ค้าปลีกแข่งเดือด ถึงเวลาโลว์ โอเพ่น

....เบ็ญจวรรณ รัตนวิจิตร

การแข่งขันประมูลซื้อกิจการค้าปลีกขนาดใหญ่อย่างคาร์ฟูร์ในเมืองไทย สะท้อนให้เห็นการแข่งขันในธุรกิจค้าปลีกที่รุนแรง บวกกับพฤติกรรมชื่นชอบการช็อปปิ้งของคนไทย ทำให้ธุรกิจค้าปลีกเป็นขุมทรัพย์แหล่งใหญ่ที่คนต้องการกระโดดเข้าไป

โทนี่ เพรห์น ประธานบริหาร บริษัท โลว์ ประเทศไทย กล่าวว่า ประเทศไทยเป็นหนึ่งในประเทศแรกที่โลว์ กรุ๊ป เลือกเปิดตัวบริการใหม่ โอเพ่น ซึ่งเป็นการรีแบรนด์มาจากหน่วยธุรกิจโลว์ แอคทิเวชั่น แล้วเพิ่มด้วยบริการด้านสื่อสารการตลาดในธุรกิจค้าปลีก หรือรีเทล คอมมูนิเคชั่นส์

เหตุผลหลัก คือ ไทยเป็นสถานที่ที่ธุรกิจค้าปลีกขยายตัว รวมทั้งภาวะเศรษฐกิจและกำลังซื้อของผู้บริโภคที่มีแนวโน้มขยายตัวต่อเนื่อง การเปิดโลว์ โอเพ่น จึงเป็นเวลาที่เหมาะสมที่จะขยายโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ เพื่อเสริมกับธุรกิจหลักของบริษัทโฆษณา

ยกตัวอย่างเช่น ทำไมผู้ชายถึงไม่เลือกซื้อเสื้อผ้าที่พับไว้เป็นระเบียบ แต่ชอบที่จะเลือกซื้อเสื้อผ้าที่แขวนไว้กับราวมากกว่า คำตอบ คือ ผู้ชายพับผ้าไม่เป็น ความรู้ดังกล่าวสามารถนำมาใช้ในการจัดร้านเสื้อผ้าเพื่อตอบสนองผู้บริโภคได้มากขึ้น และแน่นอนยอดขายย่อมตามมา

เชาวภาค ศรีเกษม ผู้จัดการทั่วไป ของโอเพ่น กล่าวว่า ช่องทางค้าปลีก ถือเป็นช่องทางหลักที่ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อสินค้า ปัจจุบันอัตราการใช้งบประมาณโฆษณาผ่านช่องทางค้าปลีกเติบโตแบบก้าวกระโดด โดย 6 เดือนแรกของปีนี้ขยายตัว 25% คิดเป็นเม็ดเงินกว่า 400 ล้านบาท

แม้จะเพิ่งเปิดตัว แต่หน่วยธุรกิจโอเพ่นมีลูกค้าเข้ามาจับจองแล้ว โดยเฉพาะลูกค้ารายใหญ่อย่างยูนิลีเวอร์ที่มีหลากหลายแบรนด์ อาทิ แอกซ์,เรโซนา, ซันไลต์, ซันซิล, ไอศกรีมคอนเนตโต้ เป็นต้น รวมทั้งธนาคารไทยพาณิชย์, เอสซีจีและสีนิปปอนเพนท์ นอกจากนี้คาดว่าจะมีลูกค้ารายใหญ่อย่างน้อย 5 รายในปีหน้า และคาดว่าจะมีอัตราเติบโต 50% ใน 1 ปีข้างหน้า

โทนี่ กล่าวว่า เป้าหมายของโอเพ่นจะเปิดกว้างรับลูกค้านอกกลุ่มโลว์ด้วย ซึ่งถือเป็นการขยายธุรกิจให้เติบโตยิ่งขึ้น โดยปัจจุบันหน่วยงานเดิมแอคทิเวชั่น ทำรายได้คิดเป็นสัดส่วน 10% สำหรับหน่วยงานใหม่นี้คาดว่าภายใน 3 ปี จะทำรายได้เป็นสัดส่วน 1520% ของกลุ่มโลว์

สิ่งที่เกิดขึ้นในปีหน้า กลุ่มโลว์จะกลับมาฟื้นตัวตามการเติบโตของเศรษฐกิจ กำลังซื้อและธุรกิจค้าปลีกที่สะดุดไปจากปัญหาการเมือง