อุปสรรคทรานส์ฟอร์ม4.0 องค์กรไทยขับเคลื่อนช้า

เรื่อง | รัชนีย์ ศรีวัฒนชัย

แม้ว่านโยบายภาครัฐจะประกาศไทยแลนด์ 4.0 อย่างเต็มตัว เดินหน้าผลักดันให้ภาคอุตสาหกรรมไทยขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี ความคิดสร้างสรรค์ การผลิตสินค้าในเชิงนวัตกรรม และเปลี่ยนจากการเน้นภาคการผลิตสินค้าไปสู่การเน้นภาคบริการมากขึ้น แต่ปัญหาของธุรกิจยังทรานส์ฟอร์มได้น้อยมีด้วยกันหลายปัจจัย จากมุมมองของผู้ประกอบการไทย

จักรพล จันทวิมล ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและขาย บริษัท นันยางมาร์เก็ตติ้ง ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายรองเท้าผ้าใบนันยาง เปิดเผยว่า การทรานส์ฟอร์มธุรกิจรองเท้าในไทยหรือนำเทคโนโลยีมาใช้ในการผลิตในโรงงานยังขับเคลื่อนน้อยมาก ส่วนใหญ่ใช้แรงงานจากคนและเครื่องจักรผสมผสาน เนื่องจากธุรกิจรองเท้าของคนไทยในขณะนี้ยังไม่ได้พัฒนาถึงขั้นผลิตนวัตกรรมใหม่ๆ ออกมา

ขณะที่บุคลากรในองค์กรของ นันยางส่วนใหญ่ มีทั้งกลุ่มคนทำงานรุ่นใหม่และคนรุ่นเก่าผสมผสาน จึงมองว่าการจะขับเคลื่อนองค์กรดิจิทัลต้องใช้ระยะเวลา ให้บุคลากรรุ่นเก่าได้ปรับเปลี่ยนวิธีการทำงาน ส่วนในแง่ของการผลิตโรงงานรองเท้าของนันยางเอง ยังไม่ได้มีการลงทุนไปสู่อุตสาหกรรม 4.0 อย่างเป็นรูปธรรมมากนัก ส่วนใหญ่เป็นกึ่งออโตเมชั่นมากกว่า

ในส่วนของกลุ่มสินค้าอุปโภคบริโภค นริศ วิทยาวรากรณ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไทยยินตัน ผู้นำเข้าและจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์เม็ดอมดับกลิ่นปากยินตันนู้ด กล่าวว่า นโยบายของบริษัทเตรียมความพร้อมเข้าสู่ไทยแลนด์ 4.0 ได้ลงทุนเครื่องจักรเป็นระบบอัตโนมัติมาใช้ เพื่อลดการใช้แรงงานจากคนลดลง 70% ซึ่งคาดว่าในอนาคตอัตราค่าจ้างแรงงานจะต้องสูงขึ้นและปริมาณแรงงานที่ลดลง

"สินค้าอุปโภคบริโภคในช่องทางอี-คอมเมิร์ซ โอกาสที่การขายสินค้ากลุ่มของใช้ทั่วไป อาทิ แชมพู สบู่ หรือกระทั่งยาสีฟันจะขายผ่านทางออนไลน์แล้วได้รับการตอบรับที่ดี เป็นเรื่องยากมาก เพราะพฤติกรรมของผู้บริโภคจำนวนน้อยมากที่จะซื้อยาสีฟันทางออนไลน์ ดังนั้นเชื่อว่าอี-คอมเมิร์ซคงไม่ได้เป็นช่องทางที่ใหญ่มากในตลาดสินค้าอุปโภคบริโภค" นริศ กล่าว

ทางด้าน อาณัติ จุลินทร ผู้อำนวยการบริหารฝ่ายขาย บริษัท เนสท์เล่ ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายน้ำดื่มเนสท์เล่ กล่าวว่า อุปสรรคของสินค้าอุปโภคบริโภค ในช่องทางอี-คอมเมิร์ซ ปัญหาสินค้าที่ค่อนข้างมีน้ำหนัก อย่างน้ำดื่ม ก่อนหน้านี้ได้เคยนำน้ำดื่มไปจำหน่ายผ่านทางออนไลน์ของไฮเปอร์มาร์เก็ตรายหนึ่ง แต่สุดท้ายก็ต้องเลิกส่งน้ำดื่มไปในที่สุด เนื่องจากค่าขนส่งสินค้าไปยังผู้บริโภคมีต้นทุนถึง 30-40% จึงมองว่าช่องทางอี-คอมเมิร์ซเหมาะกับสินค้าอุปโภคบริโภคที่มีน้ำหนักไม่มาก

วิทวัส ชัยปาณี ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ครีเอทีฟ จูซ จีวัน กล่าวว่า การขับเคลื่อนองค์กรสู่ยุคดิจิทัล ปัญหาของไทย คือ ผู้นำองค์กรที่ยังมีการบริหารงานแบบเดิมๆ ล้าสมัยและ ไม่กล้าเปลี่ยนแปลง ทำให้องค์กรติดกับดักและปรับตัวไม่ทันต่อการเปลี่ยนแปลง ส่วนปัจจัยโครงสร้างพื้นฐานของประเทศ อาทิ การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของคนไทยยังไม่ครอบคลุมทั่วประเทศ จึงทำให้โอกาสทางธุรกิจของคนกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดแตกต่างกัน

ปัญหาของประเทศไทยการทรานส์ฟอร์มที่ยังมีน้อย ส่วนใหญ่มาจาก ปัจจัยขาดบุคลากรที่มีความรู้และความเชี่ยวชาญทางด้านดิจิทัล รวมทั้งการนำเทคโนโลยีมาใช้กับธุรกิจอย่างไรให้เหมาะสม ผู้นำองค์กรที่ยังไม่ตกผลึกกับความคิด และติดกับดักที่ว่าจะเปลี่ยนเมื่อองค์กรมีความพร้อม หรือจะรอให้โลกเปลี่ยนแล้วค่อยเปลี่ยน หรือจะเลือกโมเดลสุดท้ายจะเปลี่ยนก่อนที่โลกจะเปลี่ยนนั่นเอง n