ประกันยันไตรมาส2 น็อกฟอร์น็อก100%

บริษัทประกันภัยคาดไตรมาส 2 ทุกบริษัทเข้าระบบเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนระหว่างกัน ลดต้นทุนการดำเนินงาน รับยุคอินชัวร์เทค

นายพันธ์เทพ ชัยปริญญา ประธานชมรมสินไหมยานยนต์ สมาคมประกันวินาศภัยไทย เปิดเผยว่า คาดว่าภายในไตรมาส 2 นี้ ทุกบริษัทที่รับประกันภัยรถยนต์จะสามารถเข้าสู่ระบบการเรียกร้อง ค่าสินไหมทดแทนระหว่างกัน หรือ น็อกฟอร์น็อก แบบอัตโนมัติได้ ซึ่งจะลดต้นทุนด้านการจัดการสินไหม เพราะไม่ต้องเสียเวลาและค่าใช้จ่าย โดยให้แต่ละฝ่ายทำการซ่อมรถลูกค้าของตัวเอง รวมถึงค่ารักษาพยาบาลตามสัญญาแนบท้าย ทั้งที่ดำเนินการผ่านบุคคล และผ่านระบบออนไลน์ ที่เรียกว่าระบบ อี-รีโคเวอรี่ โดยทำการหักลบกลบหนี้กันระหว่างบริษัทประกันภัย

สำหรับปัจจุบันมีเพียงบริษัทขนาดใหญ่ที่สามารถทำได้ เพราะมีความพร้อมด้านระบบคอมพิวเตอร์และบุคลากรที่มีจำนวนมาก เหลือแต่บริษัทขนาดกลางต้นๆ และบริษัทขนาดเล็ก ที่ยังทำไม่ได้ หรือทำได้ก็ล่าช้ามาก เพราะจำนวนบุคลากรมีน้อย ในหลายบริษัทมีเจ้าหน้าที่ทำงานด้านนี้เพียงคนเดียว ทำให้เกิดความล่าช้า และหลายบริษัทอยู่ระหว่างการปรับกระบวนการทำงานเข้าสู่ระบบออนไลน์ ทำให้ไม่สามารถเข้าสู่การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนระหว่างกันได้แบบอัตโนมัติ