องค์กรรื้อคนรับดิจิทัล

เฮย์กรุ๊ป ชี้เทรนด์ปีนี้ องค์กรแห่ปรึกษาปรับทัพบุคลากร รับมือยุคดิจิทัลตามนโยบายไทยแลนด์ 4.0

น.ส.กุลนลิน เหมะรัต ที่ปรึกษา บริษัท คอร์น เฟอร์รี่ เฮย์กรุ๊ป เปิดเผยว่า ปีนี้องค์กรมีแนวโน้มเข้ามารับบริการขอคำปรึกษาการบริหารจัดการกำลังคนมากขึ้น เพื่อให้สอดรับแนวโน้มการนำเทคโนโลยีมาใช้ เนื่องจากต้นทุนบุคลากรเป็นต้นทุนใหญ่ขององค์กร เมื่อองค์กรต้องลงทุนเทคโนโลยีเพิ่มรับนโยบายประเทศไทย 4.0 จึงต้องกลับมาดูว่าจำนวนผู้บริหาร ตำแหน่งระดับกลาง และตำแหน่งระดับล่างที่มีเหมาะสมหรือยัง

นอกจากนี้ พนักงานที่มีอยู่ต้องปรับปรุงทักษะใดบ้างเพื่อให้องค์กรมีทรัพยากรบุคคลในแบบที่ต้องการ เช่น ถ้าต้องนำหุ่นยนต์มาใช้ทำงานแทนในงานบางส่วน ต้องพิจารณาว่า คนที่มีอยู่มีทักษะเหมาะกับงานหรือไม่ มีความรู้ความชำนาญสิ่งที่องค์กรต้องการหรือยัง จะได้พัฒนาทักษะจำเป็นที่องค์กรต้องการ

"การให้บริการปรึกษาปีที่ผ่านๆ มา มีประเด็นปรับโครงสร้างองค์กรเป็นหลัก ปีนี้ก็ยังเป็นเรื่องหลัก แต่กระแสความต้องการบริหารจัดการกำลังคนโดดเด่นขึ้นมา อุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ (อินเทอร์เน็ต ออฟ ธิงส์ หรือปัญญาประดิษฐ์ (เอไอ) กำลังมาทดแทนการทำงานของคนบางเรื่อง แต่องค์กรยังมีจุดยืนว่าคนเป็นกลไกหลักในการขับเคลื่อนงานองค์กรให้มีประสิทธิภาพ ส่วนเครื่องมือต่างๆ เป็นเพียงตัวช่วย จึงต้องวางแผนทำให้คนทำงานมีประสิทธิภาพขึ้น โดยมองจากทิศทางอุตสาหกรรมว่าต้องปรับตัวไปทางไหน เพื่อเพิ่มศักยภาพคนที่มีให้ตรงกับทิศทางที่จะไป" น.ส.กุลนลิน กล่าว

น.ส.กุลนลิน กล่าวอีกว่า นอกจากองค์กรมาขอรับคำปรึกษาเพื่อปรับตัวรับเทคโนโลยีแล้ว บริษัท คอร์น เฟอร์รี่ เฮย์กรุ๊ป ซึ่งเป็นผู้ให้บริการด้านการให้คำปรึกษาก็ต้องปรับตัวเช่นกัน โดยต้องมองหาเครื่องมือใหม่ๆ มาใช้สำหรับตอบโจทย์ลูกค้าที่ต้องการปรับกลยุทธ์ด้านต่างๆ ในองค์กรรองรับการใช้เทคโนโลยี โดยบริษัทได้จัดทำซอฟต์แวร์มาเป็นเครื่องมือช่วยให้ลูกค้าสามารถประเมินกำลังคนได้เอง นอกจากรับคำปรึกษาจากที่ปรึกษา และต้นเดือน ก.ย. เตรียมจัดสัมมนาใหญ่โดยเชิญฝ่ายทรัพยากรบุคคลขององค์กรต่างๆ ร่วมฟัง

ทั้งนี้ บริษัท คอร์น เฟอร์รี่ เฮย์กรุ๊ป เกิดจากการควบรวมของบริษัท คอร์น เฟอร์รี่ กับเฮย์กรุ๊ป ซึ่งเป็นบริษัทแม่ ทำให้หลังควบรวมเตรียมให้บริการเพิ่มเติมในส่วนที่คอร์น เฟอร์รี่มีบริการ คือ การสรรหาผู้บริหารระดับสูง (เอ็กเซ็กคิวทีฟ เสิร์ช) และฟิวเจอร์ สเต็ป คือบริการสรรหาผู้บริหารระดับกลาง เพิ่มจากที่เฮย์กรุ๊ปให้บริการที่ปรึกษาด้านบริหารจัดการองค์กรและบุคลากร