แรงกดดันเอสเอ็มอี

สุรชัย กำพลานนท์วัฒน์

"รวยข้ามวัน ดังข้ามคืน" มันไม่มีจริงในโลกเอสเอ็มอี อยากขอร้องหน่วยงานรัฐทั้งหลายควรเลิกกระตุ้นต่อมอยากของผู้คนให้หลงไปกับตัวอย่างนักธุรกิจร้อยล้านพันล้านที่นำมาโชว์เป็นกรณีศึกษาเสียที การนำเคสตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จมาถ่ายทอดนับเป็นเรื่องที่ดี แต่วิธีนำเสนอแค่จัดบางฉากเลือกบางมุมเอาแต่ชีวิตที่ดีๆ ไม่มีเรื่องล้มลุกคลุกคลานมาให้ศึกษาเรียนรู้เลยอันนี้เรียกว่าเฟก คนที่ประสบความสำเร็จล้วนมีที่มาที่ไปมีอุปสรรคขวากหนามอย่างสาหัสสากรรจ์ทั้งสิ้น เล่นหยิบตอนรวยมาพูดสั้นๆ มันไม่ได้ทำให้เกิด...ฝันให้ไกลแล้วไปให้ถึง แต่กลายเป็นบิ๊วอารมณ์ทำให้เกิดอาการ...ฝันเฟื่องเพ้อเจ้อเสียมากกว่า สถิติสตาร์ทอัพ 100 รายประสบความสำเร็จเพียง 5 รายนั้น ก็มาจากการเริ่มต้นปั้นฝันในลักษณะนี้ น่าสงสารพวก 95 ราย ที่ผิดพลาดล้มเหลว ซึ่งไม่รู้ว่าป่านนี้ชีวิตเขาจะเป็นเช่นไรและใครควรรับผิดชอบ!?

ทำธุรกิจต้องคิดยาว ไม่ใช่คิดสั้นๆ หวังปั้นเพื่อขายต่อล่อกำไรเท่านั้น ต้องคิดปักหลักสร้างความมั่นคงสร้างตำนานอยู่ยาวนานเป็นร้อยปี ลูกน้องลูกจ้างที่อุตส่าห์อยู่กับเราจะได้มีอนาคตเติบโตก้าวหน้า พูดง่ายๆ ว่า คิดแบบยั่งยืน คิดแบบยั่งยืนต้องเริ่มที่ตัวสินค้า ไม่ใช่คิดแต่จะตัดราคาทำโปรโมชั่น ถ้าสินค้าไม่ดีไม่โดน ต่อให้ตัดราคาหรือลดแลกแจกแถมขนาดไหนก็ไปไม่รอด ตามตำราการตลาดก็เรียงไว้เช่นนั้น ให้ P-Product เป็นตัวแรกสุดในกลยุทธ์ 4P แต่ส่วนใหญ่ชอบข้ามไปทำ P ตัวที่ 4 ก่อน จะมีผู้ประกอบการกี่รายที่ใส่ใจให้ความสำคัญกับตัวสินค้าของตัวเองแบบจริงจัง มีกี่รายที่ทุ่มเทพัฒนายกระดับคุณภาพมาตรฐานสินค้าให้เหนือชั้นเป็นที่ยอมรับของผู้ซื้อโดยไม่ต้องรอใครมาบอก?

คำถามง่ายๆ สินค้าของเราได้มาตรฐานที่ควรจะเป็นแล้วหรือยัง? ถ้ายัง...ต้องคิดทำเรื่องนี้ให้ได้ก่อน เวลานี้พบว่า 1.กฎหมายข้อบังคับจากหน่วยงานกำกับทั้งภายในและต่างประเทศหนักข้อขึ้น กฎใหม่ๆ ออกเป็นดอกเห็ด เข้มขึ้น เคร่งครัดขึ้น ตรวจจับมากขึ้น ใครไม่มีมาตรฐานอย่าหวังว่าจะมีที่ยืนในตลาด 2.กระแสผู้ซื้อร้องเรียน คนซื้อฉลาด เข้าถึงข้อมูล รู้ข้อกฎหมาย ไม่ยอมให้ใครเอาเปรียบ อะไรไม่ถูกต้องเจอร้องทุกช่องทาง 3.คู่แข่งจ้องเล่นงาน กะพริบตาอาจพลาดท่าเจอเตะตัดขาไม่รู้ตัว แม้ของเราดีมีมาตรฐานวันดีคืนร้ายอาจเจอวิชามารทำร้ายก็ได้ 4.สังคมกดดัน ยุคนี้สังคมมีบทบาทสูง โซเชียลมีเดียเร็วและแรง สินค้าถูกจ้องตรวจสอบและติดตามได้ตลอดเวลา คนอื่นอาจมีข้อมูลมากกว่าตัวเราเองเสียด้วยซ้ำไป

4 แรงกดดันข้างต้น คือสิ่งที่ผู้ประกอบการเอสเอ็มอีน้อยใหญ่ทั้งหน้าใหม่หน้าเก่าพึงตระหนักและเตรียมรับมือไว้ให้ดี เวลานี้เป็นยุคที่ต้องมีหลักฐานแสดงตนเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและการยอมรับของผู้บริโภค ขอแนะนำให้เดินหน้าพัฒนาสินค้าให้ได้มาตรฐานแท้จริง สินค้าต้องดีมีคุณภาพและได้มาตรฐาน นอกจากจะเป็นใบเบิกทางทำให้รวย...ยังช่วยป้องกันไม่ให้ซวย...จากการถูกกลั่นแกล้งทางธุรกิจอีกด้วย