'เรดแฮท' ชี้ธนาคารไทยตื่นลงทุนไอที

เรดแฮท ชี้ธุรกิจธนาคารไทยตื่นตัวลงทุนด้านไอทีสูงขึ้น 8% รุกโฟกัสการเงิน โทรคมนาคม ภาครัฐ

นายเดเมียน วอง รองประธานและผู้จัดการทั่วไปประจำภูมิภาคอาเซียน เรดแฮท ผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์โอเพ่นซอร์ส เปิดเผยว่า ภาพรวมการลงทุนด้านไอทีของธุรกิจธนาคารในประเทศไทยปี 2560 เติบโตขึ้น 8% เมื่อเทียบกับปีก่อน ขณะที่ข้อมูลโดยบริษัทวิจัยการ์ทเนอร์ ระบุว่า องค์กรในปัจจุบันใช้งบลงทุนไอที สำหรับพัฒนานวัตกรรมพร้อมสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ 30% และ 70% ใช้ดูแลรักษาระบบที่มีอยู่เดิมสูงกว่าการประเมินของไอดีซีที่ประเมินไว้ที่ 25% กับ 75%

ทั้งนี้ บริษัทได้โฟกัส 3 กลุ่มธุรกิจ ได้แก่ การเงินการธนาคาร โทรคมนาคมและภาครัฐ โดยมุ่งเน้นการช่วยองค์กรธุรกิจในประเทศไทยเปลี่ยนผ่านทางดิจิทัล ด้วยการนำเสนอซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สพัฒนาบริการบนดิจิทัลด้านธุรกิจ ซึ่งสามารถควบคุมต้นทุนในการใช้งาน

"ปีที่ผ่านมาบริษัทเลือกประเทศไทยเป็น 1 ใน 35 ประเทศ ของโลกที่เปิดสำนักงานเพื่อดำเนินธุรกิจ ซึ่งมองว่าประเทศไทยมีศักยภาพการเติบโตของเศรษฐกิจและบริษัทให้ความสำคัญของตลาดดังกล่าว" นายวอง กล่าว

ขณะที่ภาคธุรกิจการเงินมีการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นพร้อมการแข่งขันในตลาดอย่างรุนแรง อาทิ เงื่อนไขการกำกับดูแล กฎระเบียบกฎเกณฑ์ของภาครัฐ และภัยคุกคามไซเบอร์ ส่งผลให้ธุรกิจกลุ่มดังกล่าวให้ความสนใจและมีการปรับตัว อีกทั้งการขยายฐานลูกค้าใหม่และรักษาฐานลูกค้าไว้อีกด้วย

อย่างไรก็ตาม ภายในปี 2561 ธนาคารในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก 44% มีโครงการที่จะนำซอฟต์แวร์ระบบเปิดมาใช้งาน โดย 17% คาดว่าพร้อมใช้ภายในสิ้นปีนี้ 17% ใช้งานแล้ว และมี 18% ยังไม่มีแผนใช้งาน

นายไมเคิล อาราเนตา รองผู้อำนวยการฝ่ายวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงิน สถาบันวิจัยไอดีซี กล่าวว่า สัดส่วนการลงทุนเพื่อพัฒนานวัตกรรมของธนาคารไทยเม็ดเงินถูกใช้ไปกับการบริการบนดิจิทัล 23% ช่องทางที่ไม่ใช่ดิจิทัล 12% ดิจิทัลเพื่อยกระดับการจัดการธุรกิจ 14% สร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ 14% อินฟราสตรักเจอร์หลัก 9% ดาต้าอนาไลติกส์เพื่อการตลาด 14% และอื่นๆ 14%

นอกจากนี้ ยังมีการรู้จักลูกค้าผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ (E-KYC) ที่ใช้งานอย่างแพร่หลายในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งประเทศไทยควรให้ความสนใจในเทคโนโลยีดังกล่าว