ธุรกิจโตได้ ด้วยเทคโนโลยี

โดย...สุรัตน์ ลีลาทวีวัฒน์ ผู้บริหารสายงานธุรกิจลูกค้าผู้ประกอบการ ธนาคารกสิกรไทย

หลายคนมองว่าธุรกิจก่อสร้างเป็นธุรกิจที่สร้างผลกำไรได้มาก เนื่องมาจากปริมาณเม็ดเงินที่หมุนอยู่ในระบบมีมูลค่าสูง แต่ในความจริงแล้วผลกำไรที่ผู้รับเหมาส่วนใหญ่ได้รับไม่ได้สูงไปกว่าธุรกิจอื่นมากนัก ทั้งยังมีปัจจัยแวดล้อมอีกมากที่เสี่ยงต่อการเพิ่มภาระต้นทุน จนกลายเป็นอุปสรรคสำคัญที่ทำให้ธุรกิจก่อสร้างไม่เติบโตตามเป้าหมายที่วางไว้ แถมในแต่ละปียังมีผู้ประกอบการหน้าใหม่ที่เข้ามาสร้างสีสันในตลาด การปรับตัวนำเอาเทคโนโลยีเข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเท่านั้นที่ทำให้ธุรกิจโตได้ท่ามกลางการแข่งขันที่สูงขึ้น

คุณไผท ผดุงถิ่น ผู้ก่อตั้งบริษัท บิลค์ เอเชีย อดีตผู้รับเหมาที่สามารถปรับตัวนำเอาเทคโนโลยีมาใช้ในการแก้ปัญหา จนไม่เพียงพลิกฟื้นธุรกิจได้สำเร็จ แต่ยังเป็นโอกาสให้เขาเห็นช่องทางสร้างธุรกิจใหม่ เป็นผู้ผลิตซอฟต์แวร์ Builk.com ให้บริการผู้ประกอบการกลุ่มธุรกิจก่อสร้าง เพราะมองว่าธุรกิจก่อสร้างเป็นธุรกิจที่ต้องใช้เงินหมุนเยอะ กำไรไม่เยอะมาก เฉลี่ยได้ไม่ถึง 10% ขณะที่มีรายจ่ายมาก ปัญหาหน้างานก็มากด้วย ทำให้ผู้ประกอบการต้องเสียเวลากับหน้างานจนไม่มีเวลาบริหารจัดการตัวเลข ไม่สามารถควบคุมต้นทุนได้ จนบางครั้งขาดทุนโดยไม่รู้ตัว ดังนั้นการพัฒนาซอฟต์แวร์ Builk.com ขึ้นมา มีส่วนช่วยบริหารจัดการธุรกิจก่อสร้างให้ง่ายขึ้น โดยมีแนวคิดในการดำเนินธุรกิจที่น่าสนใจ ดังนี้

1.ให้ใช้งานฟรี แต่สามารถสร้างเงินได้ในระยะยาว Builk.com เริ่มต้นให้ผู้รับเหมาเอสเอ็มอีใช้งานฟรีแล้วหันไปจับมือเป็นพันธมิตรกับองค์กรขนาดใหญ่ที่ทำธุรกิจเกี่ยวข้องกับงานก่อสร้าง เช่น ผู้ค้าวัสดุรายใหญ่ หรือธนาคาร ด้วยการจัดกิจกรรมเปิดสอนการใช้งานซอฟต์แวร์ฟรีให้กับผู้รับเหมา

2.ตั้งเป้าหมายธุรกิจให้เป็นอี-คอมเมิร์ซ Builk.com ไม่ได้มีรายได้จากค่าโฆษณา แต่ตั้งเป้าที่จะเป็นอี-คอมเมิร์ซ ในขณะที่ผู้รับเหมาเข้าโปรแกรมเพื่อตรวจสอบราคาวัสดุก่อสร้าง ก็ค้าขายวัสดุก่อสร้างกับเขาได้ด้วย เพราะพอมีคนมาใช้ฟรีทำให้มีดาต้าของลูกค้าจำนวนมาก ทำให้รู้ว่ามีงานก่อสร้างที่ไหน เขาซื้ออะไรกันมากอะไรน้อยแค่ไหน สุดท้ายแล้ว Builk.com จะเป็นมาร์เก็ตเพลสออนไลน์ ให้ร้านวัสดุก่อสร้างทั้งหลายขึ้นมาขายของอยู่บนโลกออนไลน์ได้สะดวกมากขึ้น

3.มองคู่แข่งเป็นพันธมิตร แม้มีหลายคนที่คิดจะทำซอฟต์แวร์แบบเดียวกับ Builk.com แต่คุณไผทมองว่าเป็นประโยชน์ เพราะช่วยให้เขามีบิ๊กดาต้า มีคอมมูนิตี้ที่แข็งแกร่งเพราะทำมาก่อน  และมีฐานกลุ่มผู้ใช้ที่ใช้งานของเรามาอยู่แล้ว ไม่ใช่เรื่องง่ายที่ลูกค้าจะเปลี่ยนใช้ซอฟต์แวร์ตัวใหม่ เพราะเขามีใบสั่งซื้อ มีดาต้าเบสของบริษัทเขาอยู่กับ Builk.com เกือบทั้งหมด กลุ่มผู้ใช้จึงไม่น่าเปลี่ยนใจไปใช้ของใหม่ง่ายๆ ตราบใดที่พัฒนาฟีเจอร์ตลอดเวลาลูกค้าจะอยู่กับเราไปตลอดเช่นกัน

ปัจจุบันนี้ ยังมีผู้ประกอบการธุรกิจก่อสร้างจำนวนมากที่คุ้นกับเทคโนโลยีเก่าๆ เพราะคิดว่าใช้แค่นี้ก็สามารถทำธุรกิจเติบโตต่อไปได้ แต่ความเป็นจริงไม่เป็นอย่างนั้น การแข่งขันเสรีทุกวันนี้ทำให้มีผู้ที่มีเทคโนโลยีดีกว่า และทำราคาได้ดีกว่าเข้ามาในตลาด ทำให้คนที่ไม่ปรับตัวอยู่ยาก

และมีโอกาสหายไปจากตลาดได้เช่นกัน