ถือหุ้นของทุก บจ.ในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย (ตลท.) ตามกำหนดฤดูกาล AGM 2561 ระหว่างวันที่ 15 มี.ค.-30 เม.ย.นี้

โครงการการประเมินคุณภาพการจัดประชุมสามัญผู้ถือหุ้นนี้ เป็นที่ทราบกันทั่วไปแล้วว่า ได้รับการสนับสนุนจากสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.) มาตั้งแต่ต้นทาง และดูเหมือนจะเป็นธรรมเนียมปฏิบัติไปแล้ว ว่า ก่อนถึงฤดูกาล ท่านเลขาธิการ ก.ล.ต. จะมาพบปะบรรยายสรุปและให้กำลังใจกับอาสาพิทักษ์สิทธิผู้ถือหุ้นทุกคน

ปีนี้ก็เช่นกัน เมื่อวันที่ 14 มี.ค. 2561 ที่ผ่านมา กำหนดให้เป็นวัน Kick off คุณรพี สุจริตกุล เลขาธิการ ก.ล.ต. ได้จัดเวลามาบรรยายพิเศษ หัวข้อ “ความสำคัญของการเข้าประชุมสามัญประจำปีผู้ถือหุ้น-ความคาดหวังจากงานภาคสนาม” เป็นแนวทางที่เข้าใจ
ง่ายขึ้น ดิฉันจึงขอประมวลนำมาเล่าสู่กันฟังไว้ดังนี้นะคะ

โครงสร้างการทำงานของตลาดทุนไทยมีผู้เกี่ยวข้องมากมายระบบนิเวศจึงมีความหลากหลายมิติ การทำงานจึงรับรู้ได้ว่ายาวไกล เหมือนนั่งอยู่ในรถที่แล่นไปโดยยังไม่รู้ที่หมาย ผู้โดยสารที่อยู่บนรถคันเดียวกันจึงต้องเรียนรู้ซึ่งกันและกัน การทำธุรกิจในยุคนี้คง
ไม่มีใครอยากให้ธุรกิจของตัวเองจะเจ๊งในวันรุ่งขึ้น ทุกรายคงอยากให้มีอายุยืนยาวนานนับร้อยปี อย่าง ปูนซิเมนต์ไทย ธนาคารไทยพาณิชย์ มากกว่า 70% ของธุรกิจ มักเป็นธุรกิจครอบครัวที่ต้องการส่งต่อไปยังลูกหลาน

งานวิจัยของ PwC ที่สำรวจข้อมูลจากทั่วโลก พบว่า ผลลัพธ์ของการส่งต่อธุรกิจไปยังคนรุ่นที่ 2 ที่ 3 นั้น สำเร็จเพียง 10% และหากส่งต่อไปอีก ไปยังคนรุ่นที่ 5 จะสำเร็จ หรืออยู่รอดเพียง 5% เท่านั้น

มาตรการหนึ่ง ที่จะทำให้องค์กรอยู่อย่างยั่งยืน คือ การมีหลักการกำกับกิจการที่ดี หรือการมีธรรมาภิบาลเป็นแกนหลักที่สำคัญที่ต้องอยู่ในดีเอ็นเอขององค์กร ที่ผ่านมาลูกน้องมักจะไม่เข้าใจหลักการนี้ จึงนำไปบอกกล่าวเจ้านายว่า ก.ล.ต.บังคับให้ทำ จึงออกอาการโกรธเคือง ดื้อ ต่อต้าน ผู้บริหาร ก.ล.ต.จึงต้องออกเดินสายเข้าพบกลุ่มคนต่างๆ ที่จะอธิบาย ทำความเข้าใจ ตลอด 1-2 ปีที่ผ่านมา

ในยุคนี้เป็นยุคที่โซเชียลมีเดียมาเร็วมาแรงมาก อย่างกรณี “เสือดำ” เป็นเรื่องที่บริษัทอาจต้องใช้เวลามากในการกอบกู้ภาพลักษณ์ให้กลับคืนมา แบบนี้เราเรียกว่าเป็น Market Force หรือมาตรการทางสังคม ที่ถูกตัดสินไปแล้ว

เวทีการประชุมสามัญผู้ถือหุ้นก็เช่นกัน การยกมือขึ้นถามนับเป็นความกล้าหาญ ท่ามกลางผู้ถือหุ้นนับร้อย ถามเพื่อให้ตอบ หากผิดไปจากที่ประกาศไว้ บริษัทควรต้องแก้ไข และขอให้รู้ตัวว่ามีผู้คนจับจ้องมองดู ทุกก้าวจึงขอชื่นชมการทำหน้าที่นี้ของอาสาพิทักษ์สิทธิผู้ถือหุ้น ในการทำหน้าที่ลุกขึ้นถามผู้บริหาร หากเป็นผมยังไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างนั้นได้ไหม ห้องประชุมกว้างใหญ่ ผู้ถือหุ้นนับร้อย

การทำตามหลักการกำกับกิจการที่ดี เป็นการสร้างความยั่งยืนให้กิจการ มองไปแล้วคล้ายการรู้ดีของคนยุคนี้ว่า สุขภาพที่ดีนั้นต้องหมั่นออกกำลังกาย แต่พอคุยกันไปมา ก็ช่วยกันหาของอร่อย จากร้านอร่อย แล้วชวนกันไปกิน ลืมเรื่องการออกกำลังกายไปซะแล้ว

นอกจากต้องต่อสู้กับมโนของตัวเองแล้ว กระแสสังคมยังเป็นเรื่องใหญ่ที่ผู้บริหาร ที่สุดท้ายอาจต้องหันมาทบทวน การลงมือทำตามหลักการกำกับกิจการที่ดี เช็กคำตอบแล้ว ถูกทุกข้อ