มือดิจิทัลเครือซีพี สรรเสริญ สมัยสุต

ณัฏฐ์ธยาน์ สุทธิเจริญ

หากเอ่ยถึงหนึ่งในกลุ่มผู้บริหารฝีมือของกลุ่มทรูที่ได้รับการคัดสรร จากวิสัยทัศน์ของ ศุภชัย เจียรวนนท์ประธานคณะผู้บริหาร เครือเจริญโภคภัณฑ์ หรือซีพีประธานคณะกรรมการบริหาร บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น ต้องมีชื่อของ สรรเสริญ สมัยสุต กรรมการผู้จัดการ บริษัท ทรู ดิจิตอล แอนด์ มีเดีย แพลตฟอร์มนักธุรกิจหนุ่มไฟแรงวัย 37 ปี นอกจากจะเคยนั่งกุมบังเหียนกลุ่มธุรกิจแอสเซนด์ กรุ๊ป ร่วมกับ ปุณณมาศ วิจิตรกุลวงศา แล้วยังได้เป็นที่ปรึกษาด้านอี-คอมเมิร์ซให้กับเจ้าสัวธนินท์ เจียรวนนท์ ประธานกรรมการอาวุโสเครือเจริญโภคภัณฑ์ รวมทั้งล่าสุดได้กลับมาช่วยเดินหน้าธุรกิจคอนเทนต์ในเครือทรูอีกครั้ง

"ก่อนที่จะเรียนจบ ผมมองหาเป้าหมายในชีวิตและตั้งเป้าไว้ว่า จะต้องทำงานที่สร้างรายได้เดือนละแสน ก็เลยวางแผนไว้ว่า โปรเจกต์จบปริญญาตรีควรจะสร้างอาชีพได้"

ถ้าเอ่ยชื่อ Market at home อาจจะไม่มีใครรู้จัก แต่นี่เป็นจุดเริ่มต้นของ Weloveshopping ในปัจจุบัน ที่ต้องการเป็นห้างสรรพสินค้าบนโลกออนไลน์ ในยุคที่ประเทศไทยอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการทำความรู้จักอินเทอร์เน็ต ซึ่งต้องยอมรับว่าการหารายได้ในอินเทอร์เน็ตไม่ได้สูงและหลากหลายเท่ากับในยุคนี้ แต่ก็ทำรายได้เกินเป้าหมายที่วางไว้

หลังจากที่ธุรกิจกำลังไปได้สวย มาร์เก็ตแอทโฮม ก็เริ่มจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับการชำระเงินออนไลน์ที่ยังถือว่าเป็นยุคที่ไม่มีคนรู้จักการจ่ายเงินออนไลน์และธนาคารแห่งประเทศไทยก็ออกกฎมาว่าใคร ที่ต้องการให้บริการด้านนี้ จำเป็นต้องมีทุนจด ทะเบียน 200 ล้านบาท ถือว่าเป็นจุดเปลี่ยนให้ สรรเสริญ ตัดสินใจขายกิจการให้กับเครือทรู เพราะเป็นธุรกิจของคนไทยด้านโครงสร้างพื้นฐานของประเทศสำหรับอนาคต และมานั่งบริหารวีเลิฟช็อปปิ้งแทน

"ตอนนั้นผลประกอบการมีกำไรที่ดี แต่ก็ยัง ไม่เพียงพอกับเงื่อนไขของภาครัฐ ผมจึงตัดสินใจขาย กิจการและเป็นครั้งแรกตั้งแต่เรียนจบมา ที่ได้อยู่ในองค์กรใหญ่ระดับประเทศ"

หลังจากนั้น เขาก็ตัดสินใจลาออกไปทำกิจการส่วนตัวอีกครั้ง ก่อนที่ซีพีจะชักชวนกลับมาช่วยพัฒนาธุรกิจในเครือ เพราะศุภชัยต้องการเดินหน้าธุรกิจดิจิทัลแพลตฟอร์มเพื่อเติมเต็มธุรกิจ หลังจากเดินหน้าเรื่องระบบโครงสร้างพื้นฐาน ระบบชำระเงิน และบริการคลาวด์สำหรับธุรกิจไปแล้ว

การเดินหน้ากลุ่มธุรกิจดิจิทัลคอนเทนต์ จะเข้ามาเสริมช่องทางการรับชมคอนเทนต์แบบเดิม แม้ว่าจะมีทรูวิชั่นส์ที่ให้บริการรับชมรายการแบบเพย์ทีวีแล้วก็ตาม แต่การปรับธุรกิจตามกระแสโลกเป็นสิ่งที่ผู้บริหารควรทำ เพราะเทรนด์การบริโภคสื่อเดินมาในทิศทางนี้ สมัยก่อนทีวีและหนังสือพิมพ์อาจเป็นสื่อหลัก แต่ตอนนี้กลายเป็น โซเชียลมีเดียและมือถือเสียแล้ว

ทั้งนี้ การลดช่องว่างในการใช้จ่ายคอนเทนต์ให้ถูกลงและทำธุรกิจแบบไม่หวังผลกำไรมากนัก แต่เข้าถึงคนจำนวนมากย่อมเป็นรากฐานของธุรกิจที่มั่นคงกว่าการหวังเพียงแต่เงินรายได้ จำนวนมากเพียงอย่างเดียว

"เราต้องการให้คอนเทนต์ที่มีในมือ เข้าถึงคนทุกระดับ โดยเฉพาะกลุ่มผู้มี รายได้ระดับกลาง-ล่างแบบฟรี ผ่านแอพพลิเคชั่น บนสมาร์ทโฟน เพราะอินเทอร์เน็ตกลายเป็นสิ่งจำเป็นในชีวิตประจำวันของคนเกือบทุกกลุ่มเสียแล้ว"

ถึงแม้ว่าจะมีผู้เล่นจากต่างประเทศเข้ามาให้บริการในไทยหลายราย แต่บริษัทไม่ได้คิดจะ เข้าไปแข่งขันในกลุ่มนั้น เพราะเป้าหมาย เป็นคนละกลุ่มจึงเชื่อว่ามีโอกาสเติบโตสูง และเป็นรายเดียวที่ให้บริการฟรีไม่ว่าจะใช้งานบนเครือข่ายใดก็ตาม

ขณะนี้บริษัทมีทีมงานแล้วกว่า 480 คน คาดว่าจะเพิ่มให้ถึง 1,000 คน เพื่อรองรับ การขยายตัวของธุรกิจนี้ออกไปยังภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ด้วยรูปแบบของการเป็นแพลตฟอร์มให้บริการคอนเทนต์และเชื่อมั่นว่าการขยายธุรกิจก็ไม่ใช่เรื่องยาก

จากเป้าหมายของสรรเสริญ ที่มุ่งจะให้ธุรกิจนี้ประสบความสำเร็จได้ใน 5 ปี ด้วยฝีมือและ ผลงานทั้งหมดของนักบริหารหนุ่มคนนี้ เชื่อว่าไม่น่าจะยาก n