เริ่มต้นธุรกิจ…ต้องมีวินัย (จบ)

ดร.ฉัตรชัย ตวงรัตนพันธ์

สัปดาห์ที่ผ่านมาได้พูดถึงคำพูดที่โด่งดังที่สุดประโยคหนึ่งของ สตีฟ จ็อบส์ ไปแล้วว่า "ความคิดสร้างสรรค์ คือการเชื่อมโยงจุดเข้าด้วยกัน (Connecting the Dots)" หากเราไม่ผัดวันประกันพรุ่ง เริ่มลงมือทำนับตั้งแต่วันนี้ ก็เปรียบเสมือนการเริ่มสร้างจุด ซึ่งจุดที่สร้างขึ้นสักวันหนึ่งก็อาจเป็นพื้นฐานให้เราเชื่อมโยงเป็นเส้นทางสู่ความสำเร็จได้ไปแล้ว สัปดาห์นี้จึงอยากจะมาพูดถึงกรณีศึกษาของผู้คนที่ผัดวันประกันพรุ่งกันบ้าง

จากการศึกษาพบว่ามีหลายเหตุผลที่ผู้คนมักผัดวันประกันพรุ่ง แต่เหตุผลหลักๆ ก็คือคนเหล่านี้มักจะไม่มีวินัยในการทำงานหรือในการประกอบธุรกิจ เป็นคนที่ไม่มีระเบียบวินัย ไม่รู้จักจัดลำดับความสำคัญของงานที่ต้องทำก่อนหลัง

สุทธิชาติ จิราธิวัฒน์ (กล่าวไว้เมื่อปี 2540 ตีพิมพ์ในธุรกิจก้าวหน้า หน้า 8) ธุรกิจค้าปลีกเป็นธุรกิจที่มีอนาคต มีตลาดที่กว้างและลึกอย่างมหาศาล เป็นธุรกิจที่ต้องมีจิตวิญญาณและมีวินัยในทางปฏิบัติที่สูงและละเอียดลึกซึ้ง และต้องการความคิดสร้างสรรค์จากการเชื่อมต่อสู่การปฏิบัติในระดับสูง ธุรกิจค้าปลีกไม่ใช่จิตวิญญาณที่อยู่นิ่ง (Static) แต่เป็นจิตวิญญาณที่เคลื่อนไหวอย่างเป็นพลวัต (Dynamic) และต้องการการพัฒนาในทุกจุดทุกด้านของกิจกรรม เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคทั้งในมิติที่กว้างและลึก

จิตวิญญาณของนักธุรกิจ คือ ผู้ที่ยึดธุรกิจเป็นสำคัญ โดยไม่มัวคิดนาน แต่จะคิดแล้วลงมือทำทันที เพราะธุรกิจค้าปลีกอยู่กับความเปลี่ยนแปลง ผู้บริโภคในวันนี้ก็ไม่ซ้ำกับผู้บริโภคเมื่อวาน สินค้าที่มีอยู่วันนี้ก็ต่างจากเมื่อวาน ถ้าไม่ทำทันทีก็จะเสียโอกาส

การค้าการขายร้านค้าเล็กๆ มูลค่าแม้ไม่มากนัก แต่ก็เป็นกำลังสำคัญต่อระบบธุรกิจขนาดใหญ่ การมีร้านค้าขนาดเล็กที่เข้มแข็งแสดงถึงศักยภาพของประชาชนในสังคม การทำธุรกิจอย่างมีระบบต้องมีวินัย ไม่ใช่เพียงแต่มีสตางค์ คิดอยากจะเปิดร้านก็เปิด คิดอยากจะพักก็ปิด เราต้องช่วยกันปลุกสำนึก สร้างวินัยในการทำงาน มองความสำเร็จในการค้าระดับประเทศมากขึ้น

การค้าเล็กๆ ในวันนี้ต้องเริ่มที่วินัย ลงมือทำจากเรื่องเล็กๆ ไปสู่เรื่องใหญ่ แล้ว Dots เล็กๆ ก็จะกลายเป็น Line ในที่สุด