'อเมซอน'รุกส่งของเองอุดช่องโหว่อี-คอมเมิร์ซ

อเมซอนทดลองส่งสินค้าจากผู้ขายไปยังผู้ซื้อเอง หวังกรุยทางบุกธุรกิจขนส่ง

บลูมเบิร์กรายงานอ้างแหล่งข่าวเกี่ยวข้องว่า อเมซอน อี-คอมเมิร์ซ รายใหญ่จากสหรัฐ กำลังทดลองบริการส่งสินค้าใหม่ ชื่อ "เซลเลอร์ เฟล็กซ์" เพื่อให้ส่งสินค้าได้มากขึ้นในช่วงส่งฟรี 2 วันของบริษัท นับเป็นสัญญาณล่าสุดในการเดินหน้าพัฒนาระบบขนส่ง ซึ่งมีแนวโน้มกระทบธุรกิจบริการส่งสินค้ารายใหญ่ เช่น เฟดเอ็กซ์ และยูพีเอส

แหล่งข่าวเกี่ยวข้องระบุว่าอเมซอน จะเข้ามาดูแลการรับสินค้าจากคลังของผู้ค้าบนเว็บไซต์อเมซอนดอทคอม แล้วขนส่งไปยังบ้านผู้ซื้อ ซึ่งขณะนี้กระบวนการดังกล่าวดำเนินการโดยยูพีเอสและเฟดเอ็กซ์ แม้อเมซอนจะยังคงใช้บริการขนส่งจากบริษัทดังกล่าว แต่จะเข้ามาตัดสินใจเกี่ยวกับขั้นตอนการส่งเอง แทนที่จะให้ผู้ขายดูแล

บลูมเบิร์กรายงานว่า การดูแลการขนส่งจะทำให้อเมซอนควบคุมการส่งสินค้าไปยังผู้ใช้ปลายทางได้ ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนการส่ง และปัญหาสินค้าล้นคลังสินค้าเพราะให้ผู้ขายเป็นฝ่ายเก็บสต๊อกสินค้าเอง

ด้านซีเอ็นบีซีรายงานว่า แม้ อเมซอน ยืนยันว่าจะยังใช้บริการส่งสินค้ากับพันธมิตรปัจจุบันอย่างยูพีเอสและเฟดเอ็กซ์ต่อ แต่สุดท้ายอเมซอนจะขยายการดำเนินงานเข้าสู่ธุรกิจขนส่งในอนาคต

"เมื่อพิจารณาจากการลงทุนในด้านโครงสร้างพื้นฐานและการขนส่งเพื่อสนับสนุนธุรกิจค้าปลีกของอเมซอนแล้ว เรามองว่า ในที่สุดอเมซอนจะให้บริการส่งสินค้ากับกลุ่มบุคคลที่สามอย่างกว้างขวางยิ่งขึ้น" โคลิน เซบาสเตียน นักวิเคราะห์จาก เบร์ด บริษัทให้บริการทางการเงินในสหรัฐ กล่าว