ไทยพาณิชย์บูมศูนย์เอสเอ็มอี

ไทยพาณิชย์เพิ่มบทบาทเข้าสนับสนุนองค์ความรู้ลูกค้าเอสเอ็มอีผ่านศูนย์บิซิเนสเซ็นเตอร์ หวังช่วยลูกค้าอยู่รอดในช่วงเศรษฐกิจซบ

นางพิกุล ศรีมหันต์ รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส ผู้บริหารสูงสุดลูกค้าเอสเอ็มอี ธนาคารไทยพาณิชย์ เปิดเผยว่า ได้เปิดศูนย์ธุรกิจเอสเอ็มอี (บิซิเนสเซ็นเตอร์) แล้ว 3 สาขา ได้แก่ ที่บริเวณชั้น 5 เซ็นทรัลเวิลด์ สยามสแควร์ และเซ็นทรัลอีสต์วิลล์ ซึ่งเป็นรูปแบบสาขาใหม่ภายใต้แนวคิดการตอบโจทย์ตามกลุ่มลูกค้าโดยเฉพาะ และเป็นหนึ่งในกลยุทธ์แยกงานขายและงานบริการออกจากกัน โดยได้รับการตอบรับจากลูกค้าเป็นอย่างดี โดยเฉพาะการสัมมนาเพิ่มทักษะใหม่ๆ ให้เอสเอ็มอีที่ได้รับความสนใจอย่างมาก

ทั้งนี้ การเปิดศูนย์เอสเอ็มอีในแต่ ละแห่ง รูปแบบของศูนย์ดังกล่าวจะ แตกต่างกันไปตามทำเล ประเภทตลาด และลักษณะผู้ประกอบการในพื้นที่ โดยศูนย์เอสเอ็มอี 3 แห่งที่เปิดไปแล้วทำเลอยู่ในสังคมเมือง มีบริการครบวงจร อาทิ การให้คำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ การเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้พูดคุยส่วนตัวกับเอสเอ็มอีต้นแบบ การให้ความรู้ทั้งการตลาด โลจิสติกส์ การสร้างแบรนด์ รวมทั้งเป็นพื้นที่สร้างเครือข่ายระหว่างผู้ประกอบการ และยังมีบริการถ่ายภาพผลิตภัณฑ์เพื่อทำหน้าร้านดิจิทัลอีกด้วย

ทั้งนี้ ยุทธศาสตร์ธุรกิจลูกค้าเอสเอ็มอีของธนาคารไทยพาณิชย์ ต้องการมีบทบาทสนับสนุนลูกค้าเอสเอ็มอีที่ครบถ้วน ไม่ใช่เพียงการให้บริการด้านธุรกรรมทางการเงินแก่ผู้ประกอบการเท่านั้น เพราะภายใต้การทำธุรกิจในยุคดิจิทัล บริการแบบเดิมๆ ธุรกิจต้องมีการปรับตัว และธนาคารก็พร้อมปรับการ ให้บริการมาเป็นพี่เลี้ยงธุรกิจ ให้องค์ ความรู้ทั้งด้านตลาดและเทคโนโลยี เพื่อสร้างความเติบโตที่ยั่งยืน

ในช่วง 9 เดือนแรกสินเชื่อธุรกิจ เอสเอ็มอีลดลงประมาณ 1% เนื่องจากความต้องการสินเชื่อที่ลดลงและธนาคารเข้มงวดมากขึ้น โดยสินเชื่อเอสเอ็มอีมีสัดส่วน 18% ของสินเชื่อรวม ยอด คงค้างสิ้นเดือน ก.ย. 2560 อยู่ที่ 3.59 แสนล้านบาท หดตัว 1.5% จากสิ้นปีที่แล้ว ส่วนหนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ (เอ็นพีแอล) ของเอสเอ็มอีในไตรมาส 3 อยู่ที่ 7.6% เพิ่มขึ้นจากระดับ 6.4% เมื่อสิ้นปีที่แล้ว