แนะเข้าสู่ช่องทางใหม่
หนุนโรงแรมไทยตื่นตัวเปิดรับช่องทางใหม่เข้าถึงตลาดนักท่องเที่ยว โรงแรมเอเชียลุยใช้วีแชท เพย์นายสุรพงษ์ เตชะหรูวิจิตร กรรมการผู้อำนวยการ กลุ่มบริษัท เอเชีย โฮเต็ล เปิดเผยว่า โรงแรมไทยควรตื่นตัวพร้อมเปิดรับช่องทางใหม่ๆ ในด้านการชำระเงินและการจองห้องพักเพื่อไม่ให้เสียโอกาสทางธุรกิจไป โดยกลุ่มโรงแรมเอเชีย ตั้งแต่กลางเดือน เม.ย.ที่ผ่านมา ได้เซ็นสัญญารับชำระเงินผ่านวีแชท เพย์ไป เนื่องจากมองว่า เป็นช่องทางการชำระเงินช่องทางหนึ่งที่ไม่ได้ทำให้ต้นทุนโรงแรมเพิ่มขึ้น และยังเพิ่มโอกาสให้โรงแรมในการรองรับนักท่องเที่ยวจีนด้วย ซึ่งที่ผ่านมากลุ่มโรงแรมเอเชียมีสัดส่วนลูกค้านักท่องเที่ยวจีน 20% ของลูกค้าทั้งหมด“การใช้วีแชท เพย์ ไม่ได้ทำให้ต้นทุนเพิ่ม ก็เหมือนการรับเครดิตการ์ดที่เก็บค่าธรรมเนียมจากการใช้จ่ายในอัตราที่ตกลงไว้ ถ้าโรงแรมไทยไม่ใช้จะเสียโอกาสต่อไปเรื่อยๆ เพราะตลาดนักท่องเที่ยวจีนโตขึ้นต่อเนื่อง หากคนที่ต้องการมาเที่ยวจะจ่ายผ่านวีแชท เพย์ เวลาจองโรงแรมจะเปิดดูเงื่อนไขก่อนว่าจ่ายผ่านวีแชท เพย์ได้หรือไม่ ก็จะเลือกโรงแรมที่จ่ายวิธีนี้ได้ ถ้าเราเปิดรับช่องทางนี้ก็เหมือนเปิดโอกาสให้ตัวเอง” นายสุรพงษ์ กล่าวนอกจา
หนุนโรงแรมไทยตื่นตัวเปิดรับช่องทางใหม่เข้าถึงตลาดนักท่องเที่ยว โรงแรมเอเชียลุยใช้วีแชท เพย์
นายสุรพงษ์ เตชะหรูวิจิตร กรรมการผู้อำนวยการ กลุ่มบริษัท เอเชีย โฮเต็ล เปิดเผยว่า โรงแรมไทยควรตื่นตัวพร้อมเปิดรับช่องทางใหม่ๆ ในด้านการชำระเงินและการจองห้องพักเพื่อไม่ให้เสียโอกาสทางธุรกิจไป โดยกลุ่มโรงแรมเอเชีย ตั้งแต่กลางเดือน เม.ย.ที่ผ่านมา ได้เซ็นสัญญารับชำระเงินผ่านวีแชท เพย์ไป เนื่องจากมองว่า เป็นช่องทางการชำระเงินช่องทางหนึ่งที่ไม่ได้ทำให้ต้นทุนโรงแรมเพิ่มขึ้น และยังเพิ่มโอกาสให้โรงแรมในการรองรับนักท่องเที่ยวจีนด้วย ซึ่งที่ผ่านมากลุ่มโรงแรมเอเชียมีสัดส่วนลูกค้านักท่องเที่ยวจีน 20% ของลูกค้าทั้งหมด
“การใช้วีแชท เพย์ ไม่ได้ทำให้ต้นทุนเพิ่ม ก็เหมือนการรับเครดิตการ์ดที่เก็บค่าธรรมเนียมจากการใช้จ่ายในอัตราที่ตกลงไว้ ถ้าโรงแรมไทยไม่ใช้จะเสียโอกาสต่อไปเรื่อยๆ เพราะตลาดนักท่องเที่ยวจีนโตขึ้นต่อเนื่อง หากคนที่ต้องการมาเที่ยวจะจ่ายผ่านวีแชท เพย์ เวลาจองโรงแรมจะเปิดดูเงื่อนไขก่อนว่าจ่ายผ่านวีแชท เพย์ได้หรือไม่ ก็จะเลือกโรงแรมที่จ่ายวิธีนี้ได้ ถ้าเราเปิดรับช่องทางนี้ก็เหมือนเปิดโอกาสให้ตัวเอง” นายสุรพงษ์ กล่าว
นอกจากนี้ กลุ่มโรงแรมเอเชียยังมองหาช่องทางใหม่นอกเหนือจากวีแชท เพย์ ด้วย ไม่เฉพาะช่องทางที่จะเข้าถึงนักท่องเที่ยวจีนอย่างเดียว แต่รวมถึงช่องทางที่เข้าถึงนักท่องเที่ยวชาติอื่น เนื่องจากมองว่าผู้ประกอบการต้องรู้จักตามให้ทันโลกเพราะการแข่งขันทางธุรกิจสูง ช่องทางที่กำลังจับตาอยู่ คือการจ่ายด้วยสกุลเงินดิจิทัลที่ถูกพัฒนาขึ้นมา
นายสุรพงษ์ กล่าวว่า เดือน มี.ค.-เม.ย.ที่ผ่านมา อัตราเข้าพักโรงแรมเฉลี่ยอยู่ที่ 60% ถือว่ายังไม่ดีมาก มองว่าธุรกิจโรงแรมที่คึกคักคือโรงแรมที่เจาะตลาดระดับล่างกว่าที่เป็นกลุ่มเป้าหมายของโรงแรมเอเชีย ประกอบกับโรงแรมผิดกฎหมายยังมีมาก
ทั้งนี้ แม้ภาครัฐจะไปจับกุมผู้ให้บริการโรงแรมผิดกฎหมาย แต่หากไม่สามารถสั่งการให้กลุ่มนี้ปิดให้บริการได้ ก็ไม่มีประโยชน์ในการช่วยผู้ประกอบการโรงแรมที่มีใบอนุญาตถูกต้องตามกฎหมาย ดังนั้นกระทรวงมหาดไทยต้องนำ พ.ร.บ.ควบคุมอาคารมาบังคับใช้กับโรงแรมผิดกฎหมายอย่างจริงจัง
