แกะรอย หวย 30 ล้าน
สรินพร จิวานันต์กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอ็นไวโรเซล ประเทศไทย ต่อให้เป็นคนไม่ติดตามข่าว คิดว่าคุณผู้อ่านยังไงๆ ก็ต้องคุ้นชื่อ ครูปรีชา ลุงจรูญ กับคดีหวย 30 ล้านอย่างแน่นอน จากการไม่สนใจติดตามข่าว จนเริ่มเกิดความสงสัย ว่าทำไมคนให้ความสนใจเยอะจัง เป็นข่าวฮอตแทบทุกวัน จนไปถึงเริ่มติดตามว่ามันคือคดีอะไร จนเริ่มอิน พยายามวิเคราะห์ว่าตกลงหวยเป็นของใคร ถึงขั้นร่วมลุ้น และติดตาม รอฟังคำเฉลยไปด้วย เพื่อจะพิสูจน์ว่าสิ่งที่ตนคิดวิเคราะห์ในใจจากการฟังข่าวตกลงถูกหรือผิด คุณผู้อ่านละคะ แอบมีคำตอบในใจรึเปล่า ว่าน่าจะเป็นของลุงจรูญ หรือ ครูปรีชา?
สรินพร จิวานันต์กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอ็นไวโรเซล ประเทศไทย
ต่อให้เป็นคนไม่ติดตามข่าว คิดว่าคุณผู้อ่านยังไงๆ ก็ต้องคุ้นชื่อ ครูปรีชา ลุงจรูญ กับคดีหวย 30 ล้านอย่างแน่นอน จากการไม่สนใจติดตามข่าว จนเริ่มเกิดความสงสัย ว่าทำไมคนให้ความสนใจเยอะจัง เป็นข่าวฮอตแทบทุกวัน จนไปถึงเริ่มติดตามว่ามันคือคดีอะไร จนเริ่มอิน พยายามวิเคราะห์ว่าตกลงหวยเป็นของใคร ถึงขั้นร่วมลุ้น และติดตาม รอฟังคำเฉลยไปด้วย เพื่อจะพิสูจน์ว่าสิ่งที่ตนคิดวิเคราะห์ในใจจากการฟังข่าวตกลงถูกหรือผิด คุณผู้อ่านละคะ แอบมีคำตอบในใจรึเปล่า ว่าน่าจะเป็นของลุงจรูญ หรือ ครูปรีชา?
ทำไมข่าวที่เป็นเรื่องไกลตัว เงิน ก็ไม่ใช่เงินของเรา ไม่ใช่เรื่องคอขาด บาดตาย ถึงได้รับความสนใจจากผู้บริโภคกันมากมาย และเกาะกระแสได้มากขนาดนี้ ในแง่การตลาดแล้ว ต้องบอกว่าข่าวหวย 30 ล้านนี้ สร้าง Engagement หรือความมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคได้ดีมากๆ ถึงแม้จะไม่ได้ตั้งใจก็ตาม วิเคราะห์ในมุมของบริษัทวิจัยตลาด ซึ่งศึกษา เรื่องจิตวิทยาผู้บริโภคโดยเฉพาะ พบว่าข่าวนี้ทำให้ผู้บริโภครู้สึกเหมือนได้เล่นเกม สังเกตดูคนรอบข้าง หรือแม้กระทั่งผู้ประกาศข่าวบางรายการ ยังคุยกันออกรายการเลยว่า คิดว่าใครเป็นเจ้าของ
ดังนั้น ข่าวนี้จึงไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป เพราะมันกลายเป็นเกมที่ ผู้บริโภคได้มีส่วนร่วมในการเล่น และเนื่องจากมันเป็นอะไรที่คลุมเครือ คาดการณ์ไม่ได้ ยิ่งได้รับความสนใจ จากผู้บริโภคเป็นอย่างมาก เพราะทำให้เขารู้สึกสนุกที่จะติดตาม จริงๆ ไม่ได้ สนใจว่าใครเป็นเจ้าของ แต่สนใจว่า ฉันเดาถูกคน วิเคราะห์ถูกคนรึเปล่า ต่างหาก เหมือนดูหนัง เพื่อจะติดตามตอนจบ ยิ่งคาดเดาตอนจบไม่ได้ ยิ่งสนุก และการที่คดีพลิก พร้อมปล่อยจิ๊กซอว์ออกมาทีละตัวอยู่เรื่อยๆ ทำให้ผู้บริโภคต้องคอยติดตาม อาจทำให้บางคนเกิดความลังเล แต่บางคนอาจมั่นใจยิ่งขึ้น
การต้องการพิสูจน์ว่าตัวเองถูกหรือผิดนี่แหละ ที่ทำให้ผู้บริโภคเกาะกระแส และสร้างประเด็นคิด วิเคราะห์ ในกลุ่มเพื่อนฝูงได้อย่างเมามัน ข่าวนี้เลยไม่ใช่แค่เพียงผ่านหู ผ่านตา แต่ผ่านสมองด้วย สามารถสร้างอารมณ์ร่วมได้ดีมาก เพราะทำให้ผู้บริโภคได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของเกม
ข่าวนี้ตอกย้ำเทรนด์ของบริษัทวิจัยตลาด (เอ็นไวโรเซล) เมื่อต้นปีที่ผ่านมาว่า ถ้าจะสร้างการมีส่วนร่วมสำหรับ ผู้บริโภคในปี 2018 นี้ ให้ใช้ ทฤษฎีเกม คือทำให้ผู้บริโภคได้เล่น ได้สนุก ได้ติดตาม แทนที่จะทำการโฆษณาแบบเดิมๆ แล้วแบรนด์จะเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของผู้บริโภคเอง
ตกลงว่า คุณผู้อ่านว่าใครคือเจ้าของหวยคะ ครูปรีชา หรือ ลุงจรูญ?
