ใกล้ถึงยุคโซเชียลแบงก์กิ้ง

กูรูชี้อนาคตธนาคารยุคใหม่ต้องก้าวสู่โซเชียลแบงก์กิ้ง เชื่อฟินเทคฆ่าธนาคารไทยไม่ตาย

นายเจษฎา สุขทิศ นายกสมาคม ฟินเทคประเทศไทย เปิดเผยในงาน สัมมนาบริษัทหลักทรัพย์กรุงศรี เรื่อง ความตื่นตัวของธุรกิจฟินเทคในไทยว่า ยุคต่อจากนี้สถาบันการเงินในไทยต้อง มุ่งสู่การเป็นผู้ให้บริการการเงินบน สังคมออนไลน์ (โซเชียลแบงก์กิ้ง) เพราะสัดส่วนประชากรที่ใช้ชีวิตกับโทรศัพท์เคลื่อนที่มีถึง 70-80% ซึ่งแนวโน้มพฤติกรรมที่มีคือ เวลาไม่รู้จะทำอะไรก็เข้าสังคมออนไลน์ ดังนั้นต่อไปคงไม่รอกลับมาเปิดแอพพลิเคชั่นสถาบันการเงินเพื่อทำธุรกรรม แต่จะทำธุรกรรมทุกอย่างจบบนสังคมออนไลน์เลย ขณะที่การใช้จ่ายผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (อี-วอลเล็ต) จะมาแรงขึ้น

"แนวโน้มเดิมคือ สถาบันการเงินจะลดสาขาลง เช่น ปีนี้สาขาธนาคารพาณิชย์ปิดไป 100-200 สาขา ส่วนแนวโน้มการโหลดแอพพลิเคชั่นมาใช้เป็นขาลง ต่อไปสถาบันการเงินจะเข้าไปให้บริการใน เฟซบุ๊กเพจ เพราะคนจะเลือกทำธุรกรรมการเงินจากในสังคมออนไลน์เลย"

ทั้งนี้ มองว่าธุรกิจสถาบันการเงินเก่าแก่ในไทยคงถูกแทนที่ด้วยธุรกิจ เกิดใหม่บนพื้นฐานเทคโนโลยีด้านการเงิน (ฟินเทค) ยาก เมื่อเทียบกับประเทศอื่น เพราะฟินเทคที่มีอยู่ส่วนมากยัง เกิดจากผู้ที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี มาทำ มากกว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการเงิน มาทำมาก แต่หากมีผู้เชี่ยวชาญการ เงินมาทำก็อาจมีโอกาสแทนที่สถาบัน การเงินเก่าได้ อย่างไรก็ตาม เชื่อว่า สิ่งที่จะเกิดขึ้นในไทยคงเป็นรูปแบบ สถาบันการเงินไปเป็นพันธมิตรกับฟินเทค มากกว่า

สำหรับสิ่งที่น่ากังวลของไทยคือ การใช้ประโยชน์จากฐานข้อมูล (ดาต้า) ที่ปัจจุบันทางการไทยยังใช้ดาต้าไม่เป็น หรือยังเห็นความสำคัญของการใช้ดาต้าไม่มากพอ แม้มีข้อมูลอยู่มากแต่ก็ยังขาดการเชื่อมโยง ขณะที่ปัจจุบันข้อมูลของ ผู้บริโภคไหลเวียนในเฟซบุ๊กมหาศาล

"ที่ผ่านมาข้อมูลเหล่านี้ถูกนำไปเชื่อมโยงกับการจำหน่ายสินค้าแล้ว แต่ที่ น่าเสียดายคือ ทางการไทยไม่ได้ข้อมูลเหล่านี้ไว้ใช้เลย กลับเป็นต่างชาติ ที่ได้ครอบครองข้อมูลทั้งหมด ซึ่งข้อมูลเหล่านี้มีผลต่อการพัฒนาขีดความ สามารถแข่งขันในอนาคต" นายเจษฎา กล่าว

นายเจษฎา กล่าวว่า ปัจจุบันมีฟินเทคในไทยกว่า 100 ราย โดยฟินเทคที่มีมูลค่ากิจการสูงสุดคือ ฟินเทคประเภทการให้ยืมเงินและให้เครดิต รองลงมาคือฟินเทคที่ให้บริการช่องทางการชำระเงิน (เพย์เมนต์) ส่วนฟินเทคที่มีมูลค่าสูงสุดในโลกคือ แอนท์ ไฟแนนเชียล เซอร์วิสเซส กรุ๊ป ในเครือบริษัทอาลีบาบา ประเทศจีน มูลค่าตลาด 6-7 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ มากกว่าธนาคารพาณิชย์ทุกแห่งในไทย