เอทีพี 30 นวัตกรรม รถบริการพนักงาน

โดย...วราภรณ์ เทียนเงิน 

“เอทีพี 30” บริษัทที่ให้บริการด้านโลจิสติกส์ ในการดูแลรับส่งพนักงานในพื้นที่ภาคตะวันออกของประเทศ สามารถสร้างนวัตกรรมการให้บริการ รถรับส่งพนักงาน และเทคโนโลยีให้ตลาดการให้บริการรถอย่างมากมาย

ปิยะ เตชากูล กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอทีพี 30 ผู้ประกอบธุรกิจให้บริการรถรับส่งพนักงานจากเขตที่พักอาศัยไปยังสถานประกอบการโดยรอบเขตนิคมอุตสาหกรรมภาคตะวันออก เปิดเผยว่า ตั้งแต่ที่ได้เรียนจบและเริ่มทำงานภาคเอกชน ตั้งแต่ตำแหน่งวิศวกรฝ่ายผลิต ตำแหน่งผู้จัดการ และเลื่อนตำแหน่งไปจนถึง กรรมการผู้จัดการ ในช่วงอายุ 36 ปีของบริษัทต่างชาติ โดยส่วนใหญ่ทำงานในพื้นที่ภาคตะวันออกเป็นหลัก จนถึงจุดเปลี่ยนในองค์กร ทำให้ตัดสินใจที่สร้างบริษัทของตัวเอง

บริษัทได้ศึกษาและมีการวิจัยข้อมูล มีการศึกษาทั้งเจ้าของบริษัทและพนักงานที่ใช้บริการรถ พบว่า สิ่งที่ลูกค้าต้องการจะมีทั้งความปลอดภัย ตรงต่อเวลา และความสะดวกสบายในการใช้บริการ ข้อมูลทั้งหมดบริษัทนำมาสู่การออกแบบการให้บริการรถรับส่งพนักงานที่บริษัทต้องลงทุนเรื่องการออกแบบรถบัสใหม่ และออกแบบคุณภาพการให้บริการ

พร้อมกันนี้ได้สื่อสารให้ลูกค้าทุกคนทราบทั้งมาตรฐานความปลอดภัยของรถที่แตกต่าง โดยเป็นรถบัสไม่สูง และมีขนาดมาตรฐาน ถือว่ารถที่บริษัทได้ออกแบบไว้ตั้งแต่ 10 ปีก่อน ในปัจจุบัน กรมการขนส่งทางบก ได้นำมาตรฐานรถของบริษัท นำมาใช้กำหนดมาตรฐานของรถบัสทั่วไปแล้ว ทั้งหมดมาจากการที่บริษัทให้ความสำคัญเรื่องคุณภาพบริการสูงสุด รวมทั้งมีการติดตั้ง จีพีเอส ในรถทุกคัน มีระบบไอทีตรวจสอบการเดินรถได้ทั้งหมด

อีกทั้งให้ความสำคัญเรื่องพนักงานขับรถ ทุกคนต้องมีมาตรฐานในการทำงานและการให้บริการ รวมถึงมีระบบสวัสดิการที่ดีเพื่อสร้างแรงจูงใจและทำให้ทุกคนภูมิใจในการทำงาน ถือเป็นตำแหน่งที่มีเกียรติ โดยปัจจุบันมีพนักงานขับรถ 180 คน ซึ่งบริษัทมีรถของบริษัทเองที่ให้บริการรวม 200 คัน และมีรถร่วมให้บริการอีก 100 คัน

ส่วนการบริหารธุรกิจตลอดกว่า 10 ปีที่ผ่านมา แม้จะมีปัจจัยต่างๆ มากระทบ บริษัทต้องบริหารจัดการองค์กรภายใน มุ่งบริหารต้นทุน รวมถึงรักษาเครดิตแก่ลูกค้าและสร้างบริการที่ดี 

ขณะเดียวกันได้ขยายบริการใหม่ ทั้งบริการรถไมโครบัส เจาะลูกค้าคอนโดมิเนียม และสนใจตลาดการให้บริการทั้งรถขนส่งสาธารณะ หรือรถบริการท่องเที่ยวแก่องค์กร เพราะบริษัทมีระบบการจัดการรถและดูแลพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ มีมาตรฐาน

เป้าหมายขององค์กร จะสร้างโมเดลของธุรกิจการให้บริการขนส่ง ที่เป็นมาตรฐานจัดการระดับดี สามารถก้าวสู่การเป็นองค์กรที่อยู่อย่างยั่งยืน มีอายุธุรกิจเกิน 100 ปี เชื่อมั่นว่า การมุ่งให้บริการที่ดี มาตรฐานความปลอดภัย การคิดค้นสร้างนวัตกรรมและเทคโนโลยีด้านการบริการ รวมถึงตรงกับความต้องการของลูกค้า

จะเป็นปัจจัยสำคัญช่วยผลักดันธุรกิจโตมั่นคง