‘บุ๊กกิ้งดอทคอม’เผยเคล็ดลับ ใช้ไอทีหนุนค้นหาจองออนไลน์

บุ๊กกิ้งดอทคอม เผยนักท่องเที่ยวชำนาญการใช้แอพและเครื่องมือไอทีมากขึ้น ช่วยเข้าถึงข้อมูลรวดเร็ว

น.ส.ปาริฉัตร แฮห์เนน ผู้จัดการภาคพื้นประเทศไทย อินโดจีนและพม่า บุ๊กกิ้งดอทคอม เปิดเผยถึงผลสำรวจเกี่ยวกับนักเดินทางที่ใช้เทคโนโลยีเกี่ยวกับการเดินทางและติดต่อธุรกิจ พบว่า การใช้เครื่องมือและแอพพลิเคชั่นเชื่อมข้อมูลและความต้องการให้ผู้เดินทางสะดวกขึ้น

ทั้งนี้ จากการสอบถามนักเดินทางกว่า 4.5 หมื่นคนใน 22 ประเทศทั่วโลก พบว่า 97% ของผู้เดินทางทั่วโลก มองว่าการใช้งานเทคโนโลยีเพื่อจองทริปเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น ผู้เดินทางที่ติดต่อธุรกิจกว่า 18% มองว่าไว-ไฟ ฟรี เป็นเรื่องจำเป็นที่สุดระหว่างการเดินทาง

อย่างไรก็ตาม บริการสำคัญของ บุ๊กกิ้งดอทคอมที่นำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยเปลี่ยนการเดินทางทางธุรกิจ มาช่วยจัดการข้อมูลการใช้จ่ายแบบครบวงจร และลดความเครียดด้วย การใช้เทคโนโลยีอย่างหุ่นยนต์บริการมาใช้งาน

ขณะที่การจัดทริปธุรกิจสำหรับนักท่องเที่ยวต้องใช้อุปกรณ์สื่อสารในระหว่างการเดินทาง ไม่ว่าจะเป็นการเช็กเส้นทางจราจร จองรถและค้นหาพิกัดบริการสำคัญ เพราะล้วนเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้การเดินทางราบรื่นขึ้น

ด้านอุปกรณ์พกพาสำหรับการเดินทางนั้น การพกสัมภาระติดตัวน้อยที่สุดเป็นสิ่งสำคัญ โดยสิ่งที่นักท่องเที่ยวนิยมพกพาเพื่อขึ้นเครื่องคือแบตเตอรี่สำรองแบบพกพา เครื่องติดตามจีพีเอสและพ็อกเกตไว-ไฟ เพื่อให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้สะดวกขณะเดินทาง

นอกจากนี้ การเข้าพักตามสถานที่ต่างๆ มีการใช้เทคโนโลยีเข้ามาเสริม เช่น The Yotel ที่นิวยอร์ก มีการใช้หุ่นยนต์ในการช่วยเก็บสัมภาระ City Hub ที่ผู้เข้าพักสามารถใช้แอพเพื่อควบคุมอุปกรณ์อำนวยความสะดวกและพูดคุยกับผู้เข้าพักอื่นๆ หรือ CitizenM ที่จัดวางแท็บเล็ตไว้ในห้องเพื่อให้ผู้เข้าพักสั่งการอุปกรณ์ต่างๆ ในห้อง เป็นต้น

"การจัดการค่าใช้จ่ายและใบเสร็จรับเงินระหว่างการเดินทางก็เป็น เรื่องสำคัญ การควบคุมงบประมาณ ใช้จ่ายจะช่วยให้ตรวจสอบง่ายขึ้น" น.ส.ปาริฉัตร กล่าว

ขณะเดียวกัน สิ่งหนึ่งที่นักท่องเที่ยวต้องการคือ การได้พักผ่อนในสถานที่ที่สบายและเป็นส่วนตัว ดังนั้นการใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยในเรื่องสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก ก็ถือว่าเป็นอีกเรื่องที่สำคัญและผู้ให้บริการห้องพักไม่อาจละเลยได้ n