บทบาทองค์กรสร้างคน ก้าวทันโลกเทคโนโลยี

เรื่อง | รัชนีย์ ศรีวัฒนชัย

เทคโนโลยีก่อให้เกิดการเปลี่ยน แปลงและผลกระทบต่อธุรกิจ ซึ่งเป็นบริบทใหม่ที่ทำให้ประเทศไทย นักธุรกิจ รวมทั้งแนวคิดสร้างธุรกิจสตาร์ทอัพ ต้องขับเคลื่อนคนให้ทันกับความเปลี่ยนแปลง

ภานุวัฒน์ กาญจนะโนสถ บริษัท คอร์นเฟอร์รี่ เฮย์กรุ๊ป เปิดเผยว่า ในเมื่อโลกก้าวสู่เทคโนโลยีมองว่าแพลตฟอร์มเน็ตเวิร์กกิ้งหรือการสร้างเครือข่าย เพื่อให้องค์กรหรือคนที่ไม่รู้จักเกิดการทำงานร่วมกันจะมีเพิ่มขึ้นและมีความหลากหลาย ส่วนระบบการทำงานในยุคดิจิทัลในอีก 5 ปีข้างหน้า กลุ่มเจเนอเรชั่นเอ็กซ์จะน้อยลง และเป็นเจเนอชั่นวายและ ซีเพิ่มขึ้นนั้น ระบบการทำงานจึงลักษณะโมบิลิตี้หรือสามารถทำงานได้ทุกที่ ทุกเวลา การทำงานที่ต้องโฟกัสมากกว่าจากเดิมที่มัลติฟังก์ชั่น และต้องเรียนรู้พร้อมกับพัฒนาตัวเองอย่างต่อเนื่อง ไม่หยุดนิ่ง

ธีรนันท์ ศรีหงส์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เซลาร์ คอนซัลติ้ง กล่าวว่า การขับเคลื่อนขององค์กรไทยสู่ยุคดิจิทัล ต้องมีโครงสร้างพื้นฐานของประเทศที่เหมาะสม ซึ่งไทยไม่มีระบบคลาวด์เซ็นเตอร์ดีพอรองรับกับธุรกิจขนาดใหญ่ จึงทำให้ต้องธุรกิจต้องไปใช้บริการ คลาวด์ในสิงคโปร์ ส่งผลให้มีต้นทุน การทำธุรกิจ หรือกระทั่งการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่ยังไม่ครอบคลุมทั่วประเทศ เช่น จ.พระนครศรีอยุธยา สัญญาณ 3จี ก็มีบ้างไม่มีบ้าง ทำให้โอกาสการทำธุรกิจในออนไลน์ระหว่างต่างจังหวัดกับคนกรุงเทพฯ แตกต่างกัน

ขณะที่องค์กรธุรกิจต้องนำเทคโน โลยีมาใช้ให้เหมาะสม ควบคู่กับการพัฒนาทักษะของคน และกฎหมายต้องตามให้ทัน รวมทั้งทำให้ผู้ใช้งานมีความปลอดภัย ส่วนสตาร์ทอัพที่จะประสบความสำเร็จ สูตรที่มอง ต้องผสมผสานการทำงานร่วมกับผู้ที่มีประสบการณ์อย่างน้อยควรมีพนักงานอายุ 40 ปีจำนวน 2 คน

วรรณิภา ภักดีบุตร กรรมการ ผู้จัดการใหญ่ บริษัท โอสถสภา ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายสินค้าอุปโภคบริโภค กล่าวว่า การก้าวเข้ามาผู้บริหารในองค์กรไทยที่มีอายุ 126 ปี พนักงานส่วนใหญ่เป็นเจเนอเรชั่นเบบี้บูมเมอร์ ความท้าทายคือการทรานส์ฟอร์มองค์กรอย่างไรเพื่อก้าวให้ทันกับความเปลี่ยน แปลง ทั้งการวางยุทธศาสตร์ การสร้างวัฒนธรรมองค์กร และโดยเฉพาะบุคลากรที่มีร่วม 5,000 คน

สำหรับโอสถสภามุ่งเน้นขับเคลื่อน 3 มิติ ประกอบด้วย 1.ทีมเวิร์ก สร้างระบบการทำงานเป็นทีม มีทรัพยากรบุคคลในหลายฟังก์ชั่นให้ทำงานร่วมกัน 2.มองไปข้างหน้าตามกระแสดิจิทัลและพฤติกรรมของผู้บริโภคให้ทัน 3.ขับเคลื่อนแนวคิดและสร้างคนให้กล้าทดลองสิ่งใหม่ๆ

อลิสา นภาทิวาอํานวย ผู้ก่อตั้งมายโซเชียลโมชั่น ผู้ดำเนินธุรกิจเว็บไซต์โซเชียลกิฟเวอร์ กล่าวว่า แนวคิดการสร้างธุรกิจสตาร์ทอัพช็อปและช่วยนั้น คือการสร้างแพลตฟอร์มเชื่อมโลกว่าคนสามารถทำความดีต่อสังคม สิ่งแวดล้อมและผู้อื่นๆ ได้ง่ายผ่านทางเทคโนโลยี โดยเป็นลักษณะของการซื้อสินค้าที่มีร่วมกว่า 200 แบรนด์ แล้วนำเงินไปช่วยเหลือด้านต่างๆ แต่กลยุทธ์ที่ดึงดูดให้คนมาซื้อสินค้า คือการนำเสนอราคาที่ดีกว่าเว็บไซต์อื่นๆ พร้อมกับใช้อินฟลูเอ็นเซอร์และองค์กรใหญ่เข้ามาช่วยสร้างกระแส

แม้ว่าผลของการสำรวจ Fortune 2017 World's Most Admired Compa nies จำนวน 680 บริษัท 28 ประเทศ พบว่า ผู้บริหารให้ความสำคัญกับกลยุทธ์ดิจิทัล 89% ก็ตาม แต่การทรานส์ฟอร์เมชั่นขององค์กรส่วนใหญ่ลงความเห็นว่า ยังไม่มีผลต่อการเปลี่ยนแปลงในขณะนี้ แต่เชื่อว่าจะเห็นผลอย่างชัดเจนในอีก 5 ปีข้างหน้า

ดังนั้น สิ่งสำคัญของการสัมมนาของคอร์นเฟอร์รี่ เฮย์กรุ๊ป กูรูในแต่ละด้านที่เน้นย้ำ คือ ต้องพัฒนาคนวิ่งให้เร็ว มีทักษะ พร้อมกับพัฒนาธุรกิจใหม่ๆ จะเป็นผู้อยู่รอดและยั่งยืนในยุคดิจิทัล n