เมื่อ Page Like หายไป

ใครก็ตามที่ทำการตลาดผ่าน Facebook และเข้าไป Set โฆษณาในระบบ Facebook จะเห็นว่า โฆษณา Page Like ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มจำนวนคนติดตามใน Facebook Fanpage ได้หายไปจากหน้าหลัก แต่กลับไปปรากฏเป็นส่วนหนึ่งของการทำโฆษณาชนิด Engagement ซึ่งสอดคล้องกับจำนวนคนโฆษณาชนิด Page Like ก็เริ่มทยอยลดลง

คำถามคือ ทำไม Page Like ซึ่งเป็นสิ่งที่ทุก Fanpage เคยอยากได้นักหนา ถึงได้ลดความนิยมลงอย่างรวดเร็วขนาดนี้ ผมอยากประมวลคำตอบง่ายๆ ดังนี้ครับ

1.คนที่มา Like จากการทำโฆษณาชนิดนี้ เป็นคน Like ที่ไม่มีคุณภาพ เพราะพฤติกรรมคนไทย มีหลายๆ คนที่แค่เห็นโฆษณาคำโปรยและรูปภาพ ก็คิดว่าน่าสนใจ Like Page ทันที แต่พอได้ดู Content แล้ว กลับกลายเป็นว่า เป็น Content ที่ไม่ตรงใจ และไม่สนใจที่จะติดตาม Fanpage จริงๆ ทำให้เกิดการเสียเปล่า

2.เดี๋ยวนี้คน Like Page น้อยลง เพราะคนไม่จำเป็นต้องติดตาม Page ไหนแล้ว ด้วยพฤติกรรมผู้บริโภคที่มีความภักดีต่อแบรนด์น้อยลงไปเรื่อยๆ และด้วยการคำนวณพฤติกรรมของ Facebook ที่รู้ว่าเราสนใจเรื่องอะไรทำให้มี Fanpage ที่มีเนื้อหาที่เราสนใจส่งมาให้เราดูมากมาย ไม่ซ้ำกันเลยทีเดียว

3.Facebook บังคับให้คนทำโฆษณามากขึ้นเรื่อยๆ และคนส่วนใหญ่ก็เริ่มจะเข้าใจแล้วว่า การทำ Facebook Marketing แล้วไม่ทำโฆษณา ไม่มีทางเห็นผล และคนก็เริ่มรู้อีกว่า การทำโฆษณาที่เห็นผลจาก Facebook ควรจะเป็นโฆษณา Boost Post เพื่อหา Engagement และส่วนใหญ่ก็จะเลือกกลุ่มเป้าหมายเป็น Interest หรือหาคนที่สนใจในเรื่องนั้นๆ ทำให้เราไม่จำเป็นต้อง Like Page เพิ่มเลย เพราะเดี๋ยวก็จะมีเนื้อหาที่เราสนใจโผล่มาใน New Feed เราเอง

4.วันนี้คนไม่วัดผลที่จำนวนคน Like Page แล้ว แต่เริ่มเปลี่ยนเป็น Reach หรือการเข้าถึงคนใน Facebook แทน ด้วยเหตุผลที่ว่าทุกคนทำโฆษณากันหมด เลยต้องดูว่าโฆษณาของ Content นั้นๆ มีประสิทธิภาพหรือไม่ n