ปลุกตลาดคิวอาร์โค้ด

ไทยพาณิชย์อัดโปรแรงกระตุ้นธุรกรรมคิวอาร์โค้ดไม่ต่ำกว่า 1 ล้านรายการ ปรับเป้าร้านค้าเพิ่มเป็น 1 ล้านราย

นางอภิพันธ์ เจริญอนุสรณ์ รอง ผู้จัดการใหญ่อาวุโส ผู้บริหารสูงสุดด้านชำระเงินรายย่อย ธนาคารไทยพาณิชย์ เปิดเผยว่า ยอดธุรกรรมชำระเงินผ่าน คิวอาร์โค้ดตั้งแต่ออกจากแซนด์บ็อกซ์ถึงปัจจุบันอยู่ที่ 1 แสนรายการ ยัง น้อยอยู่ เนื่องจากผู้บริโภคไม่คุ้นเคย กับการชำระเงินแบบใหม่ และไม่มั่นใจระบบ กังวลว่าเมื่อชำระเงินแล้วเงิน ไม่เข้าบัญชีผู้ขาย ดังนั้น ธนาคารจะกระตุ้นการรับรู้ของผู้บริโภคและยอดการใช้จ่ายผ่านการทำตลาดและโปรโมชั่น ซึ่งจะขยายโปรโมชั่นชำระ 300 บาทรับเครดิตเงินคืน 60 บาทไปจนถึงสิ้นปีนี้ รวมทั้งมีแคมเปญพิเศษที่ร่วมกับพันธมิตร คาดหวังมียอดธุรกรรมผ่านคิวอาร์โค้ดไม่ต่ำกว่า 1 ล้านรายการในสิ้นปีนี้

นอกจากนี้ ได้ปรับเพิ่มเป้าหมายการขยายร้านค้ารับชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ดจาก 7 แสนราย เป็น 1 ล้านรายในปีนี้ จากมีร้านค้าคิวอาร์โค้ดเกือบ 2 แสนราย โดยเริ่มทำตลาดองค์กรมากขึ้นนำร่อง 3 กลุ่ม ได้แก่ กลุ่มขนส่งและโลจิสติกส์ที่ร่วมมือกับบริษัท เคอรี่ เอ็กซ์เพรส (Kerry) ไปแล้ว กลุ่มโรงพยาบาลที่มีความร่วมมือกับกระทรวงสาธารณสุขวางคิวอาร์โค้ดในโรงพยาบาลในเครือ 2,000 แห่งไปแล้ว และกลุ่มร้านอาหารที่มีหลายสาขาและมีบริการเดลิเวอรี่ ไม่น้อยกว่า 12 เชน รวมทั้งขยายไปยังศูนย์อาหารต่างๆ ด้วย

นายธนา เธียรอัจฉริยะ รองผู้จัดการใหญ่อาวุโสสายการตลาด ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวว่า ในปี 2561 ธนาคารตั้งเป้าหมายเพิ่มผู้ใช้งานโมบาย แบงก์กิ้ง เอสซีบีอีซี่ เป็น 8 ล้านรายจากปัจจุบันมี 6 ล้านราย ซึ่งหลังจากปรับโฉมใหม่ไปเมื่อปลายปี 2560 พบว่า มีลูกค้าใหม่ (New to Bank) เพิ่มขึ้นจาก 3,000-4,000 ราย/วัน เป็น 1 หมื่นราย/วัน ดึงดูดจากฟังก์ชั่นการใช้งานที่ง่ายและมีความหลากหลาย และขณะนี้ ธนาคารกำลังขออนุญาตจากธนาคารแห่งประเทศไทยเพิ่มบริการใหม่หลายด้าน เช่น การซื้อตั๋วหนังผ่านแอพโมบายแบงก์กิ้งคาดว่าเริ่มให้บริการกลางเดือน ก.พ.นี้

ส่วนจำนวนผู้ใช้พร้อมเพย์ตั้งเป้าเพิ่มจาก 6 ล้านรายเป็น 10 ล้านราย จากปัจจุบันมีลูกค้า 14 ล้านราย โดยปัญหาพร้อมเพย์ล่มไปเมื่อช่วงวันสิ้นปีไม่ได้ทำให้ความเชื่อมั่นในการทำธุรกรรมผ่านโมบายแบงก์กิ้งหรือพร้อมเพย์ ลดลง เห็นได้จากปริมาณธุรกรรมกลับมาในระดับปกติและมีแนวโน้มเพิ่มขึ้น ส่วนธนาคารได้ชดเชยค่าธรรมเนียมจากระบบที่ขัดข้องให้ลูกค้าประมาณ 5 ล้านบาท พร้อมทบทวนกระบวนการแก้ปัญหาเมื่อมีเหตุขัดข้องต้องช่วยลูกค้าเร็วที่สุด สำหรับธุรกรรมที่ทำผ่านโมบายแบงก์กิ้งของธนาคารมากที่สุด 3 อันดับ คือ การเช็กยอด การโอนเงิน และการกดเงินไม่ใช่บัตร

น.ส.อรอุทัย ณ เชียงใหม่ กรรมการบริหาร ธุรกิจการตลาดค้าปลีกประจำประเทศไทย บริษัท เชลล์แห่งประเทศไทย กล่าวว่า บริษัทได้ร่วมกับธนาคารไทยพาณิชย์พัฒนาระบบไดรฟ์-อิน เพย์ สเตชั่น (Drive-in Pay Station) เพื่อชำระค่าน้ำมันเชื้อเพลิงด้วยคิวอาร์โค้ด นำร่องสถานีบริการน้ำมันเชลล์เลิศตระการ ตรงข้ามธนาคารไทยพาณิชย์ สำนักงานใหญ่ รัชโยธิน ตั้งแต่ วันที่ 9 ม.ค. 2561 เป็นต้นไป รวมทั้ง จะขยายระบบชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ดในกลุ่มธุรกิจที่ไม่ใช่น้ำมัน (นันออยล์) ทั้งร้านสะดวกซื้อเชลล์ซีเล็ค ร้านกาแฟ เดลี่คาเฟ่ ศูนย์บริการเปลี่ยนถ่าย น้ำมันเครื่องเชลล์เฮลิกส์พลัส ภายใน สถานีบริการน้ำมันเชลล์ ทุกสาขาทั่ว ประเทศที่มีประมาณ 500 แห่งภายในกลางปีนี้