'คอมเซเว่น' รับกำลังซื้อฟื้น

โดย...พูลศรี เจริญ

บริษัท คอมเซเว่น  (COM7) ผู้ประกอบการธุรกิจค้าปลีกสินค้าไอทีรายใหญ่ ในนาม BaNANA, Studio 7, BKK และ iCare สินค้าที่ขายครอบคลุมตั้งแต่แล็ปท็อป คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ  โทรศัพท์เคลื่อนที่ แท็บเล็ต และอุปกรณ์เสริมที่เกี่ยวข้องรวมกว่า 1 หมื่นรายการ ครอบคลุมกว่า 100 แบรนด์ทั่วโลก สินค้ามีราคาขายตั้งแต่หลัก 100 บาท จนถึงหลักแสนบาท ปัจจุบันมีลูกค้ากว่า 2 ล้านราย

เมื่อวัดกำลังซื้อของผู้บริโภคจากยอดขายสินค้าไอทีที่ถือเป็นสิ่งจำเป็นในชีวิตประจำวันผ่านตัวเลขของคอมเซเว่น “สุระ คณิตทวีกุล” ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ให้สัมภาษณ์กับ “โพสต์ทูเดย์” ว่าเห็นการเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้น ทั้งผู้บริโภคระดับบน กลาง และผู้บริโภคในต่างจังหวัดซึ่งถือเป็นสัญญาณที่ดีของเศรษฐกิจ

“ภาพรวมไตรมาสแรกปีนี้ยอดขายเราดีเทียบไตรมาสแรกปีก่อน โดยเฉพาะโน้ตบุ๊กโตมากที่สุดในรอบ 4 ปี เหตุผลหนึ่งอาจจะมาจากผู้บริโภคซื้อสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตครบหมดแล้ว จึงหันมาใช้โน้ตบุ๊ก”

นอกจากนี้ มีผู้บริโภคซื้อสินค้าเงินผ่อนแบบอัตราดอกเบี้ย 0% มากขึ้น ส่งให้สัดส่วนยอดขายที่มาจากเงินผ่อนเพิ่มขึ้นเป็น 25% ในปัจจุบัน จากเดิมอยู่ที่ 15%

กลยุทธ์ธุรกิจปี 2560 ตั้งเป้ารายได้ทั้งปี 1.9 หมื่นล้านบาท หรือเติบโตไม่ต่ำกว่า 10% จากการขยายธุรกิจในทุกช่องทางและการต่อยอดในธุรกิจที่มีศักยภาพ พร้อมตั้งเป้าขยายสาขาภายใต้แบรนด์ของบริษัทเองจำนวน 50 สาขา นอกจากนี้จะรุกตลาดออนไลน์อย่างจริงจัง โดยพัฒนาเว็บไซต์ให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าและสามารถแข่งขันได้ รวมทั้งการให้บริการหลังการขาย

สิ้นปี 2559 คอมเซเว่น มีจำนวนสาขารวมกันทั้งสิ้น 325 สาขา ได้แก่ BaNANA 161 สาขา  Studio 7 จำนวน 94 สาขา  Samsung 10 สาขา  iCare 20 สาขา และ Bkk 40 สาขา ขณะที่สิ้นปีนี้คาดว่ามีสาขาทั้งสิ้น 450 สาขา

สำหรับการจับมือเป็นพันธมิตรรายสำคัญในกลุ่มบริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น (TRUE) เพื่อบริหารจัดการขายสินค้าและการให้บริการในจุดบริการลูกค้าทรู 166 สาขา สิ้นเดือน เม.ย. 2560 เปิดให้บริการไปแล้ว 80 สาขา และเริ่มรับรู้เป็นกำไรเข้ามาสนับสนุนแล้ว พร้อมตั้งเป้าจะเปิดครบทุกสาขาได้ภายในปี 2560

“เราได้บริหารพื้นที่ให้ห้างเทสโก้ โลตัส ซึ่งถือเป็นการเพิ่มช่องทางการจำหน่ายไปสู่ตลาดล่าง เริ่มจาก 30 สาขา ประเดิมเดือน พ.ค.นี้ และภายในสิ้นปี 2560 จะจบที่ 80 สาขา” 

ธุรกิจโซลูชั่นภายใต้การบริหารงานของ BaNANA Business ได้เปิดให้บริการอย่างครบวงจรที่พันธุ์ทิพย์ประตูน้ำเรียบร้อยแล้ว เพื่อรุกผู้ประกอบการกลุ่มธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (เอสเอ็มอี) โดยปีที่ผ่านมาทำรายได้กว่า 200 ล้านบาท และตั้งเป้าปีนี้จะสร้างรายได้กว่า 700 ล้านบาท ขณะที่ iCare ศูนย์ซ่อมและให้บริการสินค้า Apple มีลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการจำนวนมาก สร้างรายได้ในปีที่ผ่านมากว่า 200 ล้านบาท และคาดว่าจะเติบโตต่อเนื่องได้ในระยะยาว

หนึ่งในกลยุทธ์การแข่งขันที่สำคัญของคอมเซเว่น คือ ความหลากหลายของสินค้า โดยมีกลยุทธ์ในการบริการด้วยสินค้าหลากหลายรุ่น หลากหลายแบรนด์ และหลากหลายประเภท  เช่น แบรนด์ AMD, Apple, ASUS, Acer, Lenovo, Dell, HP, Western Digital, Samsung, LG, Toshiba, Intel, Microsoft, Seagate, Oppo, Huawei, VIVO, Epson, Canon, Logitech, JBL, Beat, Creative เป็นต้น

ปี 2559 คอมเซเว่นมีรายได้รวม 1.72 หมื่นล้านบาท เพิ่มจากปีก่อน 14.8% มีกำไรสุทธิ 404.4 ล้านบาท เนื่องจากการเติบโตยอดขายของกลุ่มสมาร์ทโฟนและแล็ปท็อป รวมทั้งรายได้อื่นๆ ที่เพิ่มขึ้นจากการได้รับสนับสนุนค่าการตลาด ส่วนกําไรขั้นต้นอยู่ที่ 2,366.6 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 475.8 ล้านบาท หรือเพิ่มขึ้นจากปีก่อนหน้า 25.2% จากการขายสินค้าที่มีอัตรากำไร (มาร์จิ้น) สูงในกลุ่มผลิตภัณฑ์สมาร์ทโฟน รวมทั้งการได้รับสินค้าโดยตรงจาก Apple South Asia (Thailand) Limited และการร่วมเป็นพันธมิตรกับทรู