รับมือพฤติกรรมเปลี่ยน

ผลสำรวจของสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) เกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตของคนไทยปี 2559 พบว่าปัจจุบันคนไทยใช้อินเทอร์เน็ตเฉลี่ยคนละ 6.4 ชั่วโมง/วัน โดยกลุ่ม Gen B หรือ Baby Boomer Generation กลุ่มคนที่เกิดระหว่างปี 2489-2507 คือกลุ่มที่มีการใช้ใช้งานโซเชียลเน็ตเวิร์กสูงขึ้นมากกว่าอดีต

ในขณะที่กลุ่ม Gen X GenY และ Gen Z นิยมบริโภคคอนเทนต์วิดีโอมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด และมีแนวโน้มสูงเพิ่มขึ้นในอนาคตอันใกล้ เป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้หลายธุรกิจต้องมีการปรับตัวเพื่อรับกับพฤติกรรมการสื่อสารที่เปลี่ยนแปลงไป ที่สังคมดิจิทัลนั้นเข้ามามีบทบาทสำคัญมากยิ่งขึ้น