หงส์ไทยสกินแคร์บุกลาว

ปิยนุช ผิวเหลือง

จุดเริ่มต้นจากความถนัดและความชื่นชอบประกอบกับธุรกิจความงามติดอันดับดาวรุ่งการลงทุน ทำให้ตัดสินใจหันหลังให้กับอาชีพประจำสู่การก่อตั้งธุรกิจสกินแคร์ แบรนด์หงส์ไทย เจาะตลาดในประเทศและอาเซียน

ปฤณศร ปัญจวัฒนกุล ผู้ก่อตั้งสกินแคร์แบรนด์หงส์ไทย (HONGTHAI) กล่าวว่า หงส์ไทยเปิดตัวสู่ตลาดในประเทศอย่างเป็นทางการช่วงต้นปี 2560 และเริ่มทำตลาดเพื่อนบ้านในปีเดียวกัน ถือเป็น ก้าวแรกที่ไม่ธรรมดา ภายใต้แนวคิดคุณภาพสินค้านำการตลาด โดยการเติบโตแบบก้าวกระโดดมาจากกระแสโซเชียล มีเดียและการแนะนำแบบปากต่อปาก

"หงส์ไทยจัดจำหน่ายผ่านตัวแทนและช่องทางออนไลน์ไม่มีหน้าร้าน ทำให้ต้นทุนส่วนใหญ่ใช้กับการลงทุนด้านวัตถุดิบที่มีคุณภาพ โดยสารสกัดนำเข้าจากต่างประเทศ เช่น อัลฟ่าอาร์บูติน เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้เทียบเท่าเคาน์เตอร์แบรนด์" ปฤณศร กล่าว

ปัจจุบันหงส์ไทยจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ 2 ชนิด คือมาสก์นอนทองคำและเซรั่มรังนก

หงส์ไทยทำการค้ารุกช่องทางออนไลน์ผ่านโซเชียลมีเดีย เช่น การรีวิวสินค้าจากผู้ใช้งานโดยตรง โดยมีเฟซบุ๊กชื่อ Prinnasorn Panjawat เป็นแหล่งรวบรวมข้อมูลกระแสตอบรับสินค้า ช่องทางการซื้อและการสมัครเป็นตัวแทนจำหน่าย ทั้งนี้ปัจจุบันหงส์ไทยมีตัวแทนจำหน่ายสินค้าทั้งสิ้น 200 รายทั่วประเทศ โดย 20% เป็นตัวแทนจำหน่ายรายใหญ่ ขณะที่มีตัวแทนจำหน่ายประจำภาค 2 ราย ได้แก่ ภาคกลางกับเหนือ โดย ปีหน้าตั้งเป้าเพิ่มตัวแทนจำหน่ายประจำภาคอีกสองราย ได้แก่ ภาคตะวันออก และภาคตะวันออกเฉียงเหนือ

ทั้งนี้ กลุ่มเป้าหมายหลักคือ ผู้มีอายุ 30 ปีขึ้นไป เพราะกำลังซื้อสูง อีกทั้งมี แบรนด์ลอยัลตี้เมื่อพบว่าผลิตภัณฑ์เหมาะสมกับผิว ขณะที่จุดเด่นของผลิตภัณฑ์นอกเหนือจากคุณภาพของสินค้า คือขั้นตอนการใช้งานที่ไม่ยุ่งยาก โดย หงส์ไทยได้มีการศึกษาตลาดก่อนวาง จำหน่าย พบว่ากลุ่มเป้าหมายมีพฤติกรรมการใช้สกินแคร์ในขั้นตอนเดียว ดังนั้นสูตรสกินแคร์ของหงส์ไทยจึงเน้นแก้ไขหาผิวหลายจุดภายในกระปุกเดียว

สำหรับการทำตลาดอาเซียน ต้องศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคอีกครั้ง เบื้องต้นผู้บริโภคตลาดอาเซียนชื่นชอบสินค้าไทยและนิยมสินค้าที่ใช้งานไม่ยุ่งยาก โดยได้วางจำหน่ายสินค้าใน สปป.ลาว ผ่านร้าน 365 ที่นครหลวงเวียงจันทน์ ซึ่งเริ่มต้นทำตลาดลาวจากคำแนะนำของตัวแทนจำหน่ายที่มีเครือข่ายใน สปป.ลาว โดยร้าน 365 เป็นร้านค้าส่งขนาดใหญ่ เป็นผู้กระจายสินค้าให้กับร้านรายย่อยใน สปป.ลาว อีกทั้งมีแฟรนไชส์ที่เวียดนามและกัมพูชา อนาคตจึงมีแนวโน้มส่งออกไปยังสองประเทศดังกล่าวด้วย

ทั้งนี้ ขั้นตอนการวางจำหน่ายในร้าน 365 ไม่ใช่เรื่องง่าย โดยได้ส่งสินค้าให้กับทางร้านทดลองตลาดและทดลองใช้จนผ่านการคัดเลือกจากทางร้าน ซึ่งเป็น 1 ใน 15 ผลิตภัณฑ์ของไทยที่ถูกคัดเลือกให้จำหน่ายในร้าน เบื้องต้นได้วางจำหน่ายผลิตภัณฑ์มาสก์หน้าทองคำ

นอกจากนี้ อนาคตหงส์ไทยวางแผนประชาสัมพันธ์สินค้าผ่านสื่อโทรทัศน์ใน สปป.ลาว เพื่อให้ผู้บริโภครู้จักแบรนด์มากขึ้น ขณะที่ตลาดในประเทศจะเริ่มต้นบุกประชาสัมพันธ์ช่องทางอื่นๆ เช่นกัน ซึ่งการสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักจะทำให้ตัวแทนจำหน่ายขายสินค้าง่ายขึ้น แต่ถึงอย่างไรหงส์ไทยสนับสนุนให้ตัวแทนจำหน่ายทดลองใช้สินค้าก่อนที่จะตัดสินใจเป็นตัวแทน เพราะเมื่อ ผู้ขายเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์ ส่งผลต่อความมั่นใจของผู้ซื้อ

ด้านยอดขายเฉลี่ยอยู่ที่ 5,000 กระปุก/เดือน ราคาเริ่มต้นอยู่ที่กระปุกละ 250 บาท โดยตั้งเป้าปี 2561 จะเติบโตขึ้น 50% ของยอดขายในปี 2560 ขณะที่ความท้าทายในการทำธุรกิจ คือการแข่งขันกับแบรนด์สกินแคร์อื่นที่เพิ่มมากขึ้นในตลาด

"เริ่มต้นการทำธุรกิจสกินแคร์เราต้องทำให้ผู้บริโภคเชื่อมั่นในคุณภาพสินค้า ด้วยการเลือกวัตถุดิบและการผลิตที่ได้มาตรฐาน หลังจากนั้นจะเป็นการทำตลาดให้แบรนด์เป็นที่รู้จัก ซึ่งหงส์ไทยเริ่มให้ความสำคัญด้านนี้มากขึ้น" ปฤณศร กล่าว

แม้ว่าจะเป็นแบรนด์สกินแคร์น้องใหม่ แต่หงส์ไทยยังมุ่งมั่นพัฒนาผลิตภัณฑ์ ภายใต้แนวคิด "เลอค่าเหมือนหงส์ ในราคาที่คนไทยจับต้องได้" โดยมีรางวัลธุรกิจดีเด่นแห่งปี 2560 ในโครงการเสริมสร้างการพัฒนาธุรกิจจากสมาคมนักข่าวธุรกิจเป็นสิ่งการันตี