เป็นผู้จัดการทีมไม่ใช่นักเตะ

โดย...อนันต์ อัศวโภคิน

ตอนที่ผมไม่สบายพักงานไปเป็นปี มีอยู่วันหนึ่งนอนดูฟุตบอลอยู่บนเตียงในโรงพยาบาล นั่งดูฟุตบอลเห็น อเล็กซ์ เฟอร์กูสัน (ตอนที่ยังเป็นผู้จัดการทีมแมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด) ยืนด่าไอ้โน่นไอ้นี่ แล้วจับ เวย์น รูนีย์ นั่งบนม้านั่งไม่ให้ออกมาเตะ เรานั่งนึกว่าอเล็กซ์เตะบอลไม่เก่งนี่ แต่ทำไมมันสั่ง เวย์น รูนีย์ ที่เตะบอลเก่งกว่าได้ล่ะ

ก็เลยมานึกถึงตัวเองว่าเราเตะบอลอยู่หรือเราเป็นผู้จัดการทีมกันแน่ หลังจากผ่าตัดเสร็จผมก็เลยถอนตัวออกมา แปลกมากตอนไปรักษาตัวอยู่ครึ่งปี ปรากฏว่ากลับมาบริษัทมียอดขายดีกว่าเก่า กำไรดีกว่าเก่า ผมก็เลยใช้วิธีดันให้มีซีอีโอขึ้นมาใหม่หมด ตัวเองก็ถอนมาเป็นแค่ อเล็กซ์ เฟอร์กูสัน มีหน้าที่ดูตัวนักเตะว่าใครจะขึ้นมาเป็นนักเตะที่ดีได้

จำไว้นะครับ ลูกน้องเราต้องเก่งกว่าเรา ลูกน้องเราไม่เก่งกว่าเราบริษัทไม่มีทางไปได้เลย วันนี้ที่เราทำอยู่ เรารู้สึกว่ารู้เรื่องหมดทุกอย่าง ลูกน้องสู้เราไม่ได้ บริษัทเตรียมถอยหลังได้แล้ว เพราะคุณจะมีแต่คนที่เก่งน้อยกว่าคุณอยู่

คนที่เก่งกว่าคุณมีคุณสมบัติยังไง ไม่ค่อยฟังคุณ ชอบเถียงคุณแต่ทำงานหนัก มีวิชั่น มองวิชั่นได้ดี แต่ดีเทลมักจะมองไม่ตรงกับเรา ผมส่วนใหญ่แล้วเวลาประชุมต้องพยายามนั่งนับ 1-100 เพราะเจอพวกนี้ด่าเราทางอ้อม บริษัทเปลี่ยนระบบบ่อย มันด่าเราอ้อมๆ

ยกตัวอย่างเช่น ผมให้ทำระบบระบายอากาศที่บ้าน ตอนนั้นไปดูมันมีไอ้ลูกปิงปองนะ เราก็คิดว่ามันน่าจะมาแอพพลายเป็นหน้าตาอย่างอื่นเพื่อให้ทำเป็นบ้านที่ระบายอากาศได้ สั่งงานไปปีหนึ่งยังไม่เสร็จเลย ไปถามว่าทำไมยังไม่ทำอีกล่ะ เขาบอก อ๋อ เราเช็กดีไซน์อยู่ แล้วไปเช็กที่โรงงานอีกทีว่าใช้เหล็กแบบไหน ดูดีไซน์ของบ้านแต่ละหลังว่าควรอยู่ตำแหน่งไหน การดูแลเป็นยังไง การเซอร์วิสเป็นไง ตอนนี้เช็กมายังไม่ครบหมดเลยครับ

ผมบอก เออ งั้นไม่ต้องทำแล้ว เลิกได้แล้ว คือหมายความว่าวิธีการทำงานเขาต่างจากเราเยอะ ในรุ่นที่เป็นโปรเฟสชันแนลนะครับ เขาจะเช็กตั้งแต่ต้นทางเลยว่าวัตถุดิบมายังไง โรงงานเราแก้แบบได้ไหม ตอนนี้ที่บริษัททำนี่ไปแก้ที่โรงงานเลย ไปออกแบบให้โรงงานเขา เราก็ออกแบบให้เขาเสร็จเลยว่าหน้าต่างอะลูมิเนียมแบบนี้ ทำแบบนี้ส่งให้เราได้ไหม

นี่เป็นเรื่องที่อยากเล่าให้ฟังว่า ในฐานะเจ้าของอย่าลงมือเองทุกเรื่อง อย่าคิดว่าลูกน้องเก่งสู้เราไม่ได้ ลูกน้องเก่งกว่าเราเยอะ แต่เขาไม่มีโอกาสในชีวิตเท่านั้นเอง

(บางส่วนจากหนังสือผลึกความคิด 4 ทศวรรษ พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ อนันต์ อัศวโภคิน โดย โฮมบายเออร์ไกด์)