กลยุทธ์...เรื่องง่ายๆ ที่ยาก

.....ริต้า ทัพภมาน

สัปดาห์นี้ทุกท่านคงทราบกันดีว่าเป็นช่วงของเทศกาลถือศีล กินเจ ซึ่งก็ยังคงได้รับความนิยมเฉกเช่นทุกปี แม้ว่าจะได้รับผลกระทบของราคาผักและผลไม้ที่ได้แพงขึ้น แต่คนที่มีความตั้งใจจริงในการทำบุญครั้งนี้ก็คงอิ่มบุญกันไปเต็มๆ ยังไงก็ขออนุโมทนาบุญมา ณ โอกาสนี้ด้วยค่ะ

เช่นเดียวกันกับในหลายๆ บริษัท ที่ช่วงนี้ก็คงเป็นช่วงที่จะต้องมีการวางแผนกลยุทธ์สำหรับการดำเนินธุรกิจในปีหน้า ว่าธุรกิจจะเดินไปในทิศทางใด ซึ่งไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็ก ขนาดกลาง หรือขนาดใหญ่ ต่างก็ต้องมีการวางกลยุทธ์ให้เหมาะสมตามธุรกิจของตนเอง

วันนี้ขอนำเอาบทความของ อ.ธีรพล แซ่ตั้ง ที่ได้พูดถึงเรื่องของกลยุทธ์ ว่าเป็นเรื่องที่สำคัญ หากไม่มีการวางแผนที่ดี ประกอบกับมีวิธีการนำไปใช้ในทางปฏิบัติที่ไม่เหมาะสม กลยุทธ์ที่กำหนดไว้นั้นก็อาจจะล้มเหลวไม่เป็นท่า

หากติดตามข่าวสารของแต่ละธุรกิจก็จะมีข่าวการให้สัมภาษณ์ การเปิดตัว การกำหนดกลยุทธ์กันเป็นเรื่องเป็นราว ทั้งอ่านทั้งฟังดูแล้วน่าตื่นตาตื่นใจในกลยุทธ์ของแต่ละบริษัท

แต่ถ้าลองติดตามเรื่องราว ข่าวคราวกลยุทธ์ของแต่ละบริษัทภายใน 36 เดือนหลังจากการให้ข่าวเรื่องกลยุทธ์ ผลมักจะออกมาตรงกันข้าม หรือไม่ก็เงียบหายไปโดยไม่เกิดผลอะไรเป็นรูปธรรม!

ถ้าจะวิเคราะห์กันเล่นๆ แต่ได้เรียนรู้สำหรับนำไปปรับใช้กับธุรกิจของแต่ละท่าน สาเหตุอะไรบ้างที่ทำให้กลยุทธ์ต่างๆ ของแต่ละธุรกิจล้มเหลวในภาคปฏิบัติ!

1.กลยุทธ์ดี แต่รู้ดีอยู่แค่ไม่กี่คน! ความหมายก็คือ มีแต่ผู้บริหาร หรือผู้กำหนดกลยุทธ์ หรือในหน่วยงานไม่กี่คนที่เข้าใจกลยุทธ์ แต่คนอื่นในองค์กร ในธุรกิจยังไม่เข้าใจเลยว่าที่ประกาศกลยุทธ์แบบนั้นกลยุทธ์แบบนี้มันหมายถึงอะไร และทุกคนต้องทำอะไรบ้าง? ไม่มีการสื่อสารภายใน ไม่ต้องแปลกใจที่กลยุทธ์จะล้มเหลวตั้งแต่เพิ่งเริ่มต้น!

2.กลยุทธ์ดีแต่ไม่ยุ่งดีกว่า! ความหมายก็คือ ทีมงานในองค์กรต่างก็ไม่ร่วมมือ ไม่สนใจ หรืออาจถึงขนาดต่อต้าน อาจเกิดจากขาดความเข้าใจ หรือหมั่นไส้เป็นการส่วนตัวก็แล้วแต่ ต่างคนต่างทำ ธุระไม่ใช่ ก็จะเหลือแต่ผู้บริหาร หรือหน่วยงานที่คิดกลยุทธ์ ทั้งคิดทั้งทำเป็นบ้าเป็นหลังอยู่ฝ่ายเดียว จะไปได้สักกี่น้ำ?

3.กลยุทธ์ดี...ดีแต่พูด! ประกาศทั้งภายในและภายนอกว่าจะทำอย่างนั้น จะทำอย่างนี้ โดยใช้กลยุทธ์แบบนั้นผสมกลยุทธ์แบบนี้ แต่พอถึงเวลาไม่มีการสนับสนุนทั้งเรื่องงบประมาณ ทั้งเรื่องการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทักษะทีมงานเพื่อให้รองรับกลยุทธ์ที่จะใช้ เรียกว่าพูดเอามัน แต่ไม่เอาใจใส่ความรู้สึกของทีมงานภาคปฏิบัติ พอถึงเวลากลยุทธ์ก็แป้กภายในเดือนแรก!

ฉะนั้น หากช่วงนี้เป็นช่วงที่เจ้าของกิจการหรือผู้บริหาร กำลังดำเนินการกำหนดวางแผนกลยุทธ์อยู่นั้น ประเด็นทั้งสามข้อที่ได้กล่าวไปข้างต้นนี้ ก็อาจจะทำให้ท่านมองเห็นถึงแนวทางในการกำหนดกลยุทธ์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายตามที่ได้วางไว้ได้ไม่มากก็น้อย

คิดกลยุทธ์ก็แล้วควรคิดถึงวิธีการแปลงกลยุทธ์ไปสู่การปฏิบัติ โดยอาจเป็นพี่เลี้ยง เพื่อให้ทุกคนในองค์กรได้รับรู้ รับทราบ เกิดความเข้าใจ และพร้อมที่จะก้าวเดินไปด้วยกัน