บูมไมโครอินชัวรันส์

ดีลอยท์ แนะใช้ระบบบล็อกเชนขยายประกันภัยไมโครอินชัวรันส์ ช่วยคนรายได้น้อยเข้าถึงความคุ้มครอง

นายโรชาน โชตู ผู้จัดการ ฝ่ายกลยุทธ์เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ บริษัท ดีลอยท์ เปิดเผยว่า ที่ผ่านมาประกันภัยราคาถูก หรือไมโครอินชัวรันส์ เป็นสิ่งที่หลายประเทศต้องการที่จะผลักดันให้เกิด แต่ไม่สามารถเกิดได้ เนื่องจากกำไรค่อนข้างต่ำ บริษัทประกันภัยจะเน้นทำธุรกิจกับกลุ่มลูกค้าที่มีรายได้สูงเพราะสามารถทำเงินได้มากกว่า

ทั้งนี้ แม้ว่าผู้มีรายได้น้อยจะเป็นคนกลุ่มใหญ่ของประเทศ แต่ไม่สามารถทำเงินได้ เพราะต้นทุนในการดำเนินงานสูงไม่คุ้มกับการลงทุน นอกจากนี้ ไมโครอินชัวรันส์ยังถูกมองว่ามีการฉ้อฉลหรือทุจริตเคลมค่อนข้างสูง เนื่องจากไม่ได้มีสำนักงานสาขาเพื่อใช้ในการตรวจสอบเคลมโดยเฉพาะ

อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันเทคโนโลยีที่พัฒนาไปค่อนข้างมาก โดยเฉพาะระบบบล็อกเชน จะเป็นทางออกในการนำมาใช้วางระบบโครงสร้างพื้นฐานด้านระบบปฏิบัติการ ตั้งแต่การพัฒนาสินค้า การพิจารณารับประกันภัย จัดทำช่องทางการจัดจำหน่าย การรับชำระเงิน การขยายตลาด การรับเรื่องเคลม และการจ่ายเคลม หรือการให้บริการหลังการขาย ซึ่งจะทำให้ต้นทุนในการดำเนินงานต่ำ และการให้บริการมีประสิทธิภาพ สามารถเพิ่มความสามารถในการแข่งขันได้

"ระบบบล็อกเชนสามารถนำมาใช้เป็นแพลตฟอร์มในการวางรูปแบบการดำเนินธุรกิจที่มีต้นทุนต่ำมาก ซึ่งจะช่วยให้ภาคธุรกิจประกันภัยสามารถเสนอผลิตภัณฑ์ไมโครอินชัวรันส์ได้ครอบคลุมทั่วประเทศ และสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ประกันประเภทอื่นๆ ได้อีกด้วย" นายโชตู กล่าว

ทั้งนี้ จากข้อมูลของสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) 9 เดือนแรก ปี 2560 ธุรกิจประกันภัยไทยมีเบี้ยประกันไมโครอินชัวรันส์ที่ขายผ่านบริษัทประกันชีวิตมีเบี้ยรับรวม 16.69 ล้านบาท

นายโชตู กล่าวว่า ขณะที่ยอดขายประกันไมโครอินชัวรันส์ผ่านบริษัทประกันวินาศภัย 9 เดือนแรก มีเบี้ยรับรวม 696 ล้านบาท แยกเป็น ประกันอุบัติเหตุนักเรียนแบบประหยัดสำหรับรายย่อย 578 ล้านบาท มีผู้ได้รับความคุ้มครอง 9.47 แสนคน และประกันอุบัติเหตุสำหรับรายย่อย 118 ล้านบาท จากผู้ที่ได้รับความคุ้มครอง 4 แสนคน