รฟท.เปิดคอลเซ็นเตอร์ 1690

นายยุทธนา ทัพเจริญ ผู้ว่าการการรถไฟแห่งประเทศไทย (ร.ฟ.ท.) เปิดศูนย์บริการข้อมูลลูกค้าสัมพันธ์ หรือคอลเซ็นเตอร์ 1690 เพื่อเป็นช่องทางให้ประชาชนสามารถติดต่อสอบถามข้อมูลของ ร.ฟ.ท. การแจ้งเหตุด่วน ข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ รวมทั้งจองซื้อตั๋วผ่านคอลเซ็นเตอร์ตลอด 24 ชั่วโมง โดยจ้างบริษัท วันทูวัน คอนแทรก เป็นผู้ให้บริการ วงเงิน 107 ล้านบาท อายุสัญญา 36 เดือน ซึ่งการให้ข้อมูลจะครอบคลุมทั้ง ร.ฟ.ท. และโครงการแอร์พอร์ตลิงก์ มีพนักงานปฏิบัติหน้าที่ตลอด 24 ชั่วโมง กะละ 50 คน