‘เงินติดล้อ’...ให้ความรู้เรื่องเงิน เพื่อชีวิตหมุนต่อได้

โดย ฉัตรชัย ธนจินดาเลิศ

หากกล่าวถึงบริษัท เงินติดล้อ เจ้าของแบรนด์ “เงินติดล้อ” และ “ศรีสวัสดิ์ เงินติดล้อ” แล้ว ถือได้ว่าเป็นผู้ให้บริการสินเชื่อเช่าซื้อและสินเชื่อจำนำทะเบียนรถ ที่จับกลุ่มลูกค้าระดับกลางลงล่าง และส่วนใหญ่ก็เป็นลูกค้าระดับฐานรากของประเทศเป็นหลัก

ดังนั้น เพื่อให้สอดคล้องกับเจตนารมณ์ของบริษัทที่ต้องการส่งเสริมและยกระดับคุณภาพชีวิตของผู้คน ด้วยความเชื่อมั่นว่า “การเข้าถึงบริการทางการเงินที่เป็นธรรมและโปร่งใส คือ สิทธิที่ทุกคนพึงได้รับ” สะท้อนออกมาในรูปแบบการสร้างโอกาสเข้าถึงบริการทางการเงินให้แก่กลุ่มผู้มีรายได้น้อย และกลุ่มผู้ประกอบอาชีพอิสระ จึงมีแนวคิดทำโครงการ “นำความรู้สู่ชุมชน เพื่อชีวิตหมุนต่อได้” เกิดขึ้น

ปิยะศักดิ์ อุกฤษฎ์นุกูล กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เงินติดล้อ กล่าวว่า การให้เงินอย่างเดียวไม่ได้แก้ไขปัญหาทั้งหมด อย่างตอนที่บริษัทให้บริการสินเชื่อตลาดสด เวลาออกไปพบปะลูกค้า เราก็พบว่าลูกค้าไม่มีความรู้ด้านการบริหารจัดการด้านการเงินที่ดีพอ เราจึงคิดทำโครงการเรียนรู้ด้านการเงินขึ้นมา (โครงการนำความรู้สู่ชุมชน เพื่อชีวิตหมุนต่อได้) เป็นการสอนความรู้ด้านการเงินเบื้องต้นแบบง่ายๆ เช่น การคิดกำไร ขาดทุน การออมเงิน และแนวทางการปลดหนี้

“ปัญหาเรื่องปากท้องยังถือเป็นปัญหาสำคัญของสังคมไทย ซึ่งมีความเหลื่อมล้ำระหว่างคนรวยกับคนจนติดอันดับสามของโลก หนึ่งในปัญหาเหล่านั้นคือการไม่สามารถเข้าถึงแหล่งเงินทุนที่มีมาตรฐานเป็นธรรมและโปร่งใส อาจเป็นเพราะไม่มีหลักฐานทางการเงินที่ชัดเจน ไม่มีเครดิต การหันไปพึ่งหนี้นอกระบบจึงเป็นทางออกที่ง่ายและรวดเร็ว โดยไม่ทันได้คำนึงถึงปัญหาใหญ่ที่จะตามมา เปรียบเสมือนผู้ป่วยที่แทบไม่มีทางรักษา” ปิยะศักดิ์ กล่าว

ปิยะศักดิ์ กล่าวว่า บริษัทได้เห็นถึงปัญหาดังกล่าวจึงเดินหน้าสร้างโอกาสทางความรู้ด้านการเงิน เพื่อให้ผู้คนรู้ถึงวิธีการบริหารจัดการการเงินขั้นพื้นฐาน จัดการหนี้ครัวเรือน และวิธีการบริหารรายรับรายจ่าย รวมถึงความรู้ที่มีประโยชน์กับการดำเนินชีวิต เพื่อให้ผู้คนในสังคมมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น

สำหรับโครงการ “นำความรู้สู่ชุมชน เพื่อชีวิตหมุนต่อได้” เป็นแนวคิดการสร้างคุณค่าทางธุรกิจให้กับสังคม หรือ Creating Shared Value (CSV) คือ การสร้างโอกาสทางความรู้อย่างยั่งยืนให้กับกลุ่มผู้มีรายได้น้อยในชุมชนต่างๆ กลุ่มพ่อค้าแม่ค้า กลุ่มพนักงานโรงงานอุตสาหกรรม แม้กระทั่งกลุ่มพนักงานเงินติดล้อ ที่ต้องการเสริมสร้างความรู้ความเข้าใจด้านการเงิน โครงการดังกล่าวเริ่มดำเนินการตั้งแต่ปี 2558 สร้างโอกาสให้พนักงานมีส่วนร่วมกับกิจกรรม ผ่านการเปิดรับอาสาสมัคร “เงินติดล้อ เราอาสา” เพื่อให้พนักงานได้ร่วมทำประโยชน์ให้กับสังคม และใกล้ชิดเรียนรู้วิถีชีวิตและความเป็นอยู่ของชาวบ้านในชุมชนต่างๆ

เป็นการสร้างความเข้าใจ และสะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของการส่งมอบโอกาสทางการเงินที่เป็นธรรมและโปร่งใสให้กับผู้คนในสังคมอย่างยั่งยืน ผ่านขั้นตอนสำคัญในการดำเนินโครงการ ดังนี้

1.Research Place : การหาพื้นที่ชุมชนเป้าหมาย โดยเปิดโอกาสให้พนักงานทุกสาขาทั่วประเทศเป็นผู้นำเสนอชุมชนที่ต้องการความรู้ด้านการเงิน และดำเนินการประสานงานเบื้องต้นกับผู้นำชุมชนนั้นๆ

2.Plan for Activities : การวางแผนจัดกิจกรรม เป็นขั้นตอนการประสานงานกับผู้นำชุมชนอย่างเป็นทางการ การกำหนดวันสำรวจชุมชน และกำหนดวันจัดกิจกรรมร่วมกัน

3.Communicate with Volunteers : ขั้นตอนการเปิดรับอาสาสมัคร การรวบรวมรายชื่ออาสาสมัคร การนัดประชุมเพื่อกำหนดหน้าที่ของแต่ละฝ่าย และกำหนดงบประมาณจัดกิจกรรม

4.Conduct Survey : ทีมงานและอาสาสมัครลงพื้นที่สำรวจความต้องการของชุมชนนั้นๆ ผ่านแบบสำรวจที่ครอบคลุมพฤติกรรมและความสนใจด้านการเงิน เพื่อนำผลสำรวจมาวิเคราะห์ วางแผนหลักสูตรการฝึกอบรมให้ตรงกับความต้องการ

5.Activities : ทีมงานจัดกิจกรรมอบรมให้ความรู้ด้านการเงินด้วยเนื้อหาที่เหมาะสม หลังจากนั้นสรุปผลกิจกรรม เพื่อนำมาใช้ในการปรับปรุง พัฒนากิจกรรมให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

6.Follow up Results : หลังจากจบกิจกรรม ทีมงานติดต่อผู้เข้ารับการอบรม เพื่อติดตามผลการอบรมและประโยชน์ที่ได้รับ

“เราอยากสร้างวัฒนธรรมให้กับองค์กร ให้เกิดการเรียนรู้เรื่องอื่นด้วย ที่สำคัญให้พนักงานของเราได้ลงไปเจอคนในพื้นที่ด้วยตัวเอง จะได้เข้าใจด้วยว่าลูกค้าต้องการอะไร ซึ่งถ้าเราไม่เข้าใจลูกค้า เราก็ไม่สามารถออกสินค้าได้ตรงหรือเหมาะสมกับลูกค้าได้” ปิยะศักดิ์ กล่าว

ปัจจุบันโครงการ “นำความรู้สู่ชุมชน เพื่อชีวิตหมุนต่อได้” ดำเนินไปแล้วทั้งสิ้น 16 ครั้ง มีผู้ผ่านการอบรมไปแล้วมากกว่า 585 คน มีพนักงานอาสาสมัครเข้าร่วมในโครงการแล้วมากกว่า 247 คน และเงินติดล้อยังคงเดินหน้าสร้างโอกาสทางความรู้ด้านการเงินให้กับผู้คนในชุมชนอย่างต่อเนื่อง