ทีมนักดมกลิ่นรถ

โดย...สไปรท์

ปัจจุบันนักออกแบบรถยนต์เริ่มมีการแข่งขันกันมากขึ้นในเรื่องการนำเสนอกลิ่นที่สมบูรณ์แบบที่สุดของรถยนต์ให้กับตลาดต่างๆ สำหรับ ฟอร์ด มอเตอร์ คัมปะนี มองว่า กลิ่นคือสิ่งสำคัญในการส่งมอบรถยนต์คุณภาพสูงให้แก่ลูกค้า

แอนดี้ แพน วิศวกรผู้ดูแลห้องทดสอบกลิ่นของ ฟอร์ด เอเชียแปซิฟิก กล่าวว่า กลิ่นคืออีกหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดเมื่อลูกค้าเลือกซื้อรถใหม่ จึงได้ทดสอบทุกส่วนประกอบที่อยู่ในรถ เพื่อให้แน่ใจว่าลักษณะ สัมผัส และกลิ่นนั้นเหมาะสม เพราะทั้งหมดนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของการมอบประสบการณ์การขับขี่ที่ดีที่สุดให้แก่ทั้งคนขับและผู้โดยสาร

ตั้งแต่ปี 2551 ฟอร์ดได้ขยายห้องทดสอบกลิ่นประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ที่เมืองหนานจิง ประเทศจีน อย่างต่อเนื่อง โดยปัจจุบันมีทีม “สุดยอดนักดมกลิ่น” 18 คน ที่ร่วมทำการทดสอบกลิ่นกว่า 300 กลิ่น/ปี จากวัสดุ และส่วนประกอบต่างๆ ภายในรถยนต์ที่จำหน่ายในเอเชียแปซิฟิก

อย่างไรก็ตาม กลิ่นส่งผลต่อความรู้สึกในแต่ละวันของชีวิตประจำวันถึง 75% และยังมีอิทธิพลต่ออารมณ์ ความสุข รวมถึงความพึงพอใจ อีกทั้งกลิ่นยังสามารถสร้างความสัมพันธ์อันยืนยาวระหว่างแบรนด์และลูกค้าได้อีกด้วย

เรียกว่างานนี้ฟอร์ดมาทั้ง “รูป” หรือดีไซน์รถที่โดนใจ “เสียง” เครื่องยนต์ที่แน่นปึ๊ก “กลิ่น” รถยนต์คันใหม่ที่เชื่อมแบรนด์เข้ากับลูกค้าขนาดนี้แล้ว ต้องดูว่าส่วนแบ่งในตลาดจะเพิ่มขึ้นขนาดไหน หากยังนิ่ง งานหน้าคงต้องพึ่ง “รส” แซ่บซะใจ จะได้ครบทั้งรูป-รส-กลิ่น-เสียง-ฮิ้ว