แนะไทยเร่งสร้างคนไอทีรับยุค 4.0

โดย...รัชนีย์ ศรีวัฒนชัย

ปัญหาการขาดแคลนบุคลากรไอทีและผู้มีทักษะทางด้านดิจิทัลกำลังเป็นวิกฤตของอุตสาหกรรมต่างๆ ในเวลานี้ องค์กรไทยไม่สามารถหาบุคลากรที่มีความสามารถเข้าทำงาน เพราะบุคลากรด้านไอทีมีอย่างจำกัด ล้วนเป็นอุปสรรคต่อประเทศก้าวสู่ไทยแลนด์ 4.0 (Thailand 4.0) และขณะเดียวกันเทคโนโลยียังส่งผลให้บริษัทชั้นนำยังเผชิญกับความท้าทายการแข่งขันมากขึ้น

วัตสัน ถิรภัทรพงศ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ซิสโก้ ประเทศไทย และภูมิภาคอินโดจีน เปิดเผยว่า โลกธุรกิจต้องพึ่งพาอาศัยเครือข่ายดิจิทัลเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ องค์กรต่างๆ ในทุกภาคส่วนต้องอาศัยบุคลากรที่มีความรู้ด้านไอที ทั้งการออกแบบ การสร้างและควบคุมเครือข่าย และจากกระแสการปฏิวัติทางด้านดิจิทัลที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน คาดว่าจะทำให้อุปกรณ์ต่างๆ กว่า 5 หมื่นล้านเครื่อง ถูกเชื่อมต่อเข้ากับอินเทอร์เน็ตภายในปี 2563 ยิ่งส่งผลให้อุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT) จะสร้างงานที่ต้องใช้ทักษะระดับสูงครอบคลุมทุกอุตสาหกรรม

นอกจากนี้ ยังพบว่าในอีก 5 ปีข้างหน้า บริษัทชั้นนำอันดับต้นๆ 4 ใน 10 บริษัท จะถูกช่วงชิงการเป็นผู้นำตลาด โดยเฉพาะ 5 กลุ่มธุรกิจ ประกอบด้วย สถาบันการเงิน ค้าปลีก เทเลคอม การศึกษา หรือธุรกิจมีเดียเอนเตอร์เทนเมนต์ เกิดจากการที่คนหันไปใช้ไลน์หรือเฟซบุ๊กเพิ่มขึ้น และลดการดูหนังหรือกระทั่งฟังเพลงลง ซึ่งล้วนเกิดขึ้นจากเทคโนโลยีที่เข้ามาเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภค ดังนั้น ภาครัฐ สถาบันการศึกษา และเอกชน จึงต้องปฏิรูปเร่งพัฒนาบุคลากรทางด้านไอทีและทำให้ทุกคนมีความรู้ความสามารถทางด้านดิจิทัลเพิ่มมากขึ้น 

"หากไทยมีการพัฒนาด้านดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง เป็นส่วนสำคัญผลักดันให้ผลิตภัณฑ์มวลรวมของประเทศหรือจีดีพีขยายตัว และภายในปี 2563 คาดการณ์ว่าจะเกิดการลงทุนทางด้านตลาดอี-คอมเมิร์ซ 1 หมื่นล้านบาท จำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มเป็น 59 ล้านคน ปริมาณการใช้สมาร์ทโฟนเพิ่มเป็น 104 ล้านเครื่อง และคนไทยมีอัตราการครอบครองโทรศัพท์โดยรวม 154%"

แซนดี้ วอลช์ ผู้อำนวยการด้านการส่งเสริมกิจกรรมเพื่อสังคม ซิสโก้ ประภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก กล่าวว่า แผนธุรกิจของกลุ่มการศึกษาโครงการเน็ตเวิร์กกิ้ง อะคาเดมี ในปี 2564 บริษัทลงทุนพัฒนาราวกว่า 100 ล้านบาท สำหรับการพัฒนาโปรแกรม Cisco NetAcad ซึ่งมีสถาบันการศึกษาที่เปิดดำเนินการในปัจจุบันและใช้โปรแกรมดังกล่าวราว 56 แห่งทั่วประเทศ โดยจำนวนผู้เรียนช่วง 1 ปี ราว 4,245 คน แบ่งเป็นผู้หญิงเรียนทางไอทีถึง 34% จากปกติส่วนใหญ่เป็นผู้ชายที่นิยมเรียน

สำหรับหลักสูตรจะเน้นเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตที่เชื่อมอุปกรณ์และเครื่องมือต่างๆ (IOT) เป็นต้น เป้าหมายของบริษัทวางเป้าหมาย 5 ปี พัฒนานักเรียนและนักศึกษา 3 หมื่นราย และมีบุคลากร 4,000 คน มีโอกาสนำสิ่งที่เรียนไปประยุกต์ใช้ในการทำงานในอนาคตได้ ส่วนการสร้างบุคลากรผู้หญิงที่มีทักษะไอทีราว  250 คน/ปี เป็นบุคลากรทางด้านไอที

หากไทยจะก้าวเข้าสู่ไทยแลนด์ 4.0 ภาครัฐต้องให้ความสำคัญทางการพัฒนาบุคลากรไอที ด้วยการให้เม็ดเงินทางด้านลงทุนอุปกรณ์การเรียน สร้างห้องเรียน พัฒนาแม่พิมพ์ของชาติให้มีความรู้ทางด้านดิจิทัล เพราะความทักษะของคนเป็นจิ๊กซอว์สำคัญทำให้ธุรกิจของไทยสามารถแข่งขันกับคู่แข่งไทยบนเวทีโลกได้