จับตา 10 เทคโนโลยีปี'60 : AI

โดย...ดร.พนิตา พงษ์ไพบูลย์ ศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ (เนคเทค)

เมื่อ 18 ต.ค. 2559 บริษัท Gartner ซึ่งเป็นขาประจำเรื่องการคาดการณ์เทคโนโลยีในอนาคต ได้ออกมาเปิดเผยบทวิเคราะห์เทคโนโลยีที่น่าจับตามองว่าจะถูกนำมาใช้ในองค์กรต่างๆ ในปีหน้า

ปกติแล้ว Gartner จะเน้นไปที่เทคโนโลยีใหม่ที่อยู่ในขาขึ้น ที่ได้รับการคาดหวังสูงว่าจะมาสร้างผลกระทบในวงกว้าง ที่น่าสนใจคือ 3 อันดับแรกเกี่ยวข้องกับเรื่องปัญญาประดิษฐ์ (AI) ทั้งหมด นั่นคือ (1) AI and Advanced Machine Learning (2) Intelligent Apps และ (3) Intelligent Things

ในปี 2016 ที่ผ่านมา มีหลายเหตุการณ์ที่พาให้เรื่องของ AI เข้ามาอยู่ในสื่อกระแสหลักและเป็นที่โจษจันในหมู่นักวิทยาศาสตร์ ไม่ว่าจะเป็นการแข่งเกมโกะ (GO) ระหว่างแชมป์โลกชาวเกาหลีกับโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่มีชื่อว่า AlphaGo และแน่นอนว่าท้ายที่สุดคอมพิวเตอร์ก็ชนะแชมป์โลกไปได้อย่างขาดลอย 4 เกมต่อ 1 นอกจากนี้ในเวลาไล่เลี่ยกันยังมีข่าวว่าโปรแกรม AI ของญี่ปุ่นแต่งนิยายเข้าประกวดผ่านเข้ารอบและเกือบได้รางวัล

การที่คอมพิวเตอร์เล่นเกมชนะคนและเป็นที่ฮือฮาอย่างมากนี้ ครั้งล่าสุดเกิดขึ้นเมื่อปี 2011 ที่โปรแกรม Watson ของ IBM เล่นเกม Jeopardy (เกมถามตอบความรู้รอบตัว) ชนะมนุษย์ และเมื่อปี 1997 ที่โปรแกรม Deep Blue ของ IBM เล่นหมากรุกชนะแชมป์โลก Garry Kasparov เกมโกะนับเป็นบอร์ดเกมที่มีความซับซ้อนที่สุดในบรรดาเกมทั้งหมด

เมื่อคอมพิวเตอร์ชนะมนุษย์ได้แล้ว เท่ากับว่าความท้าทายในการพัฒนา AI เพื่อเล่นเกมแข่งกับมนุษย์ได้จบลงแล้ว

จากความก้าวหน้าอย่างยิ่งยวดของเทคโนโลยี AI นี้ นำไปสู่ความฉลาดของแอพพลิเคชั่นและความฉลาดของสิ่งของเครื่องใช้ ตัวอย่างเช่นแอพพลิเคชั่นเลขาส่วนตัวที่คอยให้ข้อมูลที่เราต้องการ ตอบคำถาม ให้คำแนะนำต่างๆ ซึ่งสามารถไปประยุกต์ใช้ในการตอบคำถามให้บริการแก่ลูกค้าอย่างอัตโนมัติ

นอกจากนี้ ยังเห็นข้าวของเครื่องใช้ที่มีความฉลาด หมายถึงสามารถทำงานได้เองโดยมนุษย์ไม่ต้องสั่งงาน เช่น หม้อต้มกาแฟที่ทำงานทันทีที่เราตื่นนอน เครื่องปรับอากาศที่ลดอุณหภูมิให้หลังจากเราออกกำลังกายเสร็จ หรือแม้แต่รถยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัติ ซึ่งเริ่มมีบริการแท็กซี่ไร้คนขับแล้วในอเมริกาและสิงคโปร์ ในอนาคตเราจะเห็นเทคโนโลยี AI มาแพ็กคู่กับ Internet of Things อย่างแน่นอน

ก่อนจากกันผู้เขียนขอฝากกลอนไว้ให้ขบคิดกันเล่นๆ

ปัญญาประดิษฐ์คิดล้ำนำมนุษย์กาลสิ้นสุดเผ่าพันธ์ุฉะนั้นหรือ

อัจฉริยะสร้างได้ด้วยน้ำมือ มนุษย์คือผู้ผลิตคิด AI

สรรพสิ่งแสนฉลาดแต่ขาดจิตคนประดิษฐ์ปัญญาให้ได้เพียงไหน

แม้นรู้คิดแต่ขาดธรรมนำจิตใจ เสมือนไร้ปัญญาพาอับปาง