‘ฟูจิซีร็อกซ์’ เปิดหลักสูตรพิเศษ สร้างโอกาส อาชีพ สู่รายได้

โดย ณัฏฐ์ธยาน์ สุทธิเจริญ

จากการรับเด็กฝึกงาน 2 คน ของโครงการพระดาบสเข้ามาฝึกงานซ่อมเครื่องพิมพ์ที่บริษัท ฟูจิ ซีร็อกซ์ สำนักงานใหญ่ จนก่อให้เกิดโครงการสนับสนุนด้านการศึกษาผ่านหลักสูตรซ่อมเครื่องถ่ายเอกสารทุกประเภท เข้าเป็นหนึ่งในหลักสูตรการเรียนรู้เพื่อให้นักเรียนสามารถประกอบอาชีพได้ในอนาคต

ประกาศิต ดวงมณี ผู้จัดการฝ่ายการตลาด และผลิตภัณฑ์ กลุ่มธุรกิจพรินเตอร์ บริษัท ฟูจิ ซีร็อกซ์ (ประเทศไทย) เล่าให้ฟังว่า ก่อนที่จะเกิดโครงการนี้ บริษัทมีกิจกรรมเพื่อสังคมมาโดยตลอด ตั้งแต่ปี 2557-2558 ได้ร่วมมือกับคณาจารย์และน้องๆ นักศึกษาสาขาวิชานิเทศศาสตร์ คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนคร จัดทำโครงการ “Expect More...จินตนาการสู่การอ่าน” สร้างสรรค์ผลงานเล่าเรื่องนิทานเพื่อเสริมสร้างจินตนาการให้แก่เด็กๆ

ต่อมา ปี 2556 : ร่วมมือกับคณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ จัดทำโครงการนิตยสาร “ตัวใหญ่” นิตยสารแจกฟรีรายสามเดือนที่นำเสนอสาระด้านสุขภาพ สถานที่ท่องเที่ยวที่เหมาะสมกับครอบครัว และปี 2554 : ริเริ่มโครงการ Big Font หรือตัวพิมพ์ใหญ่ โดยการขยายขนาดหนังสืออ่าน “ความสุขของกะทิ” ให้มีขนาดใหญ่ เพื่อให้ผู้มีสายตาเลือนรางและมีปัญหาในการอ่าน สามารถเข้าถึงหนังสือปกิณกะที่สร้างความสุขและสามัคคี โดยร่วมกับสมาคมคนตาบอดแห่งประเทศไทย และได้รับการสนับสนุนจาก งามพรรณ เวชชาชีวะ ผู้ประพันธ์ ร่วมกับบริษัท อมรินทร์พริ้นติ้งแอนด์พับลิชชิ่ง โดยในทุกโครงการมีวัตถุประสงค์เพื่อการปลูกฝังในเรื่องการอ่าน และสร้างจิตอาสาทำดีเพื่อสังคมให้แก่คนรุ่นใหม่ไปพร้อมๆ กัน เพราะเรามองว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดคือการสร้างคนดีมีคุณภาพให้แก่สังคม ซึ่งเชื่อว่าเมื่อเรามีคนดี คนคุณภาพในสังคมเพียงพอ ก็จะทำให้สังคมน่าอยู่และเติบโตในทุกๆ ด้าน

โครงการนี้เกิดจากการที่บริษัทเล็งเห็นถึงความขาดแคลนบุคลากรในธุรกิจเครื่องพิมพ์ ในส่วนเจ้าหน้าที่เทคนิคที่สามารถซ่อมบำรุงเครื่องพิมพ์พร้อมทั้งให้คำแนะนำแก่ผู้ใช้งานได้อย่างถูกต้อง ซึ่งถือเป็นวิชาชีพที่ต้องใช้ทักษะและประสบการณ์ในการปฏิบัติงาน ในขณะที่โรงเรียนพระดาบสมีวิสัยทัศน์คือ “เป็นองค์กรที่ให้การศึกษานอกระบบที่มีคุณภาพ ในการให้บริการทางการศึกษาวิชาชีพแก่ผู้ขาดโอกาส โดยมุ่งมั่นสร้างคนดี มีความรู้ สู่สังคม” ทำให้เราเล็งเห็นถึงบทบาทความสำคัญของโรงเรียนพระดาบส ที่เป็นเสมือนแหล่งเรียนรู้ให้แก่ผู้มีความสามารถและผู้ที่มีความถนัดเชิงทักษะปฏิบัติแต่ขาดทุนทรัพย์

ทางบริษัทมีองค์ความรู้ ความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเครื่องพิมพ์ ที่คิดว่าสามารถนำมาต่อยอดการเรียนรู้ให้แก่คณาอาจารย์และนักเรียนที่ศึกษาในสาขาวิชาอิเล็กทรอนิกส์โดยเฉพาะด้าน “ซ่อม-ประกอบเครื่องพิมพ์” วัตถุประสงค์หลัก คือ “การสร้างคน สร้างอาชีพ” เราเล็งเห็นมาโดยตลอดว่าบุคลากรในด้านนี้เป็นที่ต้องการอย่างต่อเนื่องในทุกอุตสาหกรรม เพราะจำเป็นต้องมีความรู้และทักษะความสามารถเฉพาะทาง โดยที่ปัจจุบันยังไม่มีหลักสูตรการเรียนการสอนเกิดขึ้นมาอย่างเฉพาะ จึงเกิดเป็นความร่วมมือในการจัดทำหลักสูตรพิเศษนี้ร่วมกับโรงเรียนพระดาบส

บริษัทไม่ได้มองจุดเริ่มต้นที่มาจากปัญหา แต่มองว่าเป็นเรื่องของการมอบโอกาสทางวิชาชีพที่ยั่งยืน โดยทำงานร่วมกันกับทางโรงเรียนพระดาบสมาตลอด 2 ปีที่ผ่านมา มีความเข้าใจพื้นฐานของเด็กๆ และมองว่าเยาวชนเหล่านี้เพียงแค่ขาดโอกาส ซึ่งมาจากหลากหลายปัจจัย และความรู้ที่เราและโรงเรียนพระดาบสตั้งใจถ่ายทอดให้คือ ประสบการณ์การทำงานจริงๆ ทั้งในเชิงทฤษฎีและปฏิบัติจริงที่หาที่ไหนไม่ได้ มั่นใจว่าจะช่วยเสริมสร้างทางเลือกในการประกอบอาชีพให้แก่เยาวชนเหล่านี้ในอนาคต

โครงการครั้งนี้ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น เดิมทีบริษัทได้รับความร่วมมือจากโรงเรียนพระดาบส ในการส่งน้องๆ และคณาจารณ์บางส่วนมาเรียนรู้และฝึกทักษะจริงๆ ที่บริษัทตั้งแต่ช่วงปี 2558-2559 และจากการประเมินผลสัมฤทธิ์ ทำให้เราทราบว่าแค่ฝึกงานไม่พอ เพราะประเด็นนักเรียนไม่มีพื้นฐานเกี่ยวกับอุปกรณ์สำนักงานโดยเฉพาะเครื่องพรินเตอร์ จึงกลายมาเป็นการคิดค้นหลักสูตรการเรียนการสอนพิเศษ “เทคโนโลยีเครื่องพิมพ์สำนักงาน” ที่มีการสร้างห้องเรียนจริงๆ มีการส่งผู้เชี่ยวชาญไปสอนทุกวันจันทร์-ศุกร์ และฝึกงานจริงที่ 2 ศูนย์ฝึกหลักๆ ของฟูจิ ซีร็อกซ์ใน กทม. ซึ่งตัวหลักสูตรนั้นถือว่าเป็นครั้งแรกเลยที่เนื้อหาต่างๆ ได้รับการกลั่นกรองมาจากประสบการณ์จริงๆ ของทีมช่างผู้เชี่ยวชาญจากฟูจิ ซีร็อกซ์ ซึ่งบริษัทก็ไม่เคยทำหลักสูตรเหล่านี้มาก่อน

ดังนั้น กว่าจะออกมาเป็นหลักสูตร “เทคโนโลยีเครื่องพิมพ์สำนักงาน” ที่มีทั้งหมด 7 บท อันประกอบด้วย 1.พื้นฐานของเครื่องพิมพ์สำนักงาน 2.พื้นฐานระบบการทำภาพในระบบเครื่องพิมพ์สำนักงาน 3.พื้นฐานของระบบเครือข่ายของเครื่องพิมพ์สำนักงาน 4.พื้นฐานของระบบโทรสาร 5.พื้นฐานการใช้งานและประยุกต์ใช้เครื่องพิมพ์สำนักงาน 6.การวิเคราะห์และแก้ปัญหาเครื่องพิมพ์สำนักงาน และ 7.ซอฟต์แวร์สำหรับเครื่องพิมพ์สำนักงาน

บริษัทเชื่อว่าจะช่วยให้ผู้เรียนได้ข้อมูลและประสบการณ์เต็มที่ในการนำไปใช้งานในอนาคต

ภนต รัตนโนภาส ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนก่อนและหลังการขาย กลุ่มธุรกิจพรินเตอร์ บริษัท ฟูจิ ซีร็อกซ์ (ประเทศไทย) กล่าวเพิ่มเติมว่า บริษัทหวังเป็นอย่างยิ่งว่าโครงการนี้จะเพิ่มโอกาสในการทำงานที่หลากหลายขึ้นให้กับพวกเขา และช่วยผลิตบุคลากรคุณภาพที่มีทักษะเฉพาะทางป้อนกลับคืนสู่สังคมและภาคอุตสาหกรรมมากยิ่งขึ้น ช่วยให้เยาวชนที่ขาดโอกาส มีอาชีพ และมีรายได้เลี้ยงดูตนเองและครอบครัวในอนาคต คิดว่าไม่มีอะไรจะดีไปกว่าการสร้างคนดีมีคุณภาพ

ทั้งนี้ การนำเสนอในรูปแบบเต็มหลักสูตรคือเรียนในชั้นเรียนและฝึกงานเพิ่งจะเริ่มในภาคเรียนที่สองของปีการศึกษา 2560 นักเรียนที่เลือกมาเรียนวิชาของเรามีจำนวน 13 คน จากนักเรียนทั้งหมดในทุกหลักสูตรวิชาชีพที่เปิดสอนทั้งหมด 8 วิชาชีพ ที่มีอยู่ราว 150 คน ซึ่งหลักสูตรได้รับความสนใจจากนักเรียนเกินความคาดหมาย

ขณะนี้บริษัทกำลังอยู่ในช่วงการเรียนการสอนตามกำหนดการของหลักสูตร ซึ่งต้องการมอบความรู้ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ จึงไม่ได้มีเป้าในเรื่องของจำนวนคน แต่สิ่งที่คาดหวังคือการสร้างองค์ความรู้อย่างต่อเนื่องและพัฒนายิ่งๆ ขึ้นไป การเสริมทักษะ หรือตัวอย่างปัญหาของการซ่อมเครื่องให้มากขึ้น เพราะเทคโนโลยีวันนี้เปลี่ยนไปเรื่อยๆ และหากต้องการคนคุณภาพเรื่อยๆ ก็ต้องพัฒนาและเรียนรู้ควบคู่กันไปอย่างต่อเนื่อง โดยหากหลักสูตรนี้ได้รับผลตอบรับเป็นอย่างดี ก็จะนำไปต่อยอดเพื่อกระจายความรู้ให้กับเครือข่ายโรงเรียนพระดาบสต่อไป

สำหรับงบในการดำเนินงานนั้น บริษัทมองว่าคุณค่าของงบประมาณไม่ใช่เรื่องสำคัญเลย ซึ่งงบที่ได้มานั้น จำนวนหนึ่งสำหรับการตกแต่งออกแบบห้องเรียน รวมถึงเสริมอุปกรณ์ที่จำเป็นต่อการเรียนการสอน และอีกส่วนหนึ่งเพื่อสนับสนุนในเรื่องการฝึกงานของเด็กๆ แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น มันย่อมเป็นเพียงส่วนเล็กน้อยเท่านั้น หากเปรียบเทียบกับความรู้และทักษะที่น้องๆ จะได้รับกลับไป ซึ่งมันประเมินค่าไม่ได้

อย่างไรก็ตาม บริษัทยังคงเชื่อมั่นว่าการเดินหน้าผลักดันเรื่องหลักสูตรการเรียนการสอนที่มาจากประสบการณ์นั้นจะช่วยให้ผู้เรียนได้ประโยชน์และทดลองทำงานได้เต็มที่ แม้ว่าเนื้อหาที่บริษัทพัฒนาขึ้นมานั้น จะเป็นส่วนหนึ่งจากประสบการณ์ทำงานทั้งหมดตลอดเวลาที่ดำเนินงานในประเทศไทย รวมทั้งเชื่อมั่นว่าจะเป็นก้าวเล็กๆ ที่สร้างประโยชน์สำหรับคนกลุ่มหนึ่งที่เป็นฟันเฟืองสำคัญของอนาคตได้อย่างแน่นอน