ปลอบใจ

หลังจากที่ระบบพร้อมเพย์ล่ม ในช่วงเช้าของวันที่ 31 ธ.ค. 2560 ส่งท้ายปีเก่าต้อนรับปีใหม่ ทำให้ผู้ที่ต้องการโอนเงินข้ามธนาคารผ่านบริการพร้อมเพย์ ที่ผู้รับเงินปลายทางไม่ได้รับเงินนั้น ปั่นป่วนทั้งวัน กระทบกับความเชื่อมั่นระบบอี-เพย์เมนต์แห่งชาติ และแผนไทยแลนด์ 4.0

ล่าสุด ปรีดี ดาวฉาย กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกสิกรไทย ในฐานะประธานสมาคมธนาคารไทย ต้องออกมาประกาศขออภัยต่อความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นต่อลูกค้า ยอมรับว่าเหตุการณ์นี้นับเป็นครั้งแรกของบริการพร้อมเพย์ที่ให้บริการมาตั้งแต่เดือน ม.ค.ปี ที่ผ่านมา เกิดจากความผิดพลาดที่เกิดจากการเขียนโปรแกรม และเชื่อว่าประวัติศาสตร์จะไม่ซ้ำรอยอีก

งานนี้สมาคมธนาคารไทยก็ต้องออกมาแสดงความรับผิดชอบ โดยธนาคารพาณิชย์ทุกแห่งจะยกเว้นค่าธรรมเนียมการโอนเงินให้ลูกค้า

เริ่มด้วยธนาคารไทยพาณิชย์ เป็นธนาคารแรกที่ประกาศแสดงความรับผิดชอบยกเว้นและคืนเงินค่าธรรมเนียมโอนเงินระหว่างธนาคาร ช่องทางต่างๆ ทุกรายการ ในช่วงเวลาดังกล่าวให้กับลูกค้า...