แฟนพันธุ์แท้

บับเบิล บี

ผุดกลยุทธ์แฟนพันธุ์แท้ดีแทคขึ้นมาช่วยตอบคำถาม ผ่านคอมมูนิตี้ที่เรียกว่า Super d HERO ถือว่าตอบโจทย์คนออนไลน์เลยจ้า

งานนี้ได้ มานิดา เธียรศิริพิพัฒน์ ผู้ช่วยผู้อำนวยการสายงานการให้บริการบนระบบดิจิทัล บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือดีแทค มาช่วยค้นหานักตอบบนโลกออนไลน์เข้าสู่คอมมูนิตี้ที่ต้องยอมรับว่า เลือกได้ถูกคนจริงๆ

มานิดา เล่าว่า ปกติลูกค้าชอบไปค้นหาข้อมูลในกูเกิล หรือโพสต์ถามบนเว็บไซต์ชุมชนออนไลน์อย่างพันทิป แต่ลูกค้าจะไม่รู้เลยว่าข้อมูลที่ได้มาเป๊ะหรือไม่ ซึ่งหลังเปิดคอมมูนิตี้มาก็ได้รวบรวมคำถามที่ถูกถามมากที่สุดมาไว้ในหน้าแรกๆ ของเว็บไซต์หลักและพบว่าลูกค้าหยุดข้อสงสัยได้ในหน้าแรกๆ หลังอ่านจบและไม่ต้องไปเสียเวลาหาคำตอบที่ช่องทางอื่นอีก จนถึงปัจจุบันมีผู้ใช้งานแล้วกว่า 2.8 ล้านคน โพสต์ถามมากกว่าแสนเรื่อง คนอ่านมากกว่า 5 ล้านเพจวิว คาดว่าสิ้นปีน่าจะแตะ 10 ล้านเพจวิวได้ไม่ยาก

ด้านแฟนพันธุ์แท้ที่มาช่วยตอบก็จะรู้ลึกรู้จริงแทบทุกกระบวนการ แถมอยู่กันมายาวนานไม่น้อยกว่า 10 ปี และไม่มีการเตี๊ยมกันก่อนแน่นอน