‘ไป่ตู้’ เครื่องมือบุกตลาดจีน เจาะ ‘แบ็กแพ็กเกอร์’ เที่ยวเอง

ในปีที่ผ่านมา นักท่องเที่ยวจีนเดินทางออกนอกประเทศกว่า 130 ล้านคน มีมูลค่าการใช้จ่ายกว่า 24 ล้านล้านบาท โดยการเดินทางคิดเป็นสัดส่วนไม่ถึง 10% เมื่อเทียบกับจำนวนประชากรที่มีมากกว่า 1,300 ล้านคน เห็นได้ว่าตลาดดังกล่าวยังมีโอกาสเติบโตได้มาก โดยคนจีนเดินทางมาไทยเฉลี่ย 19% หรือประมาณ 8.7 ล้านคน

จากการประเมินแนวโน้มการท่องเที่ยวของหน่วยงานภาครัฐและเอกชนของไทย คาดการณ์ว่าปีนี้คนจีนจะเดินทางมาไทยไม่ต่ำกว่า 10 ล้านคน และเป็นกลุ่มที่เดินทางด้วยตัวเอง (เอฟไอที) เพิ่มเป็น 60% และกรุ๊ปทัวร์ 40%

พัชรพร สิริทรัพย์วงศ์ ผู้จัดการฝ่ายการตลาดและประชาสัมพันธ์ บริษัท ไป่ตู้ ประเทศไทย ผู้ให้บริการเสิร์ชเอนจิ้นในประเทศจีน เล่าว่า นักท่องเที่ยวจีนนิยมและชื่นชอบที่จะเดินทางมาท่องเที่ยวไทยเป็นอันดับ 1 เมื่อเทียบกับญี่ปุ่นและเกาหลี แต่ข้อมูลด้านการท่องเที่ยวของไทยที่สามารถค้นหาผ่านระบบออนไลน์มีจำนวนน้อยเมื่อเทียบกับสองประเทศดังกล่าว บริษัทเห็นถึงช่องทางการตลาดในการให้คำปรึกษาแบบครบวงจร กับผู้ประกอบการธุรกิจท่องเที่ยวของไทย ผ่านแพ็กเกจ ไป่ตู้ แอคเซส เน้นการดูแลให้คำปรึกษาใน 4 บริการ คือ 1.การวิเคราะห์ตลาดแบรนด์เปรียบเทียบคู่แข่ง 2.การสร้างคอนเทนต์ให้กับสินค้า 3.บริการการตลาดเชิงผลประกอบการ สร้างการรับรู้คนจีน 4.บริการแผนที่ผ่านแอพพลิเคชั่น เมื่อเดินทางมาประเทศไทย

ทั้งนี้ บริษัทได้จัดสัมมนาให้ความรู้กับผู้ประกอบการโรงแรมรับรู้และเข้าถึงข้อมูลที่บริษัทนำเสนอ ปัจจุบันมีโรงแรมระดับ 4 ดาวเป็นลูกค้าจำนวนมาก ในอนาคตเตรียมขยายฐานลูกค้าโรงแรมระดับ 3 ดาวมากขึ้นด้วย และในไตรมาส 2 เตรียมขยายฐานลูกค้าเอสเอ็มอี กลุ่มสินค้าอุปโภคบริโภค เครื่องสำอาง ยารักษาโรค สินค้าดูแลสุขภาพ ที่ต้องการบุกตลาดจีน รวมถึงจำหน่ายสินค้าในไทยและให้คนจีนซื้อสินค้ากลับประเทศตัวเอง

“กระแสการเดินทางของคนจีนในปีนี้อาจมาจำนวนน้อยลง แต่การใช้จ่ายจะมีมูลค่าสูงต่อคน และคนจีนที่เดินทางมาท่องเที่ยวประเทศไทยมีศักยภาพการใช้จ่ายพร้อมที่จะจ่ายเพิ่มขึ้นได้กว่า 30% จากงบประมาณเดิมที่ตั้งไว้ในการท่องเที่ยว ขอเพียงมีสินค้าและบริการถูกใจและพร้อมที่จะเดินทางมาท่องเที่ยวแบบซ้ำๆ หากมีการบริการที่ดี” พัชรพร กล่าว

สำหรับแนวโน้มการรุกตลาดจีน เพื่อรองรับกับพฤติกรรมนักท่องเที่ยวจีนที่นิยมเดินทางแบบเอฟไอที ซึ่งปีนี้คาดว่าจะเพิ่มเป็น 74% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา 59% โดยส่วนใหญ่จะเป็นกลุ่มรายได้ปานกลางถึงรายได้ดีกว่า 83% อายุการเดินทางท่องเที่ยวเฉลี่ย 25-34 ปี สัดส่วน 41% รองลงมาคือกลุ่มอายุ 35-44 ปี  สัดส่วน 27% และกลุ่มอายุต่ำกว่า 24 ปี สัดส่วน 24% ซึ่งกลุ่มเอฟไอทีมีค่าใช้จ่ายเฉลี่ยสูงประมาณ  6,000-7,000 บาท/วัน ประมาณ 4 หมื่นบาท/ทริป ระยะวันพัก 3-4 วัน

ทั้งนี้ บริษัทมีรายได้จากการให้บริการไป่ตู้ แอคเซส ราว 80% ของรายได้ทั้งหมด ปัจจุบันมีสำนักงานใหญ่ที่ประเทศไทย ญี่ปุ่น และอินโดนีเซีย โดยโปรแกรมแอคเซสเปิดให้บริการที่ไทยเพียงแห่งเดียว เนื่องจากคนจีนชื่นชอบเดินทางมาไทยมากที่สุดในอาเซียน ล่าสุดร่วมกับกลุ่มห้างสรรพสินค้า กระตุ้นการใช้จ่ายนักท่องเที่ยวจีนที่เดินทางมาไทยในช่วงเทศกาลสงกรานต์ และร่วมกับยูเนี่ยน เพย์ และซีทริป วิเคราะห์การใช้จ่ายและการเดินทางมาท่องเที่ยวประเทศไทยอย่างใกล้ชิด

ด้วยไทยยังเป็นสถานที่ท่องเที่ยวที่คนจีนนิยมเดินทางมาท่องเที่ยวและติดกระแสความนิยมในตลาดได้อีกหลายปี