‘ออดี้’เร่งขยายโชว์รูม ปรับบริการหลังการขาย

โพสต์ทูเดย์ - ออดี้ ประเทศไทย กางแผนขยายโชว์รูม 10 แห่ง ในปี 2562 ทุ่ม 50 ล้าน พัฒนาหลังการขาย

นายวัลลภ เฉลิมวงศาเวช รองกรรมการผู้จัดการฝ่ายการบริการหลังการขาย บริษัท ไมซ์สเตอร์ เทคนิค ผู้นำเข้าและผู้จัดจำหน่ายรถยนต์ ออดี้ เปิดเผยว่า บริษัทวางแผนขยายศูนย์จำหน่ายและบริการ ออดี้ เพิ่มขึ้น 10 แห่ง ภายในปี 2562 พร้อมการพัฒนาบุคลากรและการบริหารจัดการอะไหล่ รองรับการเติบโตและขยายพื้นที่การจำหน่ายและบริการให้ครอบคลุมทั่วประเทศ

ทั้งนี้ ปัจจุบันบริษัทมี 1 โชว์รูม บนถนนเพชรบุรีตัดใหม่ และจะเพิ่มอีก 1 แห่ง ภายใต้ชื่อ ออดี้ ไลท์ เฮ้าส์ บนถนนประดิษฐ์มนูธรรม ที่ใหญ่ที่สุดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในสิ้นปี โดยตั้งแต่เดือน ส.ค.-ธ.ค. 2560 ใช้งบลงทุน 50 ล้านบาท พัฒนาบริการหลังการขายและอะไหล่ใน 4 ส่วนสำคัญ อาทิ เครื่องมือพิเศษและอุปกรณ์ เทคโนโลยีไอที เป็นต้น

สำหรับที่ผ่านมาบริษัทลงทุนไปกว่า 15 ล้านบาท ในการพัฒนาบุคลากรให้ความรู้กับทีมช่าง ลงทุนด้านเทคโนโลยีไอทีกว่า 10 ล้านบาท เพื่อเป็นไปตามมาตรฐาน ออดี้ เอจี เยอรมัน โดยสัดส่วนลูกค้าใหม่กับลูกค้าจากผู้แแทนจำหน่ายรายเดิมอยู่ที่ 50% ต่อ 50% พบว่ามีความพึงพอใจการให้บริการ โดยเฉพาะลูกค้าที่ซื้อรถยนต์จากผู้นำเข้าอิสระ n