เนอร์วาน่า เอเชีย ธุรกิจคิดให้ผู้ตาย

โดย...ปิยนุช ผิวเหลือง

“ความตายคือความจริง ทุกคนเกิดมาล้วนต้องตาย นั่นหมายความว่า ความต้องการเกี่ยวกับบริการด้านนี้มีอยู่เสมอ” คำกล่าวของ เดวิด ควอง (David Kong) ผู้ก่อตั้งเนอร์วาน่า เอเชีย กรุ๊ป ธุรกิจดูแล

ผู้ล่วงลับครบวงจรในอาเซียน

เนอร์วาน่า เอเชีย กรุ๊ป ก่อตั้งขึ้นในปี 2533 โดยเดวิด ควอง นักธุรกิจวัย 61 ปี ชาวมาเลเซีย เชื้อสายจีน-มาเลย์ โดยมีความคิดริเริ่มในการทำธุรกิจบริการผู้ล่วงลับอย่างครบวงจร ซึ่งธุรกิจในปัจจุบันก้าวสู่การเป็นผู้นำในระดับอาเซียน ครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศมาเลเซียและต่างประเทศ คือ อินโดนีเซีย สิงคโปร์ ไทย ฮ่องกง จีน และเวียดนาม

เดือน มี.ค. 2559 เดวิด ควอง ถูกจัดอันดับโดยนิตสารฟอร์บส์ เอเชีย ว่าเป็นชาวมาเลเซีย 1 ใน 50 คนแรกที่ร่ำรวยที่สุดในประเทศ ซึ่งเขาอยู่ในอันดับที่ 34 มีรายได้สุทธิทั้งหมด 550 ล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งนิตยสารฟอร์บส์ เอเชีย เปิดเผยถึงทรัพย์สินทั้งหมดของเขาในปัจจุบันจนถึงเดือน ต.ค. 2559 ว่ามีมูลค่าทั้งหมดทั้งสิ้น 720 ล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งเนอร์วาน่า เอเชีย กรุ๊ป ให้บริการสอดคล้องกับพิธีฌาปนกิจของชาวมาเลเซียเชื้อสายจีน และเป็นที่รู้กันดีว่า วัฒนธรรมจีนได้แผ่ขยายครอบคลุมหลายพื้นที่ในอาเซียน ธุรกิจของเขาจึงเติบโต และเป็นผู้นำในระดับภูมิภาค

เดวิด ควอง ได้กล่าวผ่านการสัมภาษณ์ในนิตยสารฟอร์บส์ เอเชีย ว่า ย้อนกลับไปในช่วงเริ่มต้นการทำธุรกิจ ธนาคารยังขาดความเชื่อถือในธุรกิจรูปแบบนี้ ซึ่งเป็นธุรกิจใหม่สำหรับประเทศมาเลเซีย แตกต่างจากประเทศสหรัฐและพื้นที่อื่นทั่วโลกที่เริ่มรู้จักธุรกิจด้านนี้ ท่ามกลางเสียงคัดค้านในการเริ่มต้นธุรกิจ ควองยังคงเชื่อมั่นในความคิดและสานต่อธุรกิจ เรียนรู้การแสวงหาเงินทุน และผลกำไร นอกจากธนาคาร เปลี่ยนวิกฤตเป็นโอกาส

ปัจจุบัน เนอร์วาน่า เอเชีย กรุ๊ป ดำเนินธุรกิจยาวนาน 26 ปี มีแผนขยายธุรกิจครอบคลุมทวีปเอเชียมากขึ้น ทั้งนี้เคยได้รับรางวัล “อนุสรณ์สถานดีเด่น” ในกลุ่มธุรกิจผู้ล่วงลับในปี 2556 และปี 2557 โดยเอเอฟอี (Asian Funeral Exhibition (AFE))

สำหรับจุดเด่นสำคัญของ เนอร์วาน่า เอเชีย กรุ๊ป คือ การให้เกียรติผู้ล่วงลับ ด้วยการสรรเสริญถึงคุณงามความดีที่เคยกระทำ รวมทั้งความสำเร็จที่พวกเขาเคยได้รับ และสร้างความมั่นใจให้แก่ผู้ล่วงลับ และคนที่รักพวกเขา ว่าได้ทำหน้าที่ส่งผู้ล่วงลับไปสู่อีกโลกหนึ่งด้วยความสง่างาม สื่อผ่านอนุสรณ์และบรรยากาศของสถานที่ซึ่งเสมือนบ้านหลังใหม่ของผู้ที่ล่วงลับไปแล้ว นอกจากจะทำให้คนข้างหลังมั่นใจว่าได้มอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับคนที่ตนเองรักครั้งสุดท้ายแล้ว สถานที่ดังกล่าวยังอำนวยความสะดวกแก่ญาติพี่น้องเวลามาสักการะผู้ล่วงลับตามวันสำคัญทางศาสนาต่างๆ ด้วย เช่น ที่จอดรถและบรรยากาศรอบๆ สุสาน

นอกเหนือจากอนุสรณ์หรือสุสาน เนอร์วาน่า เอเชีย กรุ๊ป ยังให้บริการด้านอื่นอย่างครบวงจร ซึ่งเริ่มต้นธุรกิจครบวงจรครั้งแรกในปี 2543 ในมาเลเซีย หลังจากนั้นขยายครอบคลุมพื้นที่มาเลเซียทั่วประเทศ ได้แก่ เมืองชาห์อาลัม, กัวลาลัมเปอร์, ปีนัง, บูกิตเมอร์ตาจัม, สุไหง เปตานี, เซกามัต,กูไล,ติรัม, โกตา กินะบะลู, ซิบู ซึ่งต่างเป็นพื้นที่ที่ชาวจีน-มาเลย์อาศัยอยู่ โดย 3 ปีต่อมาเริ่มขยายธุรกิจสู่ประเทศไทยพื้นที่ อ.บ้านบึง จ.ชลบุรี และพื้นที่ต่างประเทศ