‘อเมซอน’ ลดราคาไม่ง่าย

ทีมข่าวต่างประเทศโพสต์ทูเดย์

วันนี้เป็นวันเริ่มต้น "มหกรรมลดราคาประจำปี" ของอี-คอมเมิร์ซเจ้าดังจากฝั่งสหรัฐอย่าง "อเมซอน" อย่างเป็นทางการเป็นวันแรก และจะยืดยาวไป 30 ชั่วโมง ก่อนสิ้นสุดลงในวันที่ 11 ก.ค. โดยการจัดมหกรรมลดราคาในปีนี้นับเป็นครั้งหลังที่ผ่านมา อเมซอนประสบความสำเร็จในการเพิ่มยอดขายให้กับร้านค้าที่เป็นระดับ "ไพรม์" ซึ่งเป็นระดับที่จ่ายเงินให้กับอเมซอนมากที่สุด และอยู่กับตลาดอเมซอนมากที่สุดเช่นกัน

การจัดมหกรรมลดราคาดังกล่าว อาจเรียกได้ว่าเป็นการแข่งขันกันลดราคากับคู่แข่งอย่าง "อาลีบาบา" ซึ่งจัดมหกรรมลดราคาประจำปีในชื่อวันคนโสด ทุกวันที่ 11 พ.ย. เป็นประจำมาตั้งแต่ปี 2009 และยังเป็นการสร้างมหกรรมเพิ่มเติมจากเทศกาล "แบล็ก ฟรายเดย์" ในช่วงเทศกาลขอบคุณพระเจ้าในปลายปีอีกด้วย

ในปี 2016 ที่ผ่านมา ยอดขายจากช่วงมหกรรมลดราคาของอเมซอนมากกว่ายอดขายของวันปกติถึง 20 เท่า และพุ่งขึ้นมากกว่า 60% เมื่อเทียบกับช่วงไพรม์เดย์ของปี 2015 ซึ่งเป็นการเฉลิมฉลองครบรอบ 20 ปีของ อเมซอน ส่วนใหญ่จะเป็นชาวอเมริกันที่สั่งสินค้าออนไลน์เพิ่มมากขึ้นในวัน ดังกล่าว ซึ่งเพิ่มขึ้นมากกว่า 50% โดยยอดขายทั้งหมดอยู่ที่ราว 500-600 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

ในปีนี้ อเมซอนได้พยายามบุกเจาะตลาดใหม่ที่ประชากรมากที่สุดในโลกอย่างอินเดียและจีนอีกด้วย

อเมซอนพยายามจะเพิ่มยอดการสมัครสมาชิกร้านค้าระดับ "ไพรม์" ด้วยการให้ลูกค้าจากอินเดียและจีนสามารถทดลองใช้ได้ 30 วัน เพื่อ เพิ่มยอดสมาชิกจากประเทศเหล่านั้น ขณะที่สำหรับอินเดีย อเมซอนยังพยายามจะบุกภาคส่วนสตรีมมิ่งด้วยการเตรียมออกฉายซีรี่ส์ออริจินัลอีกด้วย โดยจะเล็งไปที่ตลาดระดับมวลชนด้วยราคาสมาชิก 499 รูปี/ปี เมื่อเทียบกับเน็ตฟลิกซ์ที่คิดราคา 500 รูปี/เดือน

อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบันอเมซอนยังนับว่าห่างไกลจากการแย่งชิงส่วนแบ่งการตลาดในจีนจากเจ้าบ้านได้ โดยส่วนแบ่งการตลาดของอาลีบาบาอยู่ที่ 57% ส่วนเจดี ดอทคอม อยู่ที่ 25% ขณะที่อเมซอนอยู่ที่ต่ำกว่า 1% รวมถึงยังไม่สามารถสู้ได้ในเชิงยอดขายของเทศกาลลดราคา ซึ่งอาลีบาบากวาดยอดขายทุบสถิติไปมากกว่า 1.7 หมื่นล้านดอลลาร์ เมื่อปี 2016

ส่วนอินเดียก็ยังมีปัญหาผู้เข้าถึงสมาร์ทโฟนที่มีสัดส่วนเพียง 30% ของทั้งหมด แต่อเมซอนยังเชื่อว่าทั้งสองตลาด อเมซอนจะสามารถเติบโตได้ในอนาคต หลังเตรียมจะลงทุนถึง 5,000 ล้านดอลลาร์ n