โฆษณาออนไลน์บูม เอสเอ็มอีแห่ใช้ต่อยอด

โดย...ไอท้อปพลัส

นับว่าเป็นสื่อที่มีการขยายตัวอย่างต่อเนื่องสำหรับสื่อโฆษณาออนไลน์ เพราะนอกจากจะเป็นสื่อที่เข้าถึงผู้บริโภคได้โดยตรงแล้ว ยังสามารถสื่อสาร 2 ทาง (Two way Communication) กับผู้บริโภคได้อีกด้วย จากคุณสมบัติที่สื่อทั่วไปไม่สามารถทำได้ดังกล่าว จึงทำให้สื่อโฆษณาในโลกออนไลน์ได้รับความสนใจจากเจ้าของสินค้าเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และด้วยเม็ดเงินที่ใช้ลงทุนในสื่อโฆษณาออนไลน์ที่ไม่แพงเหมือนกับสื่อทีวี สื่อวิทยุ สื่งสิงพิมพ์ และสื่อนอกบ้าน จึงทำให้กลุ่มธุรกิจขนาดใหญ่ ขนาดกลาง และเอสเอ็มอี ให้ความสนใจสื่อโฆษณาออนไลน์มากขึ้น

กัมพล ธนาปัญญาวรคุณ ประธานเจ้าหน้าที่ บริษัท ไอท้อปพลัส เปิดเผยว่า ในปี 2559 ที่ผ่านมา มีผู้ประกอบการเอสเอ็มอีใช้สื่อออนไลน์ในการทำการตลาดเพิ่มขึ้น 30% โดย 3 อันดับธุรกิจเอสเอ็มอีที่มีการใช้จ่ายค่าโฆษณาออนไลน์สูงสุด คือ 1.ธุรกิจชิ้นส่วนอะไหล่ 2.ธุรกิจก่อสร้าง และ 3.สินค้าแต่งบ้าน ซึ่งสื่อออนไลน์ที่ได้รับความนิยมสูงสุด 3 อันดับแรกในกลุ่มผู้ประกอบการเอสเอ็มอี คือ 1.Google 2.Facebook และ 3.YouTube

จากความนิยมที่เพิ่มขึ้นดังกล่าว ส่งผลให้สื่อออนไลน์เริ่มมีการปรับเปลี่ยนเว็บไซต์ให้รองรับการแสดงผลบนสมาร์ทโฟน เพราะกลยุทธ์ดังกล่าวถือว่าเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับผู้ประกอบการเอสเอ็มอี ขณะเดียวกันยังถือเป็นการปรับตัวเพื่อให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่นิยมค้นหาข้อมูลสินค้าและบริการผ่านทางสมาร์ทโฟนในชีวิตประจำวัน

กัมพล กล่าวต่อว่า จากผลสำรวจของสมาคมโฆษณาดิจิทัล (ประเทศไทย) หรือ DAAT ในปีที่ผ่านมา พบว่า การเติบโตของโฆษณาธุรกิจออนไลน์มีมูลค่าอยู่ที่ 9,883 ล้านบาท มีการเติบโต 22% โดยกลุ่มอุตสาหกรรมยานยนต์ครองผู้นำตลาดใช้เม็ดเงินมากเป็นอันดับ 1 ตามด้วยกลุ่มเครื่องประทินผิวและกลุ่มสื่อสาร

สำหรับสื่อออนไลน์ที่ได้รับความนิยมสูงสุด 3 อันดับแรก คือ 1.Facebook 2.YouTube และ 3.Google ในส่วนของเอสเอ็มอีมีอัตราการเติบโตในการใช้สื่อออนไลน์สูงกว่าค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรม ซึ่งเป็นไปได้ว่าในส่วนของเอสเอ็มอีเริ่มต้นจากการใช้งบสื่อออนไลน์ในจำนวนเงินที่ไม่มากนัก เมื่อมีเอสเอ็มอีเห็นว่าการทำการตลาดออนไลน์สามารถเห็นผล จึงเพิ่มงบประมาณในการทำโฆษณาสูงขึ้น

อย่างไรก็ดี จากความสนใจสื่อโฆษณาออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น ส่งผลให้ปีที่ผ่านมาสื่อโฆษณาออนไลน์ก็ประสบกับอุปสรรคหนึ่งของการทำการตลาด เพื่อเจาะกลุ่มลูกค้าเอสเอ็มอี  เนื่องจากเว็บไซต์ไม่รองรับการแสดงผลบนสมาร์ทโฟน

กัมพล กล่าวอีกว่า จากผลสำรวจในปีที่ผ่านมา พบว่าการใช้อินเทอร์เน็ตผ่านสมาร์ทโฟนมีมากถึง 85.5% เฉลี่ย 6.2 ชั่วโมง/วัน แม้ว่าไอท้อปพลัสได้มีการแนะนำผู้ประกอบการให้ปรับตัวตอบรับกับพฤติกรรมดังกล่าวแล้ว แต่ยังพบว่ามีเพียง 42% ของเว็บไซต์ทั้งหมดที่เปลี่ยนเว็บไซต์ให้รองรับการแสดงผลบนสมาร์ทโฟน เพื่อให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภค ผู้ประกอบการจึงควรเร่งการปรับแก้เว็บไซต์เดิมให้รองรับการแสดงผลบนสมาร์ทโฟนโดยเร่งด่วน เพื่อรองรับลูกค้าที่จะเพิ่มขึ้นอีกจำนวนมาก