บริการรัฐรวดเร็ว

เพราะโลกมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เทคโนโลยีสารสนเทศ และนวัตกรรมใหม่ๆ ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในทุกภาคธุรกิจทั้งเอกชนและภาครัฐ ส่งผลต่อการอำนวยความสะดวกในชีวิตประจำวันยุคไทยแลนด์ 4.0 ล่าสุด โธธ โซเชียล เผยข้อมูลหน่วยงานบริการของภาครัฐยุคใหม่ 3 อันดับแรก ที่ประชาชนส่วนใหญ่มีความพึงพอใจและได้รับการพูดถึงในแง่บวกสูงสุดในโซเชียลมีเดีย

กล้า ตั้งสุวรรณ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โธธ โซเชียล เผยสถิติความพึงพอใจของประชาชนบนโลกโซเชียล ต่อหน่วยงานบริการ ภาครัฐ พบว่า 3 อันดับแรกของหน่วยงานภาครัฐที่ได้รับการพูดถึงในแง่บวกในสังคมออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็น เฟซบุ๊ก ทวิตเตอร์ อินสตาแกรม ฟอรัม ยูทูบ ข่าวสารต่างๆ และบล็อก อันดับ 1 ได้แก่ บริการทำหนังสือเดินทาง โดย กรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ รองมาคือ บริการทำบัตรประชาชน โดย กรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย และบริการทำใบขับขี่ โดย กรมการขนส่งทางบก กระทรวงคมนาคม

ทั้งนี้ ในช่วงระยะเวลา 6 เดือน (มี.ค.-ส.ค. 2560) มีข้อความที่พูดถึงหน่วยงานบริการของภาครัฐทั้ง 3 หน่วยงาน รวมทั้งสิ้น 17,326 ข้อความ นับเป็นต้นแบบหน่วยงานบริการของภาครัฐยุคใหม่ที่ตอบรับนโยบายไทยแลนด์ 4.0 เพื่อให้ประเทศไทยได้ก้าวหน้าและเติบโตอย่างยั่งยืน