‘แอปเปิ้ล’เดิมพันสมาร์ทโฟนพรีเมียม

ทีมข่าวต่างประเทศโพสต์ทูเดย์

ดาวเด่นในงานแสดงผลิตภัณฑ์ประจำปีของแอปเปิ้ลเมื่อวันที่ 12 ก.ย.ที่ผ่านมา คงหนีไม่พ้น "ไอโฟนเท็น" (iPhone X) ซึ่งเปิดตัวขึ้นฉลองครบรอบ 10 ปีไอโฟนในปีนี้ โดยไอโฟนเท็นไม่เพียงแต่เป็นสมาร์ทโฟนรุ่นครบรอบเท่านั้น แต่ยังเป็นบททดสอบแรกของแอปเปิ้ลในการผลักดันสมาร์ทโฟนพรีเมียมมาครองใจผู้บริโภค หลังหลายฝ่ายเริ่มไม่ตื่นเต้นกับสมาร์ทโฟนของแอปเปิ้ลแล้วโดยเฉพาะในตลาดจีน

การเปิดไอโฟนเท็นได้กลบความสนใจไอโฟน 8 และไอโฟน 8 พลัส ที่เผยโฉมออกมาก่อนหน้านี้ แต่ยังมีรูปลักษณ์เหมือนไอโฟน 7 รุ่นก่อน แตกต่างแค่การเปลี่ยนวัสดุด้านหลังของตัวเครื่องจากอะลูมิเนียมมาเป็นกระจกความทนทานสูง เพื่อให้ไอโฟน 8 รุ่นใหม่สามารถชาร์จแบตเตอรี่แบบไร้สายได้ และอัพเกรดระบบชิปประมวลผลภายใน ทำให้ไอโฟน 8 รุ่นใหม่ยังไม่น่าสนใจมากนักเมื่อเทียบกับไอโฟนเท็น

ความพรีเมียมแรกของไอโฟนเท็น อยู่ที่ราคา ซึ่งรุ่นเริ่มต้นสูงถึง 999 ดอลลาร์สหรัฐ (ราว 3.3 หมื่นบาท) แพงที่สุดเท่าที่เคยมีมา โดยราคาสูงมาพร้อมกับจุดเด่นที่แตกต่างจากไอโฟนรุ่นอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาระบบกล้อง การใช้หน้าจอ OLED ความ คมชัดสูงขนาด 5.8 นิ้ว เป็นครั้งแรก ซึ่งหน้าจอดังกล่าวคาดว่าเป็นองค์ประกอบต้นทุนสูงสุด แต่จะช่วยประหยัดแบตเตอรี่ได้มากกว่าไอโฟน รุ่นอื่นๆ ประมาณ 2 ชั่วโมง

อีกจุดเด่นที่น่าตื่นตาตื่นใจ คือ "เฟซไอดี" (Face ID) หรือเทคโนโลยีจดจำใบหน้าแบบ 3 มิติด้วยเซ็นเซอร์หลายตัวมาใช้ปลดล็อกโทรศัพท์และการใช้จ่ายผ่านแอปเปิ้ลเพย์ ซึ่งแอปเปิ้ลระบุว่ามีความปลอดภัยสูงมาก เพราะมีโอกาสแค่ 1 ในล้านเท่านั้นที่คนอื่นจะปลดล็อกสมาร์ทโฟนได้

ทั้งหน้าจอแบบใหม่ระบบเซ็นเซอร์ รวมถึงระบบกล้องคู่ด้านหลังและกล้องหน้าแบบ True-Depth ซึ่งช่วยให้ถ่ายรูปออกมาได้อย่างสมจริงของไอโฟนเท็นนั้น ได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับกับเทคโนโลยีโลกเสมือน (เออาร์) ที่กำลังเข้ามามีบทบาทในชีวิตผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นเกมมือถือแบบเออาร์ หรือแอพพลิเคชั่นเออาร์อื่นๆ

อย่างไรก็ดี การหวังปั้นไอโฟนเท็นให้กลายเป็นสมาร์ทโฟนพรีเมียมยังเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะในตลาดใหญ่อย่างจีน โดย บ็อบ โอดอนเนลล์ ประธานบริษัทวิจัย เทคนาไลซิส รีเสิร์ช กล่าวว่า ผู้บริโภคจีนให้ความสำคัญกับรูปลักษณ์และการออกแบบสมาร์ทโฟนอย่างมาก แต่ไอโฟนเท็นยังไม่มีจุด แตกต่างจากไอโฟนรุ่นก่อนๆ อย่างชัดเจน นอกเหนือจากเรื่องหน้าจอ OLED แบบใหม่ โดยผู้บริโภคจีนยังมีตัวเลือกสมาร์ทโฟนเรือธงจากอีกหลายแบรนด์ เช่น หัวเว่ย เสี่ยวหมี่ ออปโป้ และวีโว้ ที่มีหน้าจอ OLED แต่มีราคาถูกกว่าไอโฟนเท็นของแอปเปิ้ล

นอกจากนี้ ราคาไอโฟนเท็นยังอาจลดความต้องการซื้อสมาร์ทโฟนดังกล่าวของผู้บริโภคทั่วไป โดยผลสำรวจจากหน่วยงานวิจัยของธนาคารบาร์เคลย์ส พบว่า มีผู้บริโภคแค่ 11% ที่ยอมจ่ายเงินซื้อสมาร์ทโฟน 1,000 ดอลลาร์ โดยราคาสมาร์ทโฟนเฉลี่ยที่ผู้ตอบแบบสำรวจยอมรับได้ คือ 580 ดอลลาร์ (ราว 1.9 หมื่นบาท)

ด้าน รอสส์ รูบิน คอลัมนิสต์ด้านเทคโนโลยีของเว็บไซต์ข่าว แซดดีเน็ต แสดงความเห็นว่ากุญแจสำคัญในการผลักดันให้ไอโฟนเท็นประสบความสำเร็จเหมือนไอโฟนรุ่นแรกๆ คือการสร้างความแปลกใหม่ให้รูปแบบการใช้งานสมาร์ทโฟน และต้องรอดูว่าการ ชูจุดเด่นของไอโฟนเท็นที่ความสามารถในการรองรับเออาร์ จะตอบโจทย์การใช้งานของผู้บริโภคได้จริงหรือไม่ n