เจาะอำนาจซื้ออาเซียน

ฮาคูโฮโดฯ เผยผลวิจัย 7 ชาติอาเซียน “กลุ่มมิลเลนเนียล” มีกำลังซื้อใหญ่สุด ชี้พฤติกรรมคน 3 วัย 3 ยุคมีความต่าง ไม่ทำตลาดเหมารวม

นายโกโร โฮคาริ ผู้อำนวยการบริหารฝ่ายวางแผนเชิงกลยุทธ์ประจำภูมิภาคและผู้อำนวยการสถาบันฮาคูโฮโด เอเชียแปซิฟิก เปิดเผยว่า จากการสำรวจ 1,800 ตัวอย่าง จาก 7 ประเทศในอาเซียน พบว่า คนกลุ่มมิลเลนเนียล หรือคนที่เกิดในช่วงปี 2513-2533 เป็นกลุ่มคนที่นักการตลาดทั่วโลกให้ความสนใจ ด้วยมีสัดส่วนเป็น 1 ใน 3 ของจำนวนประชาการในอาเซียนที่มีกำลังซื้อ

อย่างไรก็ตาม การทำตลาดสินค้าเพื่อตอบโจทย์คนแต่ละยุคนั้นมีความแตกต่างกัน และยากที่จะเข้าถึงด้วยวิธีการตลาดแบบเดิมๆ โดยเฉพาะในกลุ่มประเทศอาเซียน ซึ่งคนกลุ่มมิลเลนเนียลถือว่ามีความสำคัญมาก โดยทัศนคติของคนแต่ละยุคมีความต่างกันทั้งการใช้ชีวิต การใช้เทคโนโลยีดิจิทัล รวมไปถึงพฤติกรรมการจับจ่ายใช้สอย

น.ส.อัมพา ธีรภัทรสกุล ผู้อำนวยการฝ่ายวางแผนเชิงกลยุทธ์ กล่าวว่า จากการสำรวจพบว่า คนส่วนใหญ่ในยุค 70 (ปี 2513) เกือบ 80% รู้สึกถึงช่องว่างระหว่างวัยกับคนยุค 90 (2533) ขณะที่คนยุค 80 (2523) 70% รู้สึกว่าแตกต่างจากคนยุค 90 (2533) ซึ่งความแตกต่างดังกล่าว ทำให้นักการตลาดจะต้องทำความเข้าใจเพื่อทำการตลาดให้เข้าถึงคนแต่ละช่วงอายุได้ถูกต้อง

ขณะที่คนที่เกิดในยุค 70 หรือช่วงปี 2513 จะเป็นกลุ่มคนที่เคยผ่านประสบการณ์วิกฤตเศรษฐกิจต้มยำกุ้งในปี 2540 มาก่อน ผู้บริโภคมีพฤติกรรมต้องการความมั่นคงในชีวิตและการเติบโตในหน้าที่การงาน การใช้เทคโนโลยีดิจิทัลจะเป็นแบบให้ความสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์กับคนอื่นๆ และเลือกจับจ่ายใช้สอยในสิ่งที่คุ้นเคย คนที่เกิดในยุค 80 หรือช่วงปี 2523 มีพฤติกรรมที่ต้องการมองหาธุรกิจใหม่ๆ และหางานเสริม เพื่อกระจายความเสี่ยง และต้องการความยืดหยุ่นในชีวิต การใช้เทคโนโลยีจะเน้นเลือกในสิ่งที่สะท้อนภาพลักษณ์ที่ดีของตัวเอง และใช้เป็นเวทีในการแสดงตัวตน

สำหรับกลุ่มคนที่เกิดในยุค 90 หรือช่วงปี 2533 มีพฤติกรรมที่ต้องการเป็นเจ้าของกิจการเอง ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลแสดงออกในโลกเสมือนจริงถึงความรู้สึกและอารมณ์ขณะนั้น พฤติกรรมการใช้จ่ายจะเป็นลักษณะของการซื้อประสบการณ์ที่แชร์ได้ โดยผู้บริโภคในแต่ละช่วงวัยมีพฤติกรรมที่ต่างกันตามแต่ประสบการณ์