ผูกพันยั่งยืน

โดย...สไปร์ท

การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าถือเป็นอีกกลยุทธ์หนึ่งที่บริษัทผู้ผลิตรถยนต์ต่างเร่งพัฒนา เช่นเดียวกับฟอร์ด ประเทศไทย ที่สร้างความผูกพันในองค์กรของผู้จำหน่ายฟอร์ดเพื่อเป็นกำลังเชิงรุกฝ่าฟันการแข่งขันในตลาด

วรางคณา มัยลาภ ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาผู้จำหน่ายและยกระดับประสบการณ์ลูกค้า ฟอร์ด ประเทศไทย กล่าวว่า เมื่อพนักงานรู้สึกผูกพันก็พร้อมส่งมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าซึ่งพร้อมที่จะแนะนำในผลิตภัณฑ์และบริการของ ฟอร์ด ต่อไป และจะช่วยขยายฐานลูกค้าอันจะส่งผลย้อนกลับมาให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน

เชื่อว่าโครงการนี้น่าจะสร้างการเปลี่ยนแปลงให้ฟอร์ดได้แน่นอน