เข้มแบงก์ขายเบี้ย

คปภ.เดินหน้าคุมแบงก์ขายประกัน สร้างความชัดเจนให้ลูกค้า ยึดกฎระเบียบเป็นหลัก

นายสุทธิพล ทวีชัยการ เลขาธิการ คณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เปิดเผยว่า จากการตรวจสอบการขายประกันของธนาคารพาณิชย์หลายแห่ง ใน จ.ร้อยเอ็ด พบว่า ยังมีเรื่องที่ไม่สอดคล้องกับประกาศ คปภ.หลายอย่าง เช่น แบบฟอร์มใบสมัครบัตรเดบิตที่มีบริการประกันภัยไม่ได้ระบุค่าเบี้ยประกันแยกจากค่าธรรมเนียมบัตร ซึ่งอาจทำให้ผู้บริโภคสับสน พนักงานธนาคารที่เสนอขายประกันวินาศภัย แสดงใบอนุญาตนายหน้าหมดอายุ

นอกจากนี้ บางธนาคารไม่มีป้ายแบ่งพื้นที่การเสนอขายประกันให้ชัดเจน โดยใช้ป้ายระบุคำกว้างๆ ว่า "บริการทางการเงิน" ทำให้ประชาชนเกิดความสับสนและพบว่าเอกสารแนะนำผลิตภัณฑ์และแบบฟอร์มใบสมัครของบางธนาคารไม่ชัดเจน ทำให้ลูกค้าอาจสับสนและไม่ทราบว่าผลิตภัณฑ์ที่ซื้อเป็นผลิตภัณฑ์ประกันภัย

"เรื่องที่ผมให้ตรวจสอบและแก้ไข ให้ชัดเจนโดยเร็ว คือ การที่ธนาคารแห่งหนึ่งมีการให้บริการประกันภัยร่วมกับบัญชีเงินฝาก โดยหักค่าดอกเบี้ยเงินฝากในกรณี ที่มีบริการประกันภัยดังกล่าว แม้ทางแบงก์จะชี้แจงว่ามิใช่เป็นเบี้ยประกัน แต่ก็อาจหมิ่นเหม่ต่อการฝ่าฝืนประกาศ คปภ.ได้ ซึ่งจะนำเรื่องนี้ไปหารือกับกับสมาคมธนาคารไทยต่อไป" นายสุทธิพล กล่าว