ณัฐธิดา สงวนสิน อย่ามองอนาคตด้วยความคิดในปัจจุบัน

เรื่อง โยธิน อยู่จงดีภาพ วีรวงศ์ วงศ์ปรีดี

"เราชอบเรียนรู้สิ่งที่เป็นเทรนด์ของอนาคต ซึ่งเราเห็นว่าไอทีเริ่มเข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของเรามากขึ้น ทำให้เราสนใจที่จะเข้ามาเรียนรู้เทคโนโลยีเหล่านี้" ณัฐธิดา สงวนสิน กรรมการผู้จัดการ บริษัท บัซซี่บีส์ (Buzzebees) ผู้พัฒนาระบบแพลตฟอร์มในด้าน CRM Privilege เบอร์หนึ่งของประเทศไทยกล่าวไว้เช่นนั้น

ย้อนกลับไปเมื่อหลายปีก่อนหลังจากที่ ณัฐธิดา เห็นว่าเทรนด์แอพพลิเคชั่นผ่านสมาร์ทโฟน และโซเชียล มีเดีย เริ่มมีอนาคตที่สดใส จึงตัดสินใจเปิดบริษัท บัซซี่บีส์ ทำแอพพลิเคชั่น และพัฒนาระบบแพลตฟอร์มในด้าน CRM Privilege โดยมีลูกค้ารายใหญ่คือบริษัท ซัมซุง และเอไอเอส ที่กำลังมองหาผู้ให้บริการระบบไอทีที่สามารถรองรับลูกค้าจำนวนมากได้ ถือเป็นการแจ้งเกิดอย่างเต็มตัวของ บัซซี่บีส์

จนถึงปัจจุบันนี้มีผู้ใช้งานใน ระบบของบัซซี่บีส์ราว 35 ล้านคน คิดเป็น 2 ใน 3 ของผู้ใช้ งานอินเทอร์เน็ตทั้งหมดในประเทศ ไทย อีกทั้งยังสามารถคว้ารางวัลชนะเลิศจากการประกวดผลงานด้าน เทคโนโลยีสารสนเทศ ชิงโล่พระ ราชทาน "รางวัลเจ้าฟ้าไอที รัตนราชสุดา สารสนเทศ"

ตอนที่คิดแอพพลิเคชั่น ผู้บริหารสาวมองว่าอยากจะทำแอพที่ให้บริการลูกค้าในองค์กรและลิงค์กับโซเชียลมีเดีย แบบครบวงจร แอพ บัซซี่บีส์ จึงมีทั้งส่วนที่ให้บริการระบบเว็บไซต์ และแอพพลิชั่น มีระบบสะสมแต้ม ระบบซื้อขายสินค้า จ่ายชำระสินค้าและบริการได้ และเมื่อจ่ายชำระสินค้าและบริการแล้วก็จะได้คะแนน คะแนนนำไปแลกรับสิทธิประโยชน์ต่างๆ ได้ และต้องมีระบบรับติดตั้งแอพพลิเคชั่น สำหรับองค์กรต่างๆ ที่ต้องการโปรโมทแอพพลิเคชั่นของตัวเอง ซึ่งในประเทศไทยและในระดับโลกนั้น มีเพียงไม่กี่บริษัทที่สามารถให้บริการในระดับนี้ได้

"การอยู่ในวงการไอทีบอกตามตรงว่าเป็นธุรกิจที่เหนื่อยมาก เพราะจะต้องคิดเผื่ออนาคต และสร้าง แนวคิดใหม่ๆ และรวมถึงแผนการสำรองที่จะทำให้ธุรกิจนั้นอยู่รอดท่ามกลางการแข่งขันที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ทำให้เราต้องคิดใหม่ทำใหม่อยู่ตลอด

เรามองว่าไอทีคือสิ่งที่จะมาช่วยเราในการทำงาน นำมาใช้ให้เป็นประโยชน์ในชีวิตประจำวัน ถ้าเอามาใช้แล้วไม่เกิดไม่ตอบสนองความต้องการจริงๆ เทคโนโลยีนั้นก็จะตายด้วยตัวเอง แต่ไม่ว่าอย่างไรเราก็ต้องคิดใหม่ ลองสร้างและลองทำอยู่ตลอดไม่สำเร็จไม่เป็นไร แต่ถ้าสำเร็จก็ถือเป็นเรื่องที่ดี

ต่อไปเราอาจจะเห็นตู้เย็นที่สั่งของได้ด้วยตัวเอง อนาคตข้างหน้าการส่งของเราอาจจะใช้โดรนในการส่งสินค้า จะมีรถขับเคลื่อนอัตโนมัติ ใช้งานแทนที่คนขับรถจริงๆ วันนี้เราอาจจะยังคิดว่าเป็นไปไม่ได้่

เพราะหากเราจะก้าวไปสู่อนาคตเราต้องไม่เอาสิ่งที่มีอยู่ในปัจจุบันเป็นตัวกำหนดว่าเป็นไปได้หรือเป็นไปไม่ได้ สิ่งที่เราใช้อยู่ทุกวันนี้ก็มีคนเคยบอกว่าเป็นไปไม่ได้มาก่อน แต่แล้ววันนี้ก็ทำได้จริงๆ และทุกคนก็ให้การยอมรับ เทคโนโลยีในอนาคตก็เช่นกันในวันนี้อาจจะยังมีอุปสรรคบางอย่างที่ต้องได้รับการแก้ไข หรือมีเทคโนโลยีบางอย่างเข้ามาเสริม ให้เสถียรและน่าเชื่อถือมากขึ้นซึ่ง วันที่เทคโนโลยีเข้ามาทำงานแทนมนุษย์ในบางสายอาชีพจะต้องเกิดขึ้นอย่างแน่นอน" ณัฐธิดา กล่าว ทิ้งท้าย n