The Spider Network

พิกุล ศรีมหันต์รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส ผู้บริหารสูงสุด SME Segment ธนาคารไทยพาณิชย์

เมื่ออินเทอร์เน็ตเชื่อมโลกทุกอย่างไว้เพียงปลายนิ้ว การทำธุรกิจในยุคที่โลกหมุนเร็วขึ้น ผู้ประกอบการจำเป็นต้องปรับตัวให้ทันกระแสโลก เราพูดถึงการ Transform การตลาด ความคิดสร้างสรรค์ที่จะมาปรับช่วยธุรกิจ แต่เรื่องหนึ่งที่ไม่ถูกกล่าวถึงมากนักคือการสร้างพันธมิตร หรือการเชื่อมโยงเครือข่ายของธุรกิจ (Relationship Building) เพราะการทำธุรกิจเพียงลำพังอาจเป็นเรื่องที่เหนื่อยเกินไป สำหรับ SME ยุคนี้ต้องเป็นเหมือนแมงมุมที่มีใยที่กว้างและเหนียว ต้องมีพันธมิตรเพื่อสร้างเครือข่ายและโอกาสทางธุรกิจ

ให้ลองนึกถึงเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่กำลังมีอิทธิพลในการเปลี่ยนโลก เว็บไซต์ที่เราใช้ๆ กันเป็นระบบที่ถูกคิดขึ้นมาจากโจทย์ที่ว่าทำอย่างไรจะเชื่อมโยงเครือข่าย หรือค้นหาข้อมูลข่าวสาร www จึงถูกคิดค้นขึ้นมาคล้ายเส้นใยแมงมุม ที่ถักทอเส้นสายเชื่อมโยงแหล่งข้อมูลกันไปมา (The Spider Network) จากแหล่งต่างๆ ทั่วโลก ให้เสมือนอยู่ในที่เดียวกัน

สำหรับ SME อาจไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะสามารถทำธุรกิจตั้งแต่ต้นน้ำถึงปลายน้ำทั้งหมดได้ด้วยตัวเอง ด้วยข้อจำกัดเรื่องเงินทุน และขนาดของธุรกิจ การมีพันธมิตรจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะทำให้สามารถเชื่อมโยงเครือข่าย และขยายธุรกิจของตัวเองได้เร็วขึ้น ภายใต้เงื่อนไขที่จำกัด

ปัจจุบันเราเห็นการสร้างพันธมิตรการจับมือระหว่างแบรนด์กับแบรนด์ในเชิงการตลาด (Collaboration marketing) เพื่อสร้างโอกาสใหม่ๆ ให้กับธุรกิจ เช่น กรณีการจับมือกันระหว่าง Audi กับ Airbnb กับโฆษณาที่ชื่อ Desolation หรือคอลเลกชั่นใหม่ Nike X Kanye West เปิดตัวรองเท้า Yeezy ที่ทำยอดขายถล่มทลาย สำหรับบ้านเรากรณีแบรนด์ศรีจันทร์ จับมือกับแบรนด์เสื้อผ้าดีไซน์อย่าง Asava เตรียมเปิดตัวเครื่องสำอางชื่อ Srichand X Asava หรือร้านกาแฟวาวี จับมือกับเขาใหญ่พาโนรามาฟาร์ม

การ Transform ของ SME 4.0 ไม่ได้อยู่แค่เพียงการมีเทคโนโลยีที่สูงกว่าหรือทันสมัยกว่า แต่ SME จำเป็นต้องมีเพื่อน และเชื่อมโยงเครือข่ายธุรกิจให้แผ่กว้างออกไปเหมือนใยแมงมุม ไม่ต่างจากการสร้าง เครือข่ายใยแมงมุมของเว็บไซต์ที่สามารถเปลี่ยนโลกให้เล็กลงด้วยปลายนิ้ว